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当提到用户运营，私域运营的思维模型时，大部分人会想到AARRR模型。
前几年，裂变流量红利时，这个模型确实比较好用。但今天对于80%的企业，如果还是继续按照这个思路去做策略，可能会遇到一些困扰：
1.流量获取难度增加，前端开口很难做大，导致漏到后端的量不够
2.培育周期长，导致成本回收效率低，而且风险大
3.固化运营思维，容易让人陷入“流量焦虑”，认为没几万流量项目就做不了
因此，我们基于对私域的理解以及一线的实战经验，把这个模型优化了一下，取名”小蛮腰“ ，对于中小互联网公司、消费品行业做私域，更实用和长久。
它的逻辑大概就是先测算目标，根据目标、品类特点、用户需求假设一套可行的后端转化模型，然后小批量引入一批流量进行验证，最后根据验证结果，反向推动前端精准流量的补给。
接下来模拟一个项目，拆解我们是如何利用这个模型去做思考的：
假如你是一家淘系电商公司，每天日均订单500单，老板希望你把流量引到私域提高用户价值并且带来100w小GMV，你会怎么做？
首先假设私域商业模式要成立，则从天猫引流到私域的客户，三个月内产生的LTV需大于等于CAC。
如果年GMV需要100w，则季度GMV为25w。又通过调研，收集同行业的市场数据，私域引流率约10%，首单转化20%，天猫日均500单，三个月引流到私域人数：4500，那么首次成交客户数900。
粗略计算一下这三个月内单客户产生的LTV=交易金额/新增客户数=55，得出前端可用于获取客户的成本空间在55以内。
要达到这个目标，具体每个环节的数据是多少呢？根据天猫数据，拿到用户平均客单价120，复购30%。
最后按照公式GMV=私域流量*转化率*客单价+购买客户数*复购率*季度复购频次*客单价，去推算能得出来：在首单转化20%，客单价120，复购30%，情况下，季度购买频次需要做到4.3，才能完成目标。
以上是为了更好的展示测算逻辑，任意取的数据，大家根据自己项目情况调整即可，如有其他思路欢迎交流～
寻找需求，找到和目标契合度最高的需求
通过客户问卷、行业报告、品类数据、评论关键词挖掘等方式，可以找到用户的多种需求，假设：A、B、C、D、E五种。
然后开始分析这些需求，从中找到1-2个适合的需要，集中性深挖。需求的具体判断纬度有很多。比如：
这样列完后，基本能找到比较契合的需求，但是否是真实的，需要带着问题在后续落地过程中不断验证。
关于需求的挖掘和分析，这里分享3个需求模型，对于刚上手做运营的朋友，可以直接根据模型去一一对应。
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是心理学中的激励理论，包括人类需求的五级模型，通常被描绘成金字塔结构，需求由低到高逐级形成并得到满足的。
这个模型和第二个看着好像有点类似，但实际使用区别还是挺大的。它会根据提供和不提供，用户的满意度来做区分。除了判断属于哪一类需求以外，还给出了每种需求的优先级排序规则
由于篇幅有限，大家可以根据自己看着顺眼的模型在深度了解一下。一切的策略都是从需求出发去考虑的，所以在寻找需求阶段，尽量多下些功夫，避免犯一些很低级的错误，拖延项目的进度。
根据需求和品类情况，确定后端转化-复购的模型，反向规划前端诱饵
然后确定后端转化-复购的重点，再倒推前端。这里举几个例子说明：
后端适合以多等级会员制社群为主，筛选出优质客户，进行深度的服务和运营。所以前端引流可以初级会员礼包作为诱饵，进行多环节埋点。
后端适合捆绑销售，比如奶卡、做储值、疗程卡一类。所以认养一头牛用了一个非常好的引流策略，即前端销售奶卡，然后搭载小程序，让用户自发的扫码兑卡，加到微信端。流程顺畅，前端引流做了筛选，后端运营起来也更聚焦和省力。
因为上新频次高，所以后端适合“快闪促销形式”，可以是完美一直用的以社群为载体，通过流程化的社群内容和上新产品的优惠进行批量转化，不过这种方式有个前提就是流量需要足够多，因为单群的产值下滑很快，一般1-3个月左右。
另一种方式可以是以个人号为载体，每周以产品上新为触点，吸引对上新产品感兴趣的人进入社群，短时间转化，活动结束后，群即解散。这种方式的好处是减少对客户的打扰，同时需求更精准，转化效果更佳。
小批量引流测试，验证关键假设
搭建好了基础的模型后，就开始进行小范围引流验证。淘系引流-私域常用的方式有7种，每一种的方式和优劣势我都放在图里啦。
A.包裹卡引流
流程里面比较重要的是政策和卡片设计，一般分为四种类型
在选择诱饵的时候，也有三个原则，都是踩坑得出的经验，尽量不要逾越：
选好诱饵进行mvp测试后，需要关注4个指标，当用户进入私域一段时间内LTV=CAC或者小于某个范围时就可以大范围推广了。
1.投放量：在一个时间段内商家的准备投放多少数量的客户包裹出去。
2．引流率：加到微信的用户数/投放数量。各行业包裹卡引流率水平：5％及格，10％良好，15％优秀，超优秀30％及以上。
3．单个引流成本：（诱饵成本+卡片成本+人工成本）/引流到私域的用户数
4．后端转化率：通过包裹卡进来的客户再次付费转化率到底如何。
B.短链引流
这里把短链引流拿出来分享，主要是因为它的使用场景很广。抖音、QQ群、微博、短信都能用。
这 里没有分析 AI加粉，是因为要想做到既不伤品牌又能有好的引流转粉效果，是有难度的。
现在用户普遍已经被机器人骚扰烦了，稍微用不好，负面效果大于正向。后续再单独起一篇详细聊聊，有需求的朋友可以评论区留言。
好啦，以上四步都认真落地后，能拿到一个基础数据，如果和当初目标测算设定的数据类似时，我们就判断策略和方向是对的，然后朝着这个方向继续深挖，不断的复制「引流—转化—复购」这个模型，通过一切资源去放大，实现增长。
如果和当初目标测算差距有点大，那就反向去检查，看看是那个环节出问题了，重新优化，再进行测试。
做私域，本质上也做商业，和选择公司战略有点类似，最大的挑战不是如何做，而是到底应该把有限的资源投到哪些地方、选择什么样的模型。要想确定当前阶段需要做的模型，就要明确当前的战略目标是什么。
在这个过程中，需要我们时刻摆正心态，意识到在增长项目中，失败和不能达到增长预期才是人间常态。
