精细化用户运营体系☞合理资源分配丨紫鲲企微助手
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假如你面对的是百万级以上用户的产品，用户增长缓慢，预算花费、人力精力有限，你该如何做精细化的管理，使得运营资源高效分配？
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在处理这个问题的过程中，用户分层的作用显而易见。
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根据各个层次用户群体的不同，有目的地制定出更有针对性的运营策略——精细化运营。
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用户分层能形成标准化的人群-策略-触达-反馈-优化，使得运营资源高效化，把每一份投入产出控制在最合理的有效区间。
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我们可以从用户画像、用户行为、用户生命周期等几个方向来进行用户分层。
1.用户画像告诉，你的用户是谁？
用户画像：指用户的基础客观属性，比如性别、年龄、地域、职业等。画像建立的核心是为用户群体打"标签"，一个标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识。
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2. 用户行为告诉你，你的用户都喜欢干什么？
用户行为：指用户使用行为流程，如下载、注册登录、点击浏览、购买下单、评价分享等。
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3.盯准你的用户生命周期5大阶段
✅导入期
✅成长期
✅成熟期
✅休眠期
✅流失期。
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任何案例都要落地，离不开工具，紫鲲企微助手，是私域社群运营效率神器。
一、引流拓客：
多渠道吸粉、大幅降低获客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活码」、「企微裂变」、「主动加好友」三大功能，将公众号、自媒体平台、线上线下海报等不同渠道的客户做导流至企微流量池。
二、精细化运营：
每次触达都能提升人效，并大量地留存客户粉丝关注后，商家可用「高效社群」、「客户触达」、「聚合聊天」三大功能，员工可结合分层、画像数据将不同标签、分组信息、话术SOP和各类营销活动去推送给客户；
三、高效变现：
精准迎合需求&行为，立体化占领心智当商家的流量池具备一定体量后，企业可利用「拼团」、「分销」「一元解锁」、「数据分析」开展客户全生命周期营销。
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