私域流量运营密码:服务力➕数据力丨紫鲲企微助手
????一、私域需要????服务力????
1️⃣"服务力"是"用户思维"导向
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????用户思维>产品思维+流量思维。????
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私域流量的运营过程实际上是用户思维导向下,与其感情升温,培养信任的过程。
只有产品、流量思维,到用户思维的转变,才是品牌运营私域流量的核心竞争力。
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2️⃣"服务力"必须寻求差异化
差异化、用心、深度的服务,对用户行为有着超乎预料的影响,也是私域运营破局的良药。
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无论是产品还是服务,作为留住用户的抓手,一旦泛滥价值就会直线下降,如果服务不做出差异化,那么它的走向必然也是用户的分散。
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总结下来就是,在洞悉用户需求的基础之上,做物超所值的深度服务。洞悉用户需求,现在可以运用大数据,调研等形式,搜集用户痛点。物超所值大家都理解,难的是深度服务。
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举个例子,卖车????的,你给用户做洗车服务,这只能算是义务,因为这么做的大有人????♀️在。但如果你通过卖车????,了解到用户还有别的痛点和需求,并去解决了,这就是深度服务。差异化服务不仅追求形式上的差异,更追求有效性,考察的还是对用户的用心。
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????二、私域下半场需要????"数据力"????
1️⃣数据驱动精准营销
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2️⃣数据力建立在????安全????基础之上
数据力在私域运营的过程中扮演着越来越举重轻重的地位,未来科技技术的发展催动数据运用的普遍化,但也让数据成为一把双刃剑,如何合理运用,保障数据安全,也成为了大家关注的重点。
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任何案例都要落地,离不开工具,紫鲲企微助手,是私域社群运营效率神器。
一、引流拓客:
多渠道吸粉、大幅降低获客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活码」、「企微裂变」、「主动加好友」三大功能,将公众号、自媒体平台、线上线下海报等不同渠道的客户做导流至企微流量池。
二、精细化运营:
每次触达都能提升人效,并大量地留存客户粉丝关注后,商家可用「高效社群」、「客户触达」、「聚合聊天」三大功能,员工可结合分层、画像数据将不同标签、分组信息、话术SOP和各类营销活动去推送给客户;
三、高效变现:
精准迎合需求&行为,立体化占领心智当商家的流量池具备一定体量后,企业可利用「拼团」、「分销」「一元解锁」、「数据分析」开展客户全生命周期营销。
企业微信营销,想要打造私域流量的全链路,是各大企业这几年来都想重点打造的事情。作为企业微信官方合作商,紫鲲企微助手从引流-留存转化-成交裂变各环节上为该品牌提供高效运营能力,帮助企业高效搭建私域流量池,打造完整的线上营销闭环,真正实现降本增效。