“文字讨好症”悄然流行：是社交内卷，也是社交内耗？

你有“文字讨好症”吗？

这个说法一看就是网络文化的产物，9月上旬，因为脱口秀演员杨蒙恩的一条动态，“文字讨好症”上了热搜，引起不少人的共鸣。

为什么会有共鸣？大概是因为很多人都有这样的“症状”，而且已经在潜移默化地影响着人们的社交行为。

本期全媒派（ID：quanmeipai）将通过调研问卷反馈的数据和留言，与大家聊一聊“文字讨好症”这个愈发普遍的社交现象，探讨其为何会成为一种内卷和内耗。

“文字讨好症”，你经历过吗？

顾名思义，所谓的“文字讨好症”，就是人们在线上聊天的时候，会字斟句酌地修改聊天词汇，增加一些语气词，从对方的角度出发，让它看起来“更舒适”。

最常见的就是在结尾加上“哈、啦、哟、滴、～”等亲切的修饰词或符号。比如，将“好的”改为“好滴”“好勒”“好～”；将“收到”改为“收到啦”“收到哈”；将“嗯嗯”改为“嗯勒”“嗯啦”......

上周，全媒派以“文字讨好症”为主题向读者发起了一个小型调研，共回收232份结果。

从遇到“文字讨好症”的情况来看，有92.24%的受访者表示遇到过有“文字讨好症”的交流对象，仅有6.9%的受访者表示没有遇到过。

由此可见，其实绝大多数受访者，亦或者说绝大多数的网友都经历过此类情况。

在谈及自身是否有过“文字讨好症”相关的行为时，91.81%的受访者都选择了“有”。可见在日常社交中，这是一个比较普遍的现象。

同时，在提到对于他人的“文字讨好”行为的感受时，有60.56%的人认为会感到被尊重，13.15%的人认为会感到不自在，也有26.29%的人表示无感且无所谓。在感受层面，“尊重”是得到多数人认同的一个关键词。

当然，“文字讨好症”的出现有很多契机和背景，在当下社交环境中，随着人与人的连接范围越来越广，日常需要沟通的内容越来越多，弱连接成为常态，语言表达也愈发趋向慎重和礼貌了。

在本次与“文字讨好症”相关的问卷中，人们集中反馈了以下几个方面的问题：“文字讨好症”的原因和心理感受有哪些？“文字讨好症”有什么意义？“文字讨好症”需要注意什么？

“我也不知道为什么会不自觉地回复‘好滴’”，这是一位受访者提出的疑惑。或许，正是因为这种不自觉或习以为常，才更显示出这种观念和表达方式在社交生活中的深入渗透。

为什么会产生“文字讨好症”？

我们在与不同性格、不同身份的人沟通交流时，会因为人际差异等原因而“分身乏术”，在不同群体间进行“实时转场”更会让我们疲惫不堪。于是，“文字讨好”就成了一种可以复用的社交礼仪。

在本次调查过程当中，针对出现“文字讨好症”的原因调查发现，有26.89%的受访者选择了“表达对特定聊天对象的尊重”的选项，17.98%的人选择的是“长期职场压力形成了表达习惯”的选项，15.75%的人选择了“一部分属于讨好型人格”的选项，13.97%的人选择的是“受身边人聊天方式的影响”的选项。

从数据来看，表达对特定聊天对象的尊重是大家感触最深的原因之一。

同时，每个人对于文字的理解方式不一样。比如，有的人对于回复“哦”的理解就是“好的”，有的人却会觉得这是聊天对象出现了愤怒或冷漠的情绪。“文字讨好症”的流行，其实在很大程度上避免了因“词不达意”而导致沟通不愉快的风险。

特别是那些在社会上摸爬滚打、千锤百炼过的人，会更加注重语言表达上的遣词用句，因为“好的啦～”这类字眼不仅能让对方感到亲切，还可以为自己营造一个积极的形象，进而拉近与聊天对象的距离。

