尘锋群数据V1.1即将上线,社群管理升级,用数据撬动新增长

尘锋
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2022-08-18 14:00
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社群作为企业重要的信息触达渠道,各行业、企业均十分重视社群建设与社群运营。

为赋能企业客户更好地了解社群运营效果,准确评估社群增长潜力,本次尘锋产研团队基于对各行业社群运营策略的洞察,重磅推出群数据V1.1版本,以便捷简易的操作、满足企业业务需求的产品功能,助力企业实现对社群的有效管理与精细化运营。

 

对于企业来说,不论是低客单价业务企业建立的会员福利群,亦或是高客单价业务企业建立的多对一服务群,都可以帮助企业按照客户需求与特点进行精细化运营,利用社群实现信息的有效触达。

本次尘锋群数据新功能上线,在群管理界面新增了「命名群名」及「群状态」字段,管理人员可准确按照群名需求筛选出未命名及已命名的社群,便利企业对「群名称」这一优先展示区域进行规范管理,同时支持管理人员按照社群状态进行筛选,准确查找已解散及未解散社群,精准掌握各个社群的实际运营状态。

尘锋群数据V1.1即将上线,社群管理升级,用数据撬动新增长

本次更新后,企业管理者可查看社群内沟通状态,了解社群活跃度与交流参与度,数据统计结果支持数据表格及折线图切换查看,便利企业精准掌握社群交流信息与社群活跃数据,为社群运营动作的优化提供有力数据支撑。

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本次群数据V1.1版本也针对企微端侧边栏展示进行了改版升级,企业运营人员可在侧边栏直接了解关键社群指标,灵活掌握群聊信息,满足企业移动办公需求。

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本次更新重点赋能企业掌握多维社群数据,新增了三个统计分析维度:客户群分析、群成员分析、群标签分析。

客户群分析:

企业管理者可按照需求了解客户群建群及解散数量,通过趋势图查看企业当前社群搭建情况,了解每日汇总数据及社群增长率,同时支持企业管理者按照时间、员工群主身份维度查看及导出表格信息。

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群成员分析:

企业管理者可通过群详情查看更多社群数据指标,如入群人数、邀请入群人数、退群人数、净增人数、消息数、发言人数,并支持查看用户明细信息及明细数据导出,便利企业精准掌握社群状态,评估运营效果。

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群标签分析:

支持企业管理者以群标签或群标签组维度,查询不同标签维度下客户数量情况,通过社群用户画像,敲定不同社群的运营策略,充分满足企业精细化运营需要。

尘锋群数据V1.1即将上线,社群管理升级,用数据撬动新增长

社群作为私域运营的重要阵地,需要企业花费精力与人力用心运营,才能构建良好的互动氛围,唤起用户的消费动力,但社群增长潜力很难准确评估,社群的管理也并非易事。

尘锋群数据V1.1版本,可有效助力企业升级社群管理,帮助企业建设有效社群,在社群折叠背景下了解真实的社群数据与社群价值,赋能企业精准统计社群数据统计,提高社群管理效率与效果,把握更多增长机会。

去年微信更新社群折叠功能时,我们为尘锋客户提供了一些关于社群运营的建议,目前来看这些建议正在被部分企业所采用,您可以阅读这篇干货文,希望对您的社群建设有所帮助。

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