企企通SRM：如何做好供应商管理？这些步骤不可少

供应商关系管理一直是供应链管理中的重要一环，系统管理好供应商，可以打造供应链优势：

降低采购成本。通过合并供应商、筛选供应商，企业在减少供应商数量情况下完成规模采购，与主要供应商获得更低的采购价格，减少分散采购带来的工作量、软成本，降低运输成本，提高批量采购能力。

提高产品质量。有研究表明，30%的质量问题是由供应商引起的。良好的供应商管理，对供应商进行分类筛选，建立科学的考核机制，优胜劣汰，提高供应商的质量，进而提高产品质量。

节约交易成本。系统管理供应商，从寻源到财务结算，将交易流程系统化、规范化，降低处理成本，更容易追踪订单情况，减少更多采购管理时间，节约交易成本。

集成供应链。供应链由供应商与采购方这些节点企业组成，节点企业在需求信息的驱动下，通过功能分工和合作，在流程顺畅、业务有序下实现供应链的附加价值过程。与关键供应商建立长期的供应商关系，让供应商和企业能够有意义地合作，创造协同效应，实现长期业绩的更大化。

提高核心竞争力。企业通过管理，与供应商形成良好的合作关系，帮助供应商熟悉企业的产品、理解需求，供应商能与企业参与新产品的开发，并能根据企业的生产计划、库存，快速调整生产，缩短交货周期。企业能建立起柔性的供应体系，提高竞争力。

既然供应商管理必不可少，如何才能科学管理呢？简单来说，就是对供应商管理进行系统化、流程化。

首先是搭建规范、统一的供应商信息库。在这个库里面包括供应商的基本信息、类别、等级、特性描述、产品概要和供应商交互信息等。主要基于两大原则来搭建：一是整合，包括注册、评估、招投标、合约、付款等多维度信息的整合，保证供应商信息的完整性；二是细分，以供应商、产品服务、价格三个核心维度的细分，以供采购决策。

第二要对供应商进行分类。根据采购金额的大小和更换供应商的风险高低，供应商可分为战略供应商（高采购额、高风险）、优选供应商（采购额可观、风险可观，供应商绩效好，有替代供应商）、资格未定供应商（比如新技术、新供应商）和淘汰供应商（采购额小，风险小，可替代多）等，然后根据不同的类别制定不同的供应商管理策略。

第三对供应商进行整合，淘汰低效者。根据评价维度筛选出低效者，整合后与战略和优选供应商建立长期合作伙伴关系。以长期关系为基础，可以提高双方的信任，进而可以约定一次性降价或年复一年降价、约定绩效、标准和管理流程等方面，之后进行履约，减少重复工作。

第四要建立起供应商绩效考核机制。以质量指标（来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等）、供应指标（准时交货率、交货周期、订单变化接受率等）、经济指标（价格水平、报价行为、降低成本的态度与行动、付款行为等）、服务指标（投诉灵敏度、沟通、合作态度、改进、售后、参与开发等）等维度作为考核指标，结合数据评分与人为评分等多种方式，建立起严格的绩效考核管理机制。一方面能优胜劣汰，挑选更优质的供应商，另一方面可以指导、帮助供应商提升能力，实现双方更良性、长远的合作关系。

第五运用激励手段，留住优质供应商。激励机制是管理的三大机制的其中一项，可以结合绩效考核结果，给予不同的激励手段：一是根据供应商的合作等级分级激励，如战略级别可直接选用、优秀级别可直接入围，在满足大于3家的情况下，可直接询价、合格级别可在完成资审后不用再到现场考察；二是分类激励，如根据供应商类型，进行个人奖励、企业奖励、报价和资金优惠、配额管理等多种激励方式，提高供应商的积极性。

最后是供应商与公司的集成。现下，很多公司越来越依赖供应商生产、组装、销售产品，并提供售后服务，客观上需要更好地把供应商集成到从采购到付款的整个过程。通过集成，将供应商早期纳入设计阶段，提前预防、减少问题的出现，以及在问题出现时更快速地得到解决。

供应商的管理可以说直接关系供应链的成败，企业一直在探索更高效、更科学的管理方式。在数字化时代，运用数字化的供应商管理工具，也能做到事倍功半。SRM采购与供应商管理数字化领域头部企业企企通创始人徐辉认为，一家采购方通常有几百家几千家供应商，一套系统常常能够影响到上百甚至成千上万家企业。数字化系统下，供应链上的企业都在使用，就能带来业务的规范、整体效率的提升，乃至产业的升级。企企通SRM供应商关系管理系统，拥有成熟、专业化的供应商管理解决方案，为企业重新梳理、简化流程，建立起一整套完善的供应商管理体系，实现数字化运作。

| 平台协作，即时交互

SRM供应商关系管理系统，可以改变传统的线下业务沟通模式，供应商与企业能同时在线协作，信息即时交互，供应商也能在平台填报数据、审批流程、查看报表等，实现供应商由被动到主动的转变。

| 采购流程闭环管理

企企通供应商关系管理系统可以帮助企业梳理采购流程，满足管理从需求、寻源到订单执行、财务对账的采购全流程的业务闭环，实现供应商与公司的集成、线上化管理。所有环节审批、结算系统化完成，业务数据全部留存，供采进度、数据实时透明。

| 完善供应商信息库，风险监控

以信息化的存储手段，帮助企业构建完善的供应商信息库，提供自助式供应商档案管理、多维度分类及供应商状态管理，随时随地调用。同时企企通供应商管理系统中引入第三方征信系统，对供应商的征信、资质、企业动态进行监控，筛查风险，提高供应商的质量。

| 供应商全生命周期闭环管理

SRM管理系统提供专业的供应商考评体系与机制：从供应商准入、合作到评估、分级，从潜在供应商转为合格供应商，确保企业供应商体系有序、透明、高效地运行。根据业务需求，划分供应商类型与等级，设定相应的考核指标与考核方式，建立起科学的考核模型，根据实际的业务数据，实现准入到整改、淘汰等供应商全生命周期的可视化闭环管理。

想要管理好供应链，就要把握住关键的环节，也就是供应商。但因为业务的复杂性与动态性，企业要做好供应商管理是大事，也非易事。工欲善其事必先利其器，选择合适的数字化合作伙伴也是企业获得成功的一步。