运营手段:渠道+内容+活动+用户丨紫鲲企微助手

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2022-10-12 17:10
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运营手段:渠道+内容+活动+用户丨紫鲲企微助手

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所有的产品运营工作都会包含:渠道运营、活动运营,内容运营。可以套用运营模型,做其中一块或者几块。这么说有点绕,简单的来讲,产品运营工作的运营模型是指导思想,渠道运营、活动运营、内容运营是实现手段。

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运营手段

常见的运营手段有:渠道运营,活动运营,内容运营,用户运营。

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????(一)渠道运营:

渠道运营三要素:渠道、人群、素材。

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1、渠道

主动渠道,如:搜索引擎渠道,包含百度、360、google等;app专属渠道:ASO等。

被动渠道,如:信息流:头条广告、朋友圈广告等自媒体:头条、百家、大鱼等论坛、EDM等。

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2、人群:

人群是决定是否投放渠道的主要因素。至少要做到产品-渠道的匹配。

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3、素材:

素材决定了点击率。根据人群选定并做出了大致的人群画像,根据用户关心的数据以及产品自身独特的之处提炼卖点并制作宣传材料。

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????(二)活动运营

活动运营就是利用一切活动的手段提升用户的目标指标,这个指标可以是拉新、留存、付费等。

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☢️活动前

✅用户调研、方案撰写、资源投入、节点把控。

✅用户调研:根据目标用户,设计活动主题、活动流程、奖品设置、传播点埋入等

✅方案撰写:背景、目的、时间、地点、对象、主题、流程等

✅资源投入:文案撰写、页面设计、功能开发、奖品、预算、投入渠道等

✅节点把控:对于整个活动前期准备时间节点要把控到位,避免因为某项工作不能够完成导致活动的整体推迟。

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☢️活动中

实时监控数据。确保活动中的硬件不掉链子,服务器宕机、程序崩溃等及时处理;

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☢️活动后

活动后及时总结数据做复盘,总结问题,在下次活动中避免相同问题。

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????(三)内容运营

1⃣️标题

自媒体平台给了推荐量,如何吸引用户打开便是重中之重,标题常见的有:

✅数字型:3⃣️种方法、4⃣️种建议;

✅疑问型:如何取一个????w+的标题;

✅负面型:常见的8⃣️个错误等

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2⃣️内容

内容写作常用的4种方式:

✅新闻类型

✅技术分享

✅经验心得

✅情感故事

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????(四)用户运营

1.绘制用户画像

2.搭建用户体系

3.设置用户玩法

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任何案例都要落地,离不开工具,紫鲲企微助手,是私域社群运营效率神器。

 

 

一、引流拓客:

 
多渠道吸粉、大幅降低获客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活码」、「企微裂变」、「主动加好友」三大功能,将公众号、自媒体平台、线上线下海报等不同渠道的客户做导流至企微流量池。
 

二、精细化运营:

 
每次触达都能提升人效,并大量地留存客户粉丝关注后,商家可用「高效社群」、「客户触达」、「聚合聊天」三大功能,员工可结合分层、画像数据将不同标签、分组信息、话术SOP和各类营销活动去推送给客户;
 

三、高效变现:

 
精准迎合需求&行为,立体化占领心智当商家的流量池具备一定体量后,企业可利用「拼团」、「分销」「一元解锁」、「数据分析」开展客户全生命周期营销。
 
 
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