千匠星云2.0｜一星三云，围绕交易场景，提供一站式营销数字化解决方案
在商品营销的链路中，大概会分为以下几种模式：
第一种，分销模式，生产制造型企业通常通过订货销售的方式售卖给下游分销商，可能通过二级分销，或者三级最后到达终端零售客户。
第二种，零售模式，直接面向终端消费者，目前很多品牌在尝试的DTC零售就是这种类型。
第三种，采销模式，通过从上游供应商采购商品进行销售。
第四种，与外部企业进行合作，例如积分互联、企业采购等，或者面向内部员工的福利商城、内购商城等。
零售云主要面向泛零售型企业，围绕零售场景，提供对零售品牌商城，O2O新零售，移动分销，社区团购等细分零售营销交易场景的解决方案，赋能创新零售业务。
- 零售云产品矩阵 -
-
重构人货场，构建以消费者驱动为核心的零售业务，沉淀私域流量，打造零售业务闭环。
-
搭建社区团购平台，面向团长，自提点，消费者进行多角色的链接。
-
面向新零售线上线下一体化，提供O2O营销系统，打通多门店业态，现线上线下一体化管理，双线赋能。
-
提供直播带货能力，更多面向精准独立场景，实现流量的增长。
-
在线上线下场景中提供B2C导购管理系统，供门店导购场景使用，进行客户的管理，商品，订单以及业绩的查看等。
-
近些年零售场景面临一个大趋势：大品牌以及集团下会有多品牌商城或者多业态商城的搭建，需要在实现数据与能力的统一管理的基础上，事业部独立地进行运营，不同的消费者有独立的终端入口。 对此场景提供多品牌站点运营模式整体解决方案。实现集团后台的统一运营，会员数据的统一管理，对会员进行不同的分级以及权益政策，设置不同积分商城不同的权益规则，以及对客户的储值卡进行统一的管理。 对集团而言，对商城所有数据所有业态进行管理；针对各个业态而言，有独立的端口供自己的事业部进行独立的运营，各事业部所见数据仅限于该业态或该商城。
-
多渠道对接流量获客：除自建商城外，可以对接天猫的会员通，抖音的会员通等。 -
多工具实现流量增长： 除了提供流量的触点与对接之外，也会提供相应的流量增长工具。例如分销裂变、直播带货等。
-
多平台提升流量投放：支持企业之间，平台之间的流量互通与相互引流，帮助企业进行流量的增长。
-
多终端增加会员触点：不同的营销场景需要有与之匹配的触点做流量的承接。千匠星云支持PC端，小程序端，H5，微商城等不同的商城触点。同时也在进行新的触点的开发，例如抖音小程序、头条小程序等，帮助客户在不同场景下的获客。
-
丰富的商城营销玩法：常见的满折，满减，优惠券，红包等商城类促销玩法都可以支持。 -
线上线下统一的营销服务：星云提供线上线下一体化的营销玩法支撑。例如会员在线上领取的优惠券在线下使用。线上下单门店自提，为门店引流。 -
新型的互通工具与营销手段：例如直播带货沉浸式营销，全方位展示商品信息，通过直播间的销售话术与商品介绍，刺激消费者快速消费。 -
通过种草社区的方式进行内容的发布、评论、点赞等，实现内容传播与口碑营销。
-
会员等级玩法：自定义会员等级，设置会员等级的晋升规则以及不同等级之间的权益获取。 -
会员积分玩法：通过多样化的积分获取规则进行积分的获取，之后进行积分抵扣或者抽取等，提高积分的价值，最终提升客户粘性。 -
沉淀核心用户：通过付费会员卡的形式沉淀核心用户，类似京东Plus会员以及淘宝的88会员。 -
专属客服持续经营客户关系：如一对一客服，专属导购客服等，增加客户满意度。
-
打通全渠道会员数据：汇集全渠道的会员数据，包括自有商城、第三方商城、线下门店，以及企业历史的会员数据，进行统一的对接清洗与归集，完成各渠道会员数据的沉淀。 -
