是打杂还是运营，区别在于这三要素丨紫鲲企微助手

-

许多运营者的工作状态都可以用三个字来概括——"打杂的"。

-

这种情况普遍出现的原因，不能简单的全部归咎于"公司对运营工作的不重视"。其实90%的运营人并不清楚自己工作的意义，不知道如何优化自己的工作，无法证明自己的工作是有价值的，长久下来必然导致了"公司对运营工作的不重视"，这是个恶性循环。

-

要跳出这个恶性循环，需具备有效运营的三个要素：

1.盯住目标用户

2.能评估运营工作的效果

3.能获得反馈，并优化自己的工作

-

运营工作的误区：

❎不知道应该去运营谁

❎重视数量，而非质量

❎不知道如何优化工作

-

一、如何确定盯住目标用户

有两个方法：

① 是用数据分析的方式确定用户的身份

② 是通过用户调查的方式确定用户的需求

-

第1点，我们先看左边，你需要对付费用户的身份进行一个分类，比如说我们可以把用户分成大学生在职人群小白创业者这些身份，然后去记录这些身份的数量。

-

第2点，我们做用户调查确定用户的需求，做用户调查的目的是为了更深入的了解用户，用户到底为什么买了这个产品？

-

我们用运营者的身份直接跟用户建立联系，我们问用户：

✅你们目前的困境是什么？

✅你们为什么选择这个产品？

✅你们通过什么途径去搜索这个产品？

✅你们希望使用产品之后得到什么好处什么结果，学习目的是什么？

-

我们要和用户去沟通，看看哪些地方他们的吐槽最多，你会知道应该在哪些地方改动产品，改动运营方式，然后调整。

-

如何评估运营工作的效果

第1点，你需要设定一个非常明确的目标。

第2点，我们要有数据KPI，我们要知道怎么去监测这个数据，我们用什么标准去规范这个数据。

第️3点，ARPU值，我们需要评判我们的工作到底是付出小于收益还是大于收益。

-

任何案例都要落地，离不开工具，紫鲲企微助手，是私域社群运营效率神器。

一、引流拓客：

二、精细化运营：

三、高效变现：