专家团｜知果：面试复盘，那些7-10年产品设计师该有的特质

知果日记

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2022-07-29 16:14

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关键词：面试、复盘、B端

这篇文章写于深圳（因为这周来美丽深圳出差了）。动笔时间是7月28日晚的22:38分。

上周，协助其他团队面试完了几名拥有7-10年产品设计经验候选人，可以说，与以往面试的应届生、实习生、1-3年、3-5年的产品设计师还是有挺大区别的。最大的区别可以说就是他们拥有丰富的产品设计经验，及对产品设计的思考能力。

每个人都有值得进步的地方，但每个人也都有属于自己的闪耀点， 而我，愿意发现他们的闪耀点，看看自己如何向他们学习。

那我就简单做个面试复盘，唠唠我在他们身上看到的优点吧。这也是工作7-10年产品设计师该有的特质。

深度思考能力

对于刚毕业，或工作1-3年的同学来说，大部分处于浅层思考状态（当然不排除特别聪慧的同学已经拥有深度思考能力了，而且这样子的同学也越来越多了）。

浅层思考是以直觉或经验为基础的，是一种无需费力动脑思考的快速思考方式。我们可以发现，浅层思考对应任务执行层面，而不是任务决策层面。

例如，领导让两个产品设计师同学分别给某个菜单加个「导出」按钮：A同学直接加上，给了领导；而B同学调研了「导出」按钮的需求原始背景，以及系统其他菜单「导出」按钮的设计情况，综合考虑输出方案，而不是以自己的经验、凭感觉设计。

可见，B同学采用了深层思考的方式。

那什么是深层思考呢？我们来看一则例子，例子来自《聪明人是怎样思考的》。

李先生往南走了100公里、往东走了100公里、再往北走了100公里，然后回到了原地。请问李先生一开始在哪里？

浅层思考：这样的地方是不存在的。

深入思考：地球上有没有独特的地点？北极点！

对，就是北极点的脑筋急转弯吧？

南极点行不？不行，因为南极点上不能往南走。

继续深入思考：除了北极点还有没有其他的可能？

地球上必然存在一条纬度线A，其绕地球一周的周长等于100公里。沿维度线A向北走100公里，如果有一条维度线B，那么李先生站在维度线B上的任何一点，如题行走，都能回到原地。

继续深入思考：这样的维度线B有几条？

两条啊。南半球一条，北半球一条，因为地球是圆的。

深入思考的每一步都要求验证：如果维度线A的周长为100公里，那么其到北极点的球面距离估算是5～6公里（100除以π平方根公里），这意味着北半球的维度线B是不存在的，因为从维度线A向北走五六公里就到北极点了。同法验证，南半球的维度线B是存在的。

终于可以长舒一口气了……但是思考还能深入。

虽然我们在实际工作中并不常会深度思考到如此地步，但在工作中使用深度思考确实在7-10年的产品设计师中占比变高。 不具备深度思考能力，就不能胜任更重要、更核心、更复杂的工作。

记得有一名面试者，我问他上家公司使用的B端开源组件库是哪个时，他不仅说了使用了哪个，还说了在使用开源组件库中遇到的一些问题，以及当时是如何解决的。从他的表述思路上，我发现他不仅是开源组件库的被动使用者，而是在了解开源组件库原理的基础上，做出了自己的一些尝试和探索，给产品带去了好的用户体验。

我们只有具备深度思考能力，才有可能了解问题的本质，最终找到解决问题的正确方式。

逻辑表达能力

对于每个人都要拥有优秀的逻辑表达能力这件事，我想你也一定会认同。拥有良好的逻辑表达能力的人，有助于其自身运用准确的语言表达对事物的认知，传达给对方充分的、有效的信息。

上周面试时，我问了其中一位面试者一个问题：“是否可以与我分享下这两年内你做产品时遇到的1-2个困难，你是如何解决的它们的，从中得到了哪些收获。”

他没有啰啰嗦嗦来表达，而是很清晰地回答我的问题。他说（一些具体信息做了处理）：

嗯，让我回忆一下。

这两个困难大约都发生在2021年，我先说大一点儿的那个困难吧。

首先，在2021年上半年，我接到了一个XXX界面设计需求。我通过与产品经理沟通及简单竞品分析后，输出了一个方案，但由于没考虑到XXX技术，在首轮设计评审中未通过。

后来，我对XXX技术进行了了解，避免自己了解有偏差，我又与技术专家进行交流，发现可用XXX设计方法规避问题，于是我调整了设计方案。

最后，在第二次设计评审中，顺利通过。

经过这次，我发现作为一名产品设计师需要了解技术，至少要知道哪些技术大约是解决哪些问题的，拥有对技术的基础了解，可以提前预判哪些设计方案是有实现难度的。

从这之后，我在进行设计时，都会考虑下技术侧会如何思考该设计方案，不明白就会先找研发工程师讨论。这也提升了我与其他团队成员的协作能力。

下面，我再说下也是2021年发生的一个困难吧。这个困难比刚才那个小一点。

（此处省略……）

我们可以发现，他在回答中相对还是很有条理的，用到了“首先、后来、最后、经过这次、从这之后”这些带有逻辑顺序的词汇。那么，听者也会感觉层次清晰。

当然，也有反面案例，这是我之前面试1-3岁产品设计师的例子。

我问：“能否与我分享下XXX产品中你的核心贡献。”