此外，如前所述，由于复杂的社交环境中人们需要面对不同的交流群体和场景，“文字讨好症”在不同的场合下或不同的沟通对象前也会有相应变化。

例如，在职场情境中，因为日常沟通的对象是领导、同事及外部合作伙伴，人们需要和他们友好地讨论工作，以更好地推动进程，所以这个情景里的“文字讨好症”现象会更多一些。

当然，这种情况的出现一方面是由于上下级、甲乙方关系的存在，另一方面也是职场环境当中更讲究分寸和礼貌的体现。

其次，调研还显示在与同学朋友沟通时，“文字讨好”的现象出现得也比较频繁。例如在一些畅聊和分享的情境中时，回复“好滴”都不够，要“好！！！”方能凸显朋友之间的强烈认同感。

有时面对一些有趣的话题，好朋友之间发送“哈哈哈”三个字都像在敷衍，只有“哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈...”才能表现出发自内心的开心之意。

不过，同学朋友之间的“文字讨好症”，有很多似乎是由于大家关系很好或心情放松而互相打趣、开玩笑所致。

所以话说回来，“文字讨好症”并不是一个网络贬义词，它只是受到网络环境影响而形成的一种社交行为。同时“文字讨好症”也有一些新的价值，主要体现在以下两个方面：

首先，对于被“文字讨好”的人来说，在看到别人亲切的反馈之后会更容易产生被信任感和被尊重感。

尤其是当今人际沟通越来越注重效率，利用文字迅速地获得和维持信任感，对后续的高效交流有重要的帮助。

其次，对于主动进行“文字讨好”的人来说，一方面这个行为能够打造自己真诚谦卑的人设；另一方面能够维持双方情感，以便于更好地促进关系。

总的来说，“文字讨好症”是我们在网络时代多元社交行为的一个缩影，其存在自有相应的价值和意义。而在线上交流中，我们已经形成了各种各样的社交习惯，比如从早期的火星文，到后来的不用标点符号、乱用标点符号等，都是互联网文化对人的认知和行为产生的影响。

当然，“文字讨好症”并不是在所有人心中都受到欢迎，网络上也涌现了不少对于这种行为的疑惑。比如，这种迎合他人的行为不正是一种新型内卷吗？如果“文字讨好症”风行，个体如何能保持真实独立的表达，有没有可能产生精神内耗？

“文字讨好症”背后的社交异化

在此次调研中就有受访者谈到，自己产生“文字讨好症”是因为受到身边人聊天方式的影响，存在模仿行为。

在人与人之间的不断模仿和竞争中，“文字讨好症”潜移默化地散播开来，没有人在造势营销，也没有人在强制要求，这种行为就像某种集体无意识一样悄然融入了很多人的心里，而且表现得愈发显著。

当然，“文字讨好症”的模仿成本较低，容易复制，也就加大了这类社交习惯的影响范围。

不论是文字的表达，还是表情包的反馈，当看到别人“蹦蹦跳跳”地回复时，自己也或多或少会受到情绪的感染。而当周围的人都展示出这种社交礼仪时，无论是为了合群、迎合还是单纯表达尊重，许多个体似乎都难免形成“文字讨好”。由此，一种语言表达或社交礼仪上的内卷拉开序幕。

与此同时，数字化社会中人与网络的关系紧密且难以剥离，随着对手机依赖性的逐渐增强，人们已经陷入了媒介设定的数字化场景之中。一方面，我们几乎每天都在接收“文字讨好症”相关的信息；另一方面，我们几乎每天都需要切换到“文字讨好症”状态，以完成某些必要的交流。

本质上这也是数字化生存带来的一种困境，或者说内耗。过去线下面对面的交流中，因为人的客观在场，很难随意切换成“讨好”模式。即便是隔空书信交流，由于空间、时间和信息量上的传输效率限制，也很难形成所谓的“讨好”习惯。但正如信息传输技术进步给人带来的信息爆炸压力一样，当下社交网络为“文字讨好症”的发展提供了天然的“肥沃土壤”。

所以，“文字讨好症”的形成和流行，离不开社交网络的发展，它带来了社交的便利与和谐，但也带来了人设上的负担、表达上的不畅快和真实情绪的过分隐藏等困扰。特别是当我们因为惯用“文字讨好”，而忘记自己最真实状态下的聊天方式时，恐怕也就偏离了社交的初衷，加剧了某种精神上的内耗。

不过话说回来，“文字讨好症”只是我们众多网络社交行为里的一个代表，它与“文字愤怒症”等一样，都是人们在网络环境下逐渐形成的社交习惯。每个人都有进行“文字讨好”的自由，但千万不要忘记每个人也都可以放弃“文字讨好”。