36万粉丝、单月带货2.5亿,珠宝赛道第一名如何炼成?
@新疆和田玉老郑 是今年抖音电商珠宝文玩赛道的黑马主播,迄今为止,其抖音粉丝量仅35.9万,却完成了单月销售额超2亿的成绩。他是如何做到的?
@新疆和田玉老郑 抖音视频截图
在开播前,老郑会配套发布1-2支预热视频。视频主角老郑一般出现在仓库里,直接展示珠宝玉石成品,通过简单讲解产品核心卖点,强调价格之优惠,比如“和田玉9.9元”“大佛30元”“开场翡翠才卖200”等 吸引用户关注或进入直播间。
@和田玉老郑 抖音视频截图
卡思观察到,老郑的直播间在“人-货-场”上做了大量工作。
首先,珠宝玉石类目属于高客单价消费,且用户决策周期较长。因此对于主播就提出了更高的要求,信任度的打造尤为重要。
老郑正是通过打造“宠粉的靠谱老头”人设,和粉丝建立起了稳定的信任关系,而后实现推荐式带货。正是因为老郑已经成为粉丝心中靠谱的主播,IP效应释放,在其视频和直播中出现的珠宝,才会被消费者认可。
第二 ,从种草视频来看,老郑的视频时长多控制在30秒以内,并会传递两个信息,一为货好,二即便宜。这样的视频,不仅能实现对兴趣人群的精准打击,单看视频的完播率、曝光-互动率(CTR)也非常优秀,因此,很容易成为爆款,并为直播间里带来更高的自然流量。
第三,主播注重营造直播间氛围。
卡思进一步观察老郑的直播风格,发现与其视频风格接近:
主播讲解很有激情,平均3-5钟快速过款,不会拖泥带水。大概的话术“模板”是:自己的产品很好,直播间价格很优惠,喜欢的可放心下单,而且会强调产品的升值空间很大,比如老郑会说,“你戴几天看一看,是不是会涨价”;在直播间和用户沟通里,老郑也将“真性情”这一点体现得淋漓尽致,会直截了当地回应恶评,强调自己是真正懂玉的行家。
对于库存相对丰盈产品,老郑会适度地拉长讲解时长,在直播的过程里,也会返场讲解产品,以吸引新进入直播间的用户转化下单。
数据显示,老郑直播间中69%的观众为女性;在年龄分布上,31-40岁的用户占比最高(331.15%),其次是41-50岁的用户(21.19%),再次是50岁以上的人群(19.77%),说明老郑的人设和货品主要吸引的是中老年用户。
这些用户的购买力相对较高,近30天老郑直播间的平均客单价为737.97元,平均UV价值为25.19元,这也高于不少头部珠宝直播间。
——举石珠宝
@举石珠宝 是2019年在抖音崛起的第一批珠宝直播头部账号,其Slogan是“年轻人的第一件珠宝”,主打性价比。目前,@举石珠宝的抖音粉丝数达到378.1万,近30天预估销售额为4922.1万。
数据显示,@举石珠宝 主要吸引年轻粉丝,其直播观众中,24-30岁人群占比最高。
举石珠宝的团队很稳定,一直采用代购模式。有大量供货商主动供货,只需要直播间和主播进行排期,压缩了人力和时间成本。直播时,主播会用用镜头高清展示商品,对于男女主播均不要求颜值,也未像常见抖音直播间一样开美颜滤镜,重点都在货上。
除了大号,@举石珠宝团队还建立了矩阵号@举石翡翠,其抖音粉丝量达到85.6万,近30天销售额达到8055.2万。
——云上珠宝
在短视频层面,@云上珠宝 主要突出的是带用户搜罗好珠宝的人设,和消费者站在一起,而不是对立面,主播扮演的是专业买手的角色,以增加信任感。其直播观众中,女性观众占比达到84%,31-50岁人群的占比达到54%。
——思懿-翡翠买手
思懿本人更多在短视频中出镜,其直播间中讲解的工作交给了团队其他成员负责。这似乎并未减弱直播间粉丝对其的信任度,该账号目前在抖音积累了87.1万粉丝,近30天销售额达到1466.1万。
中国人对珠宝玉石类产品天然喜爱度很高,但一直受限于购买渠道狭小,经过代理商的层层加价,售价令人望而却步。
而珠宝行业通过直播带货完成了走出去,面对了更具潜力的市场,缩短了空间上的距离 。对于珠宝这类非标、非刚需类产品来说,通过直播实时一对一展示货品,降低了选货难度,提升了消费者信赖感,缩短了消费决策的距离。
各项利好条件都助力珠宝行业通过直播带货形式不断向上发展。
以抖音为例,截至2022年6月,抖音电商珠宝潮奢行业生意体量达千亿级,且木作文玩类目下的许多细分品类已发展为行业TOP1,如沉香、菩提核桃等品类。
2022年6月同比2021年同期,抖音电商上的木作文玩品类商家数增长413%,GMV增长1503%,商家代表“天纵”丰富货品结构,通过头部达人合作破圈,实现单品成交破万单。
此外,翡翠玉石、黄金珠宝、时尚饰品、陶瓷茶叶、二手潮奢等品类商家数和GMV也获得了稳定增长。
其中,《潇湘晨报》就发表过题为《珠宝直播间里的套路有多深?看完别再交智商税了》的报道,就介绍了珠宝直播间常见的两种猫腻,第一,足金项链的材质和描述不符;第二,主播将B货翡翠当高货卖。
本文来自微信公众号“卡思数据”(ID:caasdata6),作者:卡思数据,36氪经授权发布。