他说：

好的。这是个XXX产品，主要解决了XXX问题。因为我们公司是做XXX的嘛，所以这个XXX产品是一个核心产品。在做的过程中，我主要做了用户调研、交互和视觉设计，然后产品经理没空的时候，需求文档都是我写的，可以说，我对这个XXX产品是非常了解的。我需求文档编写、交互设计、视觉设计都会。

还有，我记得我还做了竞品分析，因为我刚开始学嘛，所以把竞品分析方法用到了这个XXX产品中，输出了一份竞品分析报告，领导看了还觉得不错。

所以，你看了，你觉得他的核心贡献是什么……

其实，我觉得他做了很多事情，并且一边学新知识，一边用到实际的工作中，可谓工作态度是非常好的。可是你有没有发现：首先，他的回答并没有切中问题；其次，他的回答没有逻辑层次，让听者虽然感觉听到了很多信息，可不知道重点在哪里。

因此，我们在面试中，千万不要回答面试官问题时啰啰嗦嗦、含糊不清、支支吾吾、观点不清晰、思路混乱；而是要有重点、有结构层次，用符合听者的思维逻辑去表述。

我们可以使用金字塔原理的“结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进”的表述方式。

方法论能力

你知道吗，7-10岁的产品设计师方法论能力都不差。我猜测这可能与现在大厂设计侧的文章都带方法论有关，因此一定程度上影响了一批产品设计师。

可以说，懂设计方法论比不懂好（当然，设计方法论也不是万能的）。

懂设计方法论的产品设计师，在处理设计需求时，会更有条理和结构。 他们在拿到一个个设计需求时，会隐性或显性的使用设计方法论来指导自己的设计决策。

我以往面试的1-3岁的产品设计师，要么无设计方法论，要么基本清一色是司空见惯的设计方法论。这都是可以提升的地方。

这次，面试的里面有做过设计主管的同学，他们的设计方法论更具备体系化，而不是点状的了解；同时也在实践中使用过，对方法论有自己的理解，不一味硬套方法论。

我记得有读者也问过我，到底要掌握多少设计方法论才够，感觉大厂的设计方法论太多了，完全学不完。而且在实际工作中由于项目紧张，没有时间来使用设计方法论。问我要怎么办？

其实我觉得呢， 我们可以针对具体要解决的问题，去学习能解决此问题的设计方法论，然后尝试使用， 哪怕只使用到其中一部分也是好的。随着你这么做的次数多了，自然就熟能生巧，也会慢慢有自己的理解。

就像「用户体验地图」，很多人问我，应该怎么使用，具体使用在哪些环节。那么，你可以问下自己要解决什么问题，用户体验地图可以帮你解决这个问题不，假如感觉可以，那就试试，试了以后你就知道了。

职业规划能力

我们每天忙忙碌碌，向往着自己的美好明天，为着心中的梦想奋斗。而事实上，每天忙碌的我们，却未必仔细思考过自己的职业生涯规划。我们人生的终极目的地在哪里？

纯粹的努力和有目标的努力，那是不一样的。 可以说，有了目标的努力，是职业规划的第一步。

在职业规划中，还包括自己喜欢做什么、自己擅长做什么、环境支持我做什么，等等这些都要去考虑。

我在面试中，会问面试者：“你未来的职业规划是什么？”

曾经我听到的答案大部分是：

做设计师，交互和视觉都可以做点，工作环境稳定点。

做个设计师吧，要是产品经理没空，我也可以帮助他做点儿别的，什么活都可以做。

我想，他们回答的，是他们心中真实的想法，可这不是职业规划。

这次我发现，7-10岁的产品设计师，在职业规划上明显清晰多了。他们会谈谈自己的优势；聊聊自己对设计的理解；说说自己为什么这次要离职，自己规划的未来是如何的。

我乐于见到这样子的面试者，这对接下来的面试，及面试录用很重要。 我相信，对自己有清晰职业规划的同学，在工作中也会更加积极和主动。

写在最后

他们身上还有很多优点，我就不一一罗列了。

我很喜欢面试，那是学习他人身上优点的好机会。

也是和不同性格同学交流与思绪碰撞的好机会。

有时候，你遇到在某方面很强的同学，你就可以看到自己还有哪些需要补足的，是很美好的一件事情。

或者，你看到哪些同学还有待改进，可以反观自己有没有这些问题，正好矫正自己。

下一篇，我打算和你分享下 「本周出差调研」 的一些心得。

· · · END · · ·

本文来自微信公众号“知果日记”（ID:gh_690a8b6479cb），作者：小果，36氪经授权发布。

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