会员标签、分组灵活管理：对全域数据进行标签与分组的灵活管理，为会员进行差异化的营销奠定基础，特定场景下也可对特定的会员进行精准营销和投放。 -
根据不同系统间会员数据的互通，行为数据以及业务数据的沉淀，输出可视化报表以及会员的画像信息，最终帮助企业沉淀会员数据价值。
分销云
赋能渠道数字化创新
分销云围绕助力渠道赋能创新进行产品设计与功能开发，基于B2B业务的特性，依托数字化能力，赋能2B业务在营销、交易及管理效率上的提升，为传统销售渠道的数字化转型注入新的动能。
- 分销云产品矩阵 -
B2B品牌经销订货
-
主要针对品牌商面向下级经销商提供在线订货平台，实现订货在线化标准化。
B2B多级经销系统
-
面向多层级经销体系提供商城应用，支持下级经销商向上级订货。
-
提供移动分销能力，例如分销拓客，分销返佣等移动分销商城能力来实现社会化的拓展。
B2B区域分站系统
-
以区域城市站点为基础的分销订货平台，由城市运营者进行分站管理。
B2B企业采购平台
-
面向所有企业、批发商进行订货采购平台，支持多种销售模式。
B2B陈列系统
-
在线领取陈列任务、上传陈列照片，通过AI图像识别自动，发放佣金。
B2B门店助手
-
终端门店在线注册、审核、订货全流程，实现高效交易。
B2B销售管家
-
实现巡店拜访、代客下单、客情维护、订单审核等工作流程。
B2B2C渠道新零售系统
-
面向品牌、渠道商、分销商、终端、消费者，实现销售全通路,重构流通模式。大多数企业会通过经销订货B2B商城的方式，销售商品给经销商以及分销商。对分销商与经销商而言，尤其是大体量的分销商，会有自己的销售团队进行销售终端的拓展，在系统搭建过程中，除实现经销商、分销商经销订货外，也会提供终端一个在线化的商城，供终端零售销售使用，由销售终端门店店主来实现到消费者最后一公里的服务。
- 分销云能力 -
【灵活的销售政策，支持渠道营销玩法】
-
商品销售范围差异化：可实现商品销售范围的差异化，不同客户登录后所见商品范围不同。
-
多维度价格体系：由于采购，不同区域运营成本、不同客户采购体量等原因，不同客户采购商品价格支持差异化：支持多维度价格设置，可按照区域，一客一价等设置。
-
支持自定义促销政策的设置：不同于零售，渠道促销往往具有一定的指向性，例如某个促销活动仅仅针对某个区域设置，在系统支撑时，可以进行适用范围的设置，包括商品范围，适用的用户区域范围等。
-
灵活的库存设置：B端销售中，会有预占库存，锁定库存等场景，需要在实物库存与销售库存的转换上制定灵活的策略。
【多种销售方式，满足业务所需】
-
不同于零售，2B销售模式是多种多样的。支持常见的现货类型销售、预售方式、生产型销售。在此场景下，产品不会被提前生产，在客户有需求时进行排产，主要针对非标产品或定制化产品。
-
针对KA客户或大型工程项目客户，签订战略年框合同，在合同中约定合同内采购商品的范围、单价以及数量上限等。可以在系统中进行多次从下单提货，系统对数量上限做相应的控制，通过这样的方式实现KA客户的框架合同销售。
【多账户结算对账，提升渠道增长】
渠道销售中，由于支付宝、微信提现手续费原因以及2B业务本身存在的特性，会存在预存款、帐期支付、后返利等多种结算方式的需求。
-
预存款方式，即打款到指定账户，系统通过银企直连或手工录入方式将货款充值到客户的预存款账户，下单时使用预存款支付。
-
通过信用额度或账期进行支付以及后返利的方式，包括年返，月返，季返等方式让分销商实现订货目标，返利在后续订货时进行一定比例的抵扣，抵扣比例可进行相应的设置。
