双十一来袭,您的客服神器已到位!
对于消费者来说,
「双11」是「买买买」的日子;
但客服从业者都明白:
「年终大考」来了!
从今天开始到 11 月 11 日,
客服们将会面对:
潮水般的在线消息与电话
海量的出货、退货订单
不分昼夜的提问与催促......
而其中最令人头秃的问题是:
记错、记混了买家的要求或订单怎么办?
这事儿,简单!
试试美洽全新的「工单系统」!
对了,
如果想感受工单系统的全部实力,
一定要配合美洽全链路产品一同使用!
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