分享私域流量运营模型和话术丨紫鲲企微助手

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高客单、重决策型产品一定不要着急报价、成交，需要一个过程边塑造专业形象获取信任、边加进成交。下面这套销售心法是经过验证的，相信对重决策产品销售、私域操盘手会有很大启发，

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????销售心法——销售十步曲：

步骤1：塑造良好第一印象

自我介绍要树立权威，展示核心标签，如工作年限、服务企业、权威背书等

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步骤2：挖掘客户需求

顾问式引导用户说出需求，注意渐进式引导，让客户慢慢卸下防备说出真实需求

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步骤3：给结论，树立权威

通过专业总结，再次强化权威形象

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步骤4：下危机，将需求变得更迫切

深挖痛点，刺激购买欲，缩短犹豫期

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步骤5：给希望，让客户期待美好未来

设置爽点，与痛点双重刺激购买欲

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步骤6：解决方案呈现

与结论呼应，顺势推出对应解决方案

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步骤7：试攻单

默认成交，观测客户态度，引导说出疑虑

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步骤8：排除疑虑

了解客户的真实疑虑，再针对解答。

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步骤9：再攻单，再了解卡点

再次缩短客户犹豫期，加速成交

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步骤????：结束语

再次树立权威，铺垫下次沟通节点

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????沟通技巧

技巧1：赞美

用赞美，拉进距离，建立亲和度，赞美要具体到细节，不能太虚伪。

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技巧2：夸张

用夸张，提升情绪刺激强度，渲染气氛，通过扩大/缩小某个特征、 程度、结果，或者把后出现的提前呈现，进行超前夸张。

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技巧3：反问

用反问，引导互动，聊天不冷场 ......是吧？......对么？......你觉得呢？会不会......能不能......

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技巧4：悬念

设悬念，顾客求着买，将一个信息拆分开来一点点告知消费者，这样 就可以引出几个层次的悬念

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任何案例都要落地，离不开工具，紫鲲企微助手，是私域社群运营效率神器。

一、引流拓客：

二、精细化运营：

三、高效变现：