-
在线支付场景中，若需要通过在线支付来进行单笔交易，可对接银行的大额支付通道来完成。
【提升管理效率】
传统的订货方式通常通过电话、邮件等形式，一方面增加人力成本，完全依靠“人”的方式来进行；另一方面没有通过标准的系统流程，因此无法全链路记录数据，导致某些业务难以追溯，从而影响准确性。所以分销云在设计时，利用数字技术来改变这一局面，提高管理能力，增加信息的触达效率。
-
业务在线化：采购商在线可见可售商品、商品价格、库存以及可以享受的促销政策等。采购商在线下单后，在线查询历史订单的金额，发货状态以及退换货状态等。
-
销售管家：为销售人员提供销售管家管理工具，销售人员可通过此工具快速管理自己的客户，销售的订单销售业绩等情况，最终提升客户关系维护的效率。
-
销售预测：销售预测是B端交易场景中的一个重要需求，通过抓取历史同比以及环比的数据实现更科学的预测，帮助销售人员进行排产与原料的准备等。
-
数据统计分析：将多维度的数据集成与对接，数据互通后，输出统一的报表提升管理团队的管理效率。
采销云
助力供应链营销转型
- 采销云产品矩阵 -
B2B2C多商户商城
-
支持多商家入驻，商家自主经营店铺，平台收取交易佣金。
S2B供应链商城
-
支持多供应商入驻，供应商和平台结算，由平台进行定价和销售。
S2B积分商城
-
以积分为商品主要定价单位，支持积分购买商品或参与各类异业活动。
S2B员工福利商城
-
面向企业员工发放福利礼包、生成礼品卡券、发放福点等场景。
S2B产业互联网平台
-
垂直行业互联网产业平台，整合行业多方角色进行撮合交易。
MRO工业品电商
-
工业品领域采购平台，面向工业品行业提供一站式采购平台。
S2B竞价交易平台
-
以竞拍为主的交易平台，提供公开竞价、延时竞价、反向竞价等模式。
S2B招投标平台
-
提供主流招投标一系列在线化标准流程，满足招标和投标方需要。
- 采销云能力 -
【多种交易角色】
-
提供包括采购企业、内部员工、供应商、生产商、服务商、配送商、专业人员等多角色的使用需求
【多种交易方式】
-
支持现货交易，竞价、挂牌交易，询价议价，招投标等交易方式
【多种收益方式】
-
采销平台本质是一个撮合的角色，所以整个平台提供多方的能力保证收益。入驻保证金，撮合交易佣金，广告费、搜索排名等增值服务，供应链金融
【多种特色服务】
-
积分互联、异业合作，实现积分对接单位转换。企业员工福利卡券，招募、比价、电子合同、供应商入库，行业资讯、国内外行业趋势等能力
营销中台
助力全链路营销数字化
- 营销中台产品矩阵 -
业务中台
-
将多渠道商品、会员、营销、库存、订单、财务等数据进行处理，沉淀所有相关数据和业务能力。
数据中台
-
全域数据中台，通过数据埋点、数据建模等获取业务数据和行为数据，构建企业数据看板。
技术中台
-
千匠星云技术底座，领域层、应用层、表现层开发，统一研发、发布、运维平台。
CDP全渠道会员管理系统
-
多渠道消费者数据的采集、整合、分析、应⽤，帮助企业构建完整统⼀的⽤户画像与细分⼈群，实现会员精准运营。
OMS全渠道订单系统
-
构建全渠道订单的智能化处理能力，将全渠道订单数据进行统一的分派、审核、合并、拆单等。
- 营销中台能力 -
【多渠道对接】
-
第三方电商平台，第三方O2O平台，第三方广告平台，第三方流量平台。
【多系统集成】
-
企业内部管理系统，经销商/供应商管理系统，外部支付、短信、物流等系统， AI、AR等智能系统。
【多组织管理】
-
按部门管理，按业态管理，按区域管理，按权限管理。
