数字化销售能力 正成为推动业绩增长的重要力量

麦肯锡曾在报告中指出，洞察力、敏捷性、人才和技术仍然是下一代销售增长的四个最重要的维度。那些愿意改变其销售模式，并采用下一代能力的公司，收入增长速度是 GDP 的两倍。

埃森哲也曾在文章中指出，领先的公司正在从单纯的电话推销员，转变为能够达成六位数和七位数交易的数字销售代表。

数字销售革命，正在成为推动销售增长的重要力量，已经进行数字化变革的先进公司，正在超越那些技术尚不成熟的公司。

现场销售人员正在向数字销售专家转变

疫情影响下，WFH（Working From Home,即:在家办公）正在成为企业办公管理的新常态。有趣的是，在这段独立办公期间，员工与雇主的密切联系被拉长，也助长了一些离职风潮。

在WFH的工作场景下，很多公司已经意识到传统的销售模式略显“臃肿“。例如，销售队伍必须要与客户见面交流，需要建立在忠诚的客户关系基础上，发展本地和现场销售队伍。

如果单纯地从现场销售转变为线上电话推销员，很难达到预期的效果。领先的公司正在从电销，向能够达成六位数和七位数交易的数字销售代表转变。疫情来临之后，已经进行数字化变革的先进公司，正在超越那些技术尚不成熟的公司。

事实上，许多公司已经意识到数字化工具的重要性。但他们并不知道如何借助技术创新，将现场销售人员变成数字销售专家。

找到支持WFH模型的“正确组合”需要经过实战考验的技术堆栈和流程，并在良好的销售环境中发挥作用。智能销售云启客多基于大数据+AI的核心技术底座，能够根据全渠道销售的不同场景，帮助企业建立智能销售全链路，并将数字化销售策略融入绩效、效率提升的目标核心。

数字化，正成为推动销售增长的杠杆

麦肯锡对全行业 2,500 家 B2B 公司进行过一项全球调查，研究发现，通过预测数据和分析，并快速响应和跨职能团队合作，能够迅速推动销售指数增长的杠杆。这是一种能力和思维方式的转变，可以带来持续创新和高于平均水平的增长。

洞察力方面，由于数据驱动的决策，领导者的销售额将增加2%到5%。敏捷性方面，跨职能协调和团队合作将推动销售额增长5%到10%。人才方面，行为科学和分析塑造了培训和发展，使生产力提高10%到20%。技术方面，正确的数字化推动因素和流程为持续增长和创新奠定了基础。

此外，快速增长的团队正在通过数据集中分析来扩展洞察力。业绩出众的企业将数据和分析作为战略资产，并大力投资于培养基础技能。

研究发现，表现出众的企业往往具备快速跟踪全渠道能力，数字化不可或缺。他们有更多的数字交互，通过数字渠道销售，更多提供跨数字化线上接触的无缝销售体验。

大多数销售组织都有大量的数字工具，销售主管应该注重数字工具的构建。例如，让卖家参与设计以建立对系统的信任，创建解决卖家关键的痛点解决方案，并使这些工具直观且易于使用。智能工具和更好的使用体验相结合，可以转化为更高的销售额。

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文章参考：埃森哲、麦肯锡