【深度报告】虚拟人应用与实践报告

如果说去年虚拟人是凭借着元宇宙的浪潮被大众所关注，那么今年的虚拟人则是以实力出圈。以度晓晓担任AI制作人的元宇宙歌会两小时观看量超5000万，柳夜熙在抖音单平台坐拥869.3万粉丝，红杉中国的虚拟数字员工上岗，一秒内可阅读上百份商业计划书，目前来看，虚拟人的商业价值和服务价值虽已逐渐释放，但疑问仍旧萦绕在大众心中：“虚拟人到底是昙花一现还是万古长青？其价值是名不副实还是实至名归？”

基于此，甲子光年智库立足于产业，从供需两侧探寻虚拟人的应用场景与落地实践价值，特推出“虚拟人系列专题研究”报告之【深度报告】，报告核心观点如下：

核心观点：

现阶段虚拟人价值体现：

• 人格型虚拟人的应用价值集中在“业务前端”，即“用户触达阶段”，其具体场景价值及商业逻辑可简单替换真人明星/偶像/IP/网红的所处模式，因此“IP运营能力”成为人格型虚拟人是否可以盈利的核心突破点。
• 服务型虚拟人的应用价值集中在“业务中后端”，即“用户服务阶段”，其具体场景价值及商业逻辑的根本是“辅助/替代部分真人工作”，从而帮助企业完成数字化转型、达到降本增效的目的，这就需要服务型虚拟人的功能性、实用性、定制性等需要满足不同企业的差异性诉求，因此“技术攻关”成为服务型虚拟人盈利的核心突破点。

• 既是生产力又是生产工具，未来其价值释放将贯穿业务全场景。作为“人与机器共生的科技体”完美化身，幻化成型只是起点，产业突围才是未来。
• 虚拟人身份与场景适配的多元化，虚拟人营销服务将无处不在。营销所追求的多触点、全触点将快速实现，软性营销将贯穿辐射消费者购买全链路。