麦当劳:适合实体店商家学习的私域拆解篇✅丨紫鲲企微助手
-麦当麦当劳是当下非常受欢迎的快餐品牌,有非常多值得我们学习的地方。
-那么麦当劳的私域是如何运营的呢?
????引入私域:
▪️麦当劳从门口的广告牌、取餐区、点单区到餐桌都会设置好引入私域的入口,下载麦当劳APP、开通会员卡等。
▪️客户下单后,会根据你点单的门店引导至该门店的企业群。
????社群触达:
通过社群,麦当劳可以免费、实时、反复给私域用户推送广告消息。
????社群互动:
入群欢迎语+日常互动+游戏互动,最终目的是通过送券引导客户到店消费。
????社群分工:采用双管理的机制。
▪️群内所有活动和日常信息统一由麦当劳种草官进行发布;
▪️门店的私域负责人来做维护,包括抽奖、兑奖,包括订单的疑问也会及时给到解答。
????会员体系实现锁客:
▪️设置会员体系,从而筛选、培养购买过、认可品牌的忠实用户。
如:
✅OH麦卡(也叫职场卡)是麦当劳的爆款会员卡,一次回本、多用多省的噱头吸引用户。
✅早餐卡是麦当劳目前的主推款,可以养成用户消费早餐的习惯。
任何案例都要落地,离不开工具,紫鲲企微助手,是私域社群运营效率神器。
一、引流拓客:
多渠道吸粉、大幅降低获客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活码」、「企微裂变」、「主动加好友」三大功能,将公众号、自媒体平台、线上线下海报等不同渠道的客户做导流至企微流量池。
二、精细化运营:
每次触达都能提升人效,并大量地留存客户粉丝关注后,商家可用「高效社群」、「客户触达」、「聚合聊天」三大功能,员工可结合分层、画像数据将不同标签、分组信息、话术SOP和各类营销活动去推送给客户;
三、高效变现:
精准迎合需求&行为,立体化占领心智当商家的流量池具备一定体量后,企业可利用「拼团」、「分销」「一元解锁」、「数据分析」开展客户全生命周期营销。
企业微信营销,想要打造私域流量的全链路,是各大企业这几年来都想重点打造的事情。作为企业微信官方合作商,紫鲲企微助手从引流-留存转化-成交裂变各环节上为该品牌提供高效运营能力,帮助企业高效搭建私域流量池,打造完整的线上营销闭环,真正实现降本增效。