生产部长修炼宝典③：解放统计员、释放生产力—基于数据建模平台的绩效管理
上篇回顾
陈工：（“咚咚咚”随着一阵敲门声，负责生产考核的小陈推门进来，）“领导，这个月车间的绩效考核结果我发您邮箱了，请审核！”
王部长：（王部长看着邮件直摇头，）“我们光生产车间就20个，生产、质量、安全等各种考核都要做，这个统计员非常仔细认真，换个人还真搞不定，让生产绩效管理工作内容变得简单点，你有好的想法吗？”
小智：“基于模型的绩效管理可以解决这个问题，您听我具体说说。”
绩效管理面临哪些难点？
01、基于结果的考核，数据收集繁杂，结果计算难度大
生产绩效管理在考核期末对考核对象业务结果进行考核，结果计算主要通过人工线下进行数据收集，整理、核算，基础数据分散于不同系统或数据表，涉及范围广，收集难度大、周期长、工作效率低。
数据收集核算没有自动化支撑。
02、准确度难保障、流程周期长
生产绩效考核过程中，期初受考核内容确定的影响、期末受数据收集汇总困难度及复杂性影响、结果下发后受被考核者的答疑数据核查追溯难度的影响，使绩效任务发起、考核数据最终上报、考核结果确认各环节周期均不少于一周时间，过程伴随人工投入大且整体流程效率低。
生产绩效管理各环节周期长，人力投入大。
03、结果偏差核查追溯难度大
人工线下进行绩效考核数据计算时准确度保障性弱，结果存在质疑及偏差时，需再次通过人工线下核查的方式进行数据的追溯及明细跟踪，追溯核实过程工作量大、周期长。
考核结果无法快速进行详细数据追溯。
如何高效管理生产绩效？
开展模型牵引的生产绩效管理模式
以考核对象的考核内容开展生产绩效模型的构建，模型与信息化功能相结合，支撑绩效任务的快速下发、绩效过程数据归集、考核数据的计算以及绩效结果的确认面谈等内容的高效开展，大幅降低人工线下工作的投入及周期的缩短，实现效率的提升及人员的释放。
图-1 生产绩效管理过程
步骤1生产绩效考核内容梳理确定
不同的管理组织对组织内不同的考核对象（组织/人员），确定工作业绩考核指标。考核指标确定的过程同步明确各考核指标的类型（定性/定量）、考核目标、考核标准、计算公式、数据来源等内容。
图-2 绩效考核指标确定
步骤2生产绩效模型构建
生产绩效模型是各考核对象的所有考核内容的集合，模型内容包含了考核对象所有的考核指标、各指标的计算公式、考核标准、数据归集方式、结果权重等内容。
模型构建的过程：针对不同的考核对象（组织/人员）建立绩效模型，在模型内选择与考核对象对应的考核指标进行添加，同时结合考核对象具体业务职责及岗位职责确定各指标的比例权重，形成考核对象的绩效管理考核内容。
图-3 生产绩效模型构建
图-4 生产绩效模型
步骤3基于模型设置绩效任务并下发
绩效考核管理员在考核期初对不同的考核对象发起生产绩效考核时，基于绩效模型快速建立绩效任务，将多个考核对象的考核内容集中在一个绩效任务中，快速高效完成生产绩效考核的发起。
绩效管理考核期初由绩效管理员建立绩效任务，选择各对应考核对象的生产绩效模型，快速完成绩效任务下发。同时，考核周期固定的情况下，通过系统设定，定期自动完成生产绩效任务的下发，使绩效任务发起更高效、更快捷。
图-5 绩效任务发起
步骤4数据动态归集结果自动计算
生产绩效模型中考核指标计算公式数据需求与业务数据来源相关联，随着业务推进产生业务数据，系统自动获取数据，动态完成结果计算，实时呈现考核指标结果。考核周期结束后直接完成绩效结果的输出，不再花费时间和人力进行数据核算。
图-6 绩效结果实时呈现
步骤5绩效结果过程数据快速追溯
基于各考核指标的计算公式，过程动态完成数据收集的同时保留了明细记录，对各指标结果可快速精准的进行过程明细数据的回溯追踪，有效支撑考核结果的准确性。
图-7 绩效结果过程明细
步骤6绩效申诉的快速响应
绩效考核结果输出后进行公示，对结果存疑的考核对象依托信息化渠道快速进行申诉，绩效组织/管理人员对申诉内容有针对性的进行快速核定及处理，效率提升的同时工作量也大幅度降低。
图-8 绩效结果线上申诉
王部长：（王部长听完激动得说，）“太好了，这下把小陈解放了，以后我可以安排他做别的事情。”
小智：“是的，王部长，生产绩效模型内各指标的设置中就包含了考核标准和计算公式等内容，通过和与信息化功能的结合，可以直接完成数据的收集和计算。但是考核指标的全面梳理确定是绩效考核模型快速建立的关键。“
王部长：“考核指标如果发生变化，怎么办呢？”
小智：“王部长，您考虑的真是太仔细了，随着业务变化我们可以随时进行考核指标的调整，重新拖动绩效模型内指标进行更新就可以了。“
王部长：“我们每季度会评出一些先进和劳模，这些奖励能追加到绩效里吗？”
小智：“荣誉获取与绩效的关联我们也做了规划，设置了奖励申请规则，可以直接对获取的荣誉申请增加绩效考核奖励。”
王部长：“我们总说要优化结构，释放生产力，这就是最好的例子，我们要立马组织讨论，从考核指标确定开始，进行绩效管理的变革。”
王部长的生产管理进阶之路
未完待续……
小张：（这时小张敲门走了进来，）“王部长，您找我？”
王部长：“后天就要召开生产月度会议了，会议资料准备的怎么样了？”
小张：“这次资料比较多，我明天下午发您。”
王部长：（小张走后，王部长看着我说，）“这也是个问题啊…… ”
