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专家团｜戴珂：对标和复制，不是国内SaaS的出路

戴珂
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2022-07-28 17:23
621次阅读
国内SaaS热门赛道，主要来自海外成功SaaS的对标；比如头部的Salesforce、Workday等，对出了CRM、HR等一众SaaS创业公司。
SalesForce
3.7
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创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。
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30
合作品牌
32
workday
3.7
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Workday是一家基于云计算的提供企业人力资本管理，工资，财务管理，时间跟踪，采购和雇员开支管理的专业公司。
客户案例
暂无
合作品牌
42
实际上，这类SaaS的起源，主要来自传统企业软件业务职能的拆分，而不是独立创造出来的（虽然从产品上看是SaaS公司创造的）。其实传统的企业软件都包含这些业务职能，比如SAP和Oracle都有HR和CRM。
SAP
3.4
53条点评
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SAP致力于帮助各种规模企业数字化转型
客户案例
3
合作品牌
50
Oracle Agile
3.0
40条点评
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一个助力供应链和开发团队统一流程、有效管理数据产品的生命周期管理软件
那么，这些职能型业务SaaS化意义在哪里呢？
我认为主要有四个：
（1）业务细分
虽然传统企业软件的通用性和适配性很强，但毕竟也不能适应所有细分行业业务。用今天的要求来讲，就是细分领域的个性化和定制化能力有所限制。
细分意味着领域的拓宽和渗透的加深。所以，只是一个HR业务，就细分出几十个SaaS服务。
（2）更小业务颗粒度
受细分业务限制，传统企业软件的业务颗粒度不可能做得太细，高度个性化也就意味着高成本。
现在把它们拆分出来，在一个细分领域就可以做得足够细，也就是对业务细节的处理更加细腻和精确。
（3）业务智能化
在传统企业软件这样一个封闭的环境下引入新技术，可能会影响原有的结构，增加系统的复杂性，所以新技术引进总是比较滞后。
而分离出来的SaaS业务，则可以充分利用互联网、移动技术、AI、大数据等网络化和智能化技术，使SaaS的服务能力和服务效率更高。
（4）规模复制
传统企业软件最大问题是难复制。而拆分后的SaaS化业务，因为足够细分，所以更容易做到业务独立和标准化。
规模化和可复制是SaaS最大经济优势，而标准化是可复制的基础。
所以，业务的SaaS化，一定是企业软件的发展趋势；但目前还不能成为国内SaaS的出路。
因为这类SaaS的目标客户是大企业，规模化落地会成为最大问题。
实际上，即使在海外，这种职能型的SaaS业务也不会单独采用。因为大企业的经营并不会依赖于某一个业务，而靠的是一个系统。
虽然它们从企业系统中拆分出来，但是还必须能够还原到原有的系统中去。企业并不会因为更换业务工具，而改变整体战略。
这种现象就是所谓企业软件的SaaS化替代。这个过程在海外也还需要较长的过程，这并不是说SaaS有什么不适，而是企业必须考虑原有IT投资的遗留系统。
如果没有这个因素，我们看到的SaaS增速，还要比现在快很多。
回到国内看，大部分企业IT系统建设还在完善中，不太可能出现SaaS化的替代。
虽然国内大企业也开始采用SaaS，但一个孤立的SaaS业务，能在传统软件环境中生存，还是很难的。
如果再考虑私有部署和二开等要求（这些在海外SaaS是不存在的），那可复制性就成为最大问题。
如果没有了规模化能力，SaaS也就失去了存在的意义，也就谈不上什么出路了。

本文来自微信公众号“ToBeSaaS”（ID:gh_66062ec0961b），作者：戴珂，36氪经授权发布。

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资深作者戴珂
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