用企业微信如何做私域运营?丨紫鲲企微助手
1. 客户标签自动化
企业想要做好私域流量最重要的一点就是对用户进行精细化的运营。想要明白私域用户的需求,一开始就得建立并完善客户的标签体系。企业不仅能够凭借着企微自身强大的标签能力来给客户进行标签化的运营,还能够让运营人员在沟通过程中标上合适的客户标签,除此之外,还可以设置企业统一的标签给用户打上标签。
并且,企业微信营销工具圈量SCRM的渠道活码功能不仅可以帮助企业根据各个渠道来为不同的员工设置活码,系统还能够自动化给引流进来的客户打标签。从而让用户画像更形成详细又清晰,有利于企业按照标签进行分层管理以及更精细化的运营。
2. 企业微信朋友圈运营
朋友圈是一个让企业打造人设,更是促进用户转化的重要场所。通常来说,企业微信的朋友圈是统一由管理人员来编辑,并且一键群发给全部员工,然后员工进行确认就可以发送到自己的微信朋友圈里,这样一来,客户就可以在自己的朋友圈里面看到企业的简称和带有品牌名的朋友圈内容了。
企业微信的强品牌背书功能可以在运营朋友圈上起着十分关键的作用,包含品牌名的朋友圈可以带给用户更多的专业感和信任感,在某种意义上来说,这已经是免费为品牌做广告了。企业微信的后台不但能够查看员工有没有完成发朋友圈的任务,还能够高效地监督管理员工。
3. 有价值的内容触达
产品服务的好坏和内容是否反复触达,这都是能够有效提升用户再次购买欲望的关键点,我们需要专业性强、采纳性高的内容做铺垫,这是运营私域流量池客户的基础,而且我们在运营过程中不仅要解决用户的问题,还需要主动对用户进行内容触达。
值得注意的是,那些一味只是品牌相关的推广和介绍的内容不能触达客户。运营人员在进行有趣的内容输出时更应该结合趋势、潮流。比如服装店可以出一些穿搭技巧、潮流配色、流行元素,餐饮店可以做一些营养搭配方案、热量控制方案等。通过反复地对用户有价值的内容触达,逐渐培养出用户逐渐对企业产生信任感,在用户自身有购买需求时能够第一时间就想到你,从而产生复购。
4. 精准的活动触达
在普遍信息化线上化时代,商家和客户很少有见面交易的场景。所以需要有活动来激励用户,这样做是为了避免你的私域流量池会变成一潭死水。当然过度的活动刺激,也有可能存在弊端,比如会带来用户的“活动疲劳”。还有关键的一点是,活动内容必须对私域用户具有一定的针对性,也就是说要做到精准的活动触达。
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