营销自动化是如何协助企业完成精细化运营的?
营销自动化是如何协助企业完成精细化运营的?MarketUP认为,要完成精细化运营,企业最主要的两个解决项,一个是营销洞察力,另一个是营销执行力。所以营销自动化一定会成为企业营销的必选项,这是企业营销发展的必然之路。今天就让专注于企业营销自动化的MarketUP带着大家一起来了解一下营销自动化是如何协助企业完成精细化运营的,希望能够对大家有所帮助。
过去在使用CRM系统的时候,管理消费者和客户的方式是静态的,只是一个记录的输入过程。企业录制数据后,数据无法解决问题。从市场营销的角度来看,它真正解决了对消费者或客户的洞察。了解后,企业应能够采取一些积极的互动、运营、运营,这是一个相对完整的解决问题的过程。
多年前MarketUP观察到这是一个空白领域。因此,在向客户介绍方法论时,需要同步处理整体问题,让客户看到效果。到目前为止,市场上缺少的是综合解决方案和客户「TimetoValue」——也就是说,从知道如何做到获得价值的周期将非常长,公司必须做很多事情才能达到效果。现阶段营销自动化的优势是整体成本相对较低,可以解决很多问题,及时性很好,帮助客户节省了许多不同功能或问题之间的整合过程与工作。
另一个更大的价值是它大大节省了时间成本。比如大龙头企业,如果配合到位,可以在一个月的准备时间内实施营销自动化,两三个月后可以看到营销自动化直接给业务带来变化的效果。
三五年后,市场相对成熟后,许多公司开始建立类似的平台集成系统部署。此时,营销领域仍然非常活跃,有各种需求。此时,建议进行一些单一的、深度的布局。
美国的MarTech该领域比中国领先5-10年左右。2013年至2014年达到营销自动化高峰,并且形成了标准的营销自动化解决方案形式。但在过去的七八年里,美国MarTech创新迭代在该领域仍层出不穷。近年来,美国的营销自动化市场一直在创新迭代。MarTech在新时期,创新不再需要提供集成的解决方案,而是提供系统中某一点的深度培育服务。
这种单点创新可以与企业部署的营销自动化系统相匹配,只要双方的开放性足够好。整个美国Saas平台的开放与融合、互联、互通都可以做得很好,所以整个生态系统就这样发展起来了。
MarketUP认为,基本上,负责市场工作或用户运营的美国大型公司都会购买类似的营销自动化系统,也可以称为营销中台系统。而国内的企业也会采取这样的发展模式,但目前正处于建立基础的过程中,美国的发展可以作为参考。预计中国完成这一过程还需要好几年的时间。在这个过程中,营销自动化将会有许多创新和其他更稳定的发展。
这就是为什么MarketUP坚持营销自动化定位:从整体营销自动化开始,再到单点突破,再深入。“先铺路再深入,就是这样一个节奏,构成一套基础设施,公司需要这样一套基础设施。如果把基础设施分成几个部分,对企业来说也是一种危害。”
我国国内的营销数字环境发展迅速,两三年就达到了美国五年十年的发展速度。因此,国内的公司没有留出足够的时间去逐步建设企业营销数字基础设施。
并且还有一个人员方面的投入对企业来讲可能存在挑战:建立一个强大的团队,或者说企业内部的人员在能力上要做一些补充和和增强。这需要有专注在或者擅长于数据洞察的,然后基于数据洞察之上能够去考虑营销策略的人才,用数字化的手段去做获客管理、用户运营、转化、培育。
相对而言,MarketUP认为当下的运营执行就比以往更精细化,坦白来讲执行难度更高,这种能力是一种内化的核心竞争力。对企业来说,就是从认知、组织管理以及管理层的关注度、精力投入上是比较有要求的。
以上就是MarketUP为大家分享的营销自动化是如何协助企业完成精细化运营的文章内容,希望能够对大家有一些自动化营销方面的启发。