接手全新的运营工作，首先做什么丨紫鲲企微助手

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当我们接手全新的运营工作，第一步应做什么？

是了解产品？

了解协作的同事？

还是了解用户？

或是了解产品所处的生命周期？

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siri认为开启运营工作的第一步是：

✅通识行业业务

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合格的运营人首先就必须是个业务专家，理由很多，此处只谈三点：

1.不懂业务，很难跳出狭隘的功能框架，制定更有效的运营策略

2.不懂业务，难以与用户真正达成理解一致，甚至有些用户压根就不搭理你

3.不懂业务，很容易陷入"看似最优方案"误区

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对于一名合格的运营人，他首先就必须对自己所运营产品的业务有个清醒的认知，如此才能精准洞察用户的潜在诉求，能与之无缝沟通，引导用户，避开雷区，做出更科学的运营决策。

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我们开展运营工作的第一步不是马上就想着用户、想着拉新、想着促活、留存，而应当是：通识行业业务。

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????通识行业业务????包含：

1.明确业务边界：深度理解用户所需要掌握的一切社会知识。

对于不熟悉的领域可通过产品的应用场景逆推，进而探索业务边界。

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2.清楚核心用户有哪些、影响核心用户的其他参与者有哪些，彼此间的关系

依据产品生命周期的发展阶段循序渐进的完善核心用户及参与者，无需一步到位

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3.清楚核心用户及各主要参与者的关键行为影响要素

记得验证一些"猜测"的关键要素，可维护成一张运营工具表，方便运营工作及管理

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4.识别业务潜规则

明白哪些事情可为，哪些事情不可为。

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任何案例都要落地，离不开工具，紫鲲企微助手，是私域社群运营效率神器。

一、引流拓客：

二、精细化运营：

三、高效变现：