5分钟带你了解，产品经理和产品运营的日常工作

暖石网

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2022-08-02 17:25

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大家好，我是大猫，这期继续跟大家说产品经理和产品运营的那些事儿。

上次说了产品经理和产品运营这两个岗位的区别。有些同学就觉得产品经理听上去很高大上，但产品运营好像就有点辅助，好像不那么重要。

以这期主要跟大家说说，这两个岗位的日常工作是什么样，大家自行判断。

为什么很多小伙伴，

觉得产品经理高大上？

首先我们先来说为什么觉得产品经理高大上：

第一个原因，“产品经理”这个名字实在太吸引人了。

经理，有种自带管理者的光环，其实产品经理在90%以上的公司，就是一个 基础的岗位，跟hr、行政、开发没有太大区别，它只是恰巧这个岗位名称带有“经理”两个字而已。

第二个原因，大家觉得产品经理未来的岗位发展还是比较不错的。

因为我们经常能听到：产品经理是CEO的训练营。从这个角度来讲，产品经理确实需要比较高的综合能力，从 需求分析到 产品分析到 业务分析。

但如果你因为这些传言，就觉得产品经理工作内容像CEO一样，那就太天真了。

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产品经理的日常工作

是什么样的？

从JD中可以看到产品经理的关键词： 需求分析、需求设计、做产品方案和需求文档、和多个部门沟通等。

需求分析就是你需要通过海量的数据做分析，比如你是b站的产品经理，你需要在海量的数据中找到有用的信息并分析出来，同时要跟b站各种形形色色的用户打交道，了解用户真实使用需求。

比如你需要了解：什么样的弹幕能让大家继续看视频；

什么样的弹幕会引起争吵，弹幕的规则、奖励机制等等，事无巨细，这些都要在日常工作当中一点一点通过调研去完善。

其实 产品需求分析并不难，难的是把你的想法，方案怎样跟工程师去落地，不然你的想法就只是想法。

5分钟带你了解，产品经理和产品运营的日常工作

比如我们经常使用手机APP，大家可以看到这张图，这张图是需要产品来出的，也就是说当你想要让开发实现一个功能的时候，你要把所有这背后的：

功能为什么要实现？

功能要起到什么样的效果？

功能背后的逻辑是什么？

会不会出现什么bug或者出现什么问题？

要考虑用户的感受等等，这些都要想到，还要把它画出来，甚至写成需求文档。

需求文档是什么意思？就比如说，你现在能看到各种产品中都附带一张说明书。

这个需求文档就你要把你脑子当中的每个细节， 每个点用图画出原型，在需求文档写清，这样你交付给开发，开发才能看得懂，才能够帮你开发出来。

你听到这儿会觉得产品经理的工作已经和你想象的有一点点不一样了。

其实还有呢，当你把所有文档和草图都出来了，但你自己是实现不了的，你要 和技术、开发、设计同事友好的沟通。

拿和设计沟通来说，你们可能因为一个按钮的图标争执各执一词，激烈讨论几个礼拜，你们才好不容易讨论出来一个结果和方案。

那后面和开发沟通，你们可能就功能能不能实现，难不难开发，激烈争执几个礼拜，最后终于又统一了一版。

好不容易等这个产品上线了，你以为万事大吉了吗？

错，可能 用户根本就不买单，你的产品没人喜欢，整个网站的数据、目标都没有达成。

所以整个产品经理从设计到沟通到开发是一个非常漫长的过程，并且这个过程需要很多的体力活、脑力活，事无巨细，你要去落地做的工作，包括大量的沟通和协调。

产品运营的日常工作

是什么样的？

同样先看产品运营的岗位JD，除了你需要 内容、活动、用户全部都要懂外，最核心的是你也要做大量的 用户调研和 数据分析 。

去接触用户，了解用户信息，并汇总到一个表中，分析出有价值的信息，然后把你这些需求给到产品经理，让产品经理帮忙去排期，优化产品功能。

当然你不可以把所有需求全都交给产品经理，因为刚说过，产品经理是有排期的，每个功能实现都要耗费大量的协作成本，开发资源，设计资源等。

所以你还要能分辨出需求 优先级，跟产品经理解释清楚：

为什么想实现这些功能？这些功能背后逻辑？希望达成什么效果？

这跟产品经理逻辑一样，把那些不优化就会有严重影响，以及优化之后就会对数据提升，有特别大帮助的需求提前把它完成掉。

数据分析这个部分和产品非常像，都是要从海量的数据中找到关键信息报给其他部门，所以这两项工作就会占据产品运营非常大的时间。

产品运营其他时间也可能会做些产品调整，比如用产品培训用户，像process on，可以把客户问题归总收纳，整理出来，让客户更快找到他想要的信息，提升客服工作效率。

当然在这个使用指南中具体 要怎么布局，写什么内容，细化到什么程度，这些完全都要靠产品运营的前期调研来完成和决定。

为了辅助产品经理和其他部门的工作，产品运营通常也需要 绘画原型图，同时也需要有一定的思考能力，就是如何去优化产品功能，才能够使使用产品的人数大幅增加，其实也就是我们经常说的 用户增长。

如果做产品运营，很多同学会觉得未来的发展方向就是产品经理，其实不然，因为产品运营本身它是一个牵线搭桥的工作，也就是说其他部门需要的一些能力它也是需要的，所以未来你往 市场、用户、活动转都是可以的。

同样的，产品经理也不是说你非要做产品运营才能够达到。你做新媒体运营、用户运营，或者是从产品助理做起，都可以去做产品经理。

所以产品运营虽然看起来没有那么高大上，但是他往上发展锻炼能力还是非常全面的，跟产品经理一样，他需要很强的耐心、细心，用户调研、数据分析和沟通协调能力。

本文来自微信公众号“暖石网”（ID:nuanshi100），作者：大猫，36氪经授权发布。

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