企业微信公众号是媒体还是工具？丨紫鲲企微助手
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关于企业微信公众号是媒体属性还是工具属性的争论一直在行业里存在，我们也遇到很多企业市场部雄心勃勃的要把自己的企业公众号变成一个优质自媒体；
对于企业来说，微信公众号的正确定位应该是工具属性，而不是媒体属性
我们有几个理由
第一， 从定位上来看，企业的微信公众号就很难变成媒体，主要是它企业的属性就难以确保内容的中立和公正，譬如，这个号基本不会批评自己的产品或者赞扬竞争对手的产品，这种单倾向的属性，就和媒体的中立属性是相反的；所以很难吸引到对于行业整体观察，或者希望了解全局的用户；所以作为企业的公众号，很难和行业里中性属性的媒体来PK谁更专业做媒体内容；我们已经有大量的实际案例来证明，单纯用优质内容以及很难吸引新的粉丝了，但是有些号不做内容只做功能，反而粉丝群体可以不断上涨；
第二， 我们可以看微信的一个动作，就是把订阅号全部收入二级目录，而服务号是在根目录；这个动作其实说明了微信的产品设计上是更希望大家使用服务号，也就是更多利用微信公众号的工具属性来作为客户服务窗口的
第三， 微信服务号提供了大量的接口，是可以做很多功能性开发的，可以说，任何客户服务的功能都可以依托微信来进行二次开发或者对接，是有充分的优势和条件来变成集中化的客户服务工具聚合区的
所以我们坚定的认为，应该更多的去使用微信公众号的工具和服务属性，而不要过度投入去试图做一家媒体
大家是否也是这样认为的呢？
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