创建贯通全业务链路的One ID体系，让企业更好地与用户打交道

用户运营的第一步是识别用户，知道哪些是真正的用户。One ID就就如同它的名字一样，只给予用户一个命名。

通过基于机器学习、图数据库计算等技术过程，将企业在抖音、天猫、官网、小程序等多个渠道及触点的用户名称、信息进行关联和打通，识别不同系统、不同平台、不同渠道下的同一用户，生成可视化关联图谱完整展现同一用户不同维度信息，并给予用户统一命名的标识。

此标识可以是原有的，可以是新起的，比如姓名昵称，比如身份证号，比如手机，或者就是一串代码、一串数字及其之间的组合等。

如此，将各孤立系统中的用户各维度数据从ID层面进行打通，确保品牌运营中识别用户是谁，且为所有部门提供统一用户画像，为更全面、更完整的用户运营打下夯实的基础。

下面，咱们来具体解析一下，One ID体系的构建技术是如何满足了品牌运营的需要？

通过One ID将打散在各个系统及渠道中的用户，便于品牌识别用户的同时，为企业后续营销数字化运营体系的实施与开展发挥了重要的作用，驱动以用户为核心的营销自由。

但往往品牌运营过程中的营销痛点亦会贯穿于构建过程，体现在One ID体系层面主要表现为两点：

一用户识别精准度：相较于实名用户的识别，匿名用户的识别与关联，尤其是在多匿名场景下的用户状况难以精准识别，这就需要将数据管理与治理机制的梳理规划前置于One ID体系构建以便于数据管理、打通与应用；

二全域（实名、匿名）的聚合打通：由于企业实际业务链路和营销场景的多样性，实名用户和匿名用户在多端、多渠道、多场景下的ID实时匹配、关联背后是对其生成规则和计算能力的高要求；

具体来说，One ID的本质是业务数据体系、用户体系行为以及第三方数据体系的ID在多触点内的贯通，那么其需要在梳理、关联用户行为体系及业务数据体系ID的同时，通过规则引擎+AI引擎匹配生成跨行为域和业务域的One ID体系，解决“跨域匿名与实名数据打通与数据交互”的难题。

为此，创略科技One ID解决方案通过整合业务系统、第三方渠道等多触点的用户数据及其行为数据，而后机器学习、图数据库计算等过程将企业一方的业务数据、用户及其行为数据，匿名用户行为数据，以及外部数据的共有ID进行关联和打通，支持按条件查询，可基于单个用户标识关系检索，进而帮助企业精准用户识别以及洞察应用，驱动更为精细化的全链路运营。

基于OneID解决方案，企业可快速实现全域消费者数据的整合，在多渠道识别用户的基础上为企业各部门提供统一、实时的用户画像，使企业内部组织团队持续保持对用户的统一认知与深入洞察，从而进行贯穿用户全链路场景的定向营销活动、个性化信息推送及展示，整体提升用户体验，达到提升用户全生命周期价值的目的。

总而言之，OneID体系作为企业用户运营的关键一步，以“人”的维度打破了数据孤岛，为进一步客户资产的积累奠定了基础，成为驱动提升客户体验，赋能企业增长的标配。