打造私域流量:矩阵+系统+步骤丨紫鲲企微助手
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????一个私域流量矩阵
ERP系统+小程序+CRM系统+企业微信+个人微信,形成矩阵。
(ERP系统指运营管理系统、CRM系统指客户管理系统)
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形成矩阵的好处
实现7个在线:
老板在线。
员工在线。
客户在线。
产品在线。
管理在线。
营销在线。
培训在线。
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????三大系统搭建私域流量
企业要打造私域流量,就必须形成体系。
企业应搭建三大系统:
✝️物料系统
☪️营销系统
☮️管理系统
????四大步骤运营私域流量
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建立客户关系。
经营客户关系。
变现客户关系。
管理客户关系。
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????如何建立客户关系?
1.从个人的IP打造开始,针对自己的岗位打造个人IP。
2.制作个人的电子名片:个人简介。
3.通过个人服务案例增加客户印象。
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????如何经营客户关系?
1.持续的内容输出,顾客有问必答,真心的帮助顾客。
2.持续的信守承诺,答应顾客的一定做到,日事日毕。
3.持续的用心服务,老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。
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????如何管理客户关系?
1.CRM系统随时了解每个员工客户跟进情况。
2.CRM系统任务制定、任务提醒、任务跟进、数据分析,形成PDCA循环。
3.企业微信实现客户关系一键交接。
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任何案例都要落地,离不开工具,紫鲲企微助手,是私域社群运营效率神器。
一、引流拓客:
多渠道吸粉、大幅降低获客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活码」、「企微裂变」、「主动加好友」三大功能,将公众号、自媒体平台、线上线下海报等不同渠道的客户做导流至企微流量池。
二、精细化运营:
每次触达都能提升人效,并大量地留存客户粉丝关注后,商家可用「高效社群」、「客户触达」、「聚合聊天」三大功能,员工可结合分层、画像数据将不同标签、分组信息、话术SOP和各类营销活动去推送给客户;
三、高效变现:
精准迎合需求&行为,立体化占领心智当商家的流量池具备一定体量后,企业可利用「拼团」、「分销」「一元解锁」、「数据分析」开展客户全生命周期营销。
企业微信营销,想要打造私域流量的全链路,是各大企业这几年来都想重点打造的事情。作为企业微信官方合作商,紫鲲企微助手从引流-留存转化-成交裂变各环节上为该品牌提供高效运营能力,帮助企业高效搭建私域流量池,打造完整的线上营销闭环,真正实现降本增效。