用户运营☞常见提高转化率的方法丨紫鲲企微助手
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在运营过程中,转化率非常重要。
根据运营公式:销售额=访客数×客单价×转化率????
在流量和客单价稳定的情况下,提高转化率按比例提高了销售额。
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????各阶段转化率低的原因:
1、流程繁琐
2、用户不了解产品
3、用户不信任产品
4、用户不相信产品价值
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????如何提高转化率?
1.优化转化流程
从用户访问网站/下载APP,到最终成交,都要经过一系列步骤,而每一步,都会有用户流失,如何减少每一步的用户流失成为整个流程的关键。
优化流程包括:A/B测试、简化流程、竞品分析、用户调研等方式。
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2.流程引导
如果产品比较复杂,新用户对产品不了解,需要有一定的引导。
对于操作流程比较繁琐的产品,需要提供明确的进度显示。
流程指示包括:进度条提示、完成任务所需要时间、新手操作流程等。
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3.通过内容让用户信任产品
用户使用产品前,最好让用户了解产品,尤其是客单价较高的产品。
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4.免费试用策略
免费策略的使用前提:
1)产品对用户是有价值的,用户愿意试用;
2)试用点最好有亮点,吸引用户去试用;
3)边际成本趋于零,即每增加一个免费用户,成本不增加。
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5.设置新人福利
当前,绝大多数产品都有新人红包,新用户完成相关任务领取福利,激励新用户转化。
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6.社群转化
社群转化充分利用人们的社会认同心理,先将有意向的用户拉群,然后在群中进行营销。
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7.消息通知
通过给对未转化的用户发消息通知,达到提醒转化的目的。
给未转化的用户发通知,最好配合相关活动和奖励。
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任何案例都要落地,离不开工具,紫鲲企微助手,是私域社群运营效率神器。
一、引流拓客:
多渠道吸粉、大幅降低获客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活码」、「企微裂变」、「主动加好友」三大功能,将公众号、自媒体平台、线上线下海报等不同渠道的客户做导流至企微流量池。
二、精细化运营:
每次触达都能提升人效,并大量地留存客户粉丝关注后,商家可用「高效社群」、「客户触达」、「聚合聊天」三大功能,员工可结合分层、画像数据将不同标签、分组信息、话术SOP和各类营销活动去推送给客户;
三、高效变现:
精准迎合需求&行为,立体化占领心智当商家的流量池具备一定体量后,企业可利用「拼团」、「分销」「一元解锁」、「数据分析」开展客户全生命周期营销。
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