体验灵感|《2022Q1母婴行业品牌体验报告》出炉,带你解读“新体验,新增长”

灵验喵CEM
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2022-11-15 16:23
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以下文章来源于新锶体验 ,作者新锶体验

持续增长是品牌的永恒命题,品牌采取各种营销策略、数字化手段,不断扩大市场份额,加强品牌竞争力。注重品牌体验,修炼体验内功,品牌才能激发出更强的增长潜能,让品牌始终处于增长的快车道。

 

增长是硬道理,品牌体验越好,品牌增长能力越强

新锶体验在《2022Q1母婴行业品牌体验报告》中发布了母婴行业品牌体验榜-TOP10。

国产品牌相继入局母婴的各品类,并有亮眼的表现。在天猫母婴亲子行业618商家排行榜中,前10中有5席是国货,中国宝爸宝妈对国产品牌越来越信任和喜爱。

其中Babycare在各大购物电商平台上销售额均抢占前列,转化能力方面表现突出,值得其他品牌借鉴。

新体验,新增长;新体验,新思维。品牌需要采用带给消费者优质体验的“消费者为中心”营销,应用新的管理思维,找到品牌自身的体验提升路径,不断提升品牌体验。

 

2022Q1 母婴行业品牌体验现状——

品牌体验为品牌长期价值持续供能

如今中国母婴市场已是一片红海。中国母婴市场从20世纪90年代的渠道单一、商品稀缺、需求简单,逐步发展到如今的线上线下全渠道经营、商品品类丰富、产品专业、设计独立、需求多元化,从传统、粗放的育儿方式到科学化、精细化育儿。

母婴商品的种类也逐步丰富,涵盖婴儿食品(奶粉、辅食、零食等)、易耗品(纸尿裤、婴幼儿湿巾等)、婴儿用品等各个品类,满足消费者的多元化需求。

近年来母婴销售额增速开始放缓,综合天猫、淘宝、京东三大电商平台,2022年Q1母婴线上销售规模达583.7亿,同比下滑2.5%。分领域来看,母婴细分领域婴儿食品、婴童用品以及玩具实现了不同幅度的增长,分别为3.8%、0.3%以及6.8%,其中童装/婴儿装/亲子装下滑幅度最大,为12.5%。

国产品牌相继入局母婴的各品类,并有亮眼的表现。在天猫母婴亲子行业618商家排行榜中,前10中有5席是国货,中国宝爸宝妈对国产品牌越来越信任和喜爱。

以婴童尿裤为例,618活动期间,Babycare旗舰店问鼎天猫尿裤品类之外,Babycare也在京东高端尿裤类目稳居TOP1,同时名列抖音尿裤品牌榜第一。

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母婴行业2022年第一季度品牌体验榜

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*母婴行业还覆盖:

咪宝贝、多美滋 、加州宝宝、宇津、至初、宝宝馋了、

完达山、尤妮佳、雅士利、强生、大王、惠氏、启初、

柔丫、a2、花王等51个品牌

(排名不分先后)

母婴行业的品牌体验指数——
略高于行业均值,提升空间大
2022Q1品牌体验覆盖的29个行业排名中,母婴行业排名第11名,略高于行业平均水平,表现较好。

母婴行业是高频高客单价的品类,品牌更应注重与消费者的互动,以及增强宠粉能力,从而提升用户生命周期总价值。

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2022年Q1母婴行业品牌体验数据显示,母婴行业在品牌体验的四个维度上的表现均略高于行业均值,四项能力,表现较为平均。

母婴行业竞争激烈,品牌想要脱颖而出,需要建立行业领先的品牌体验。品牌必须更广泛的覆盖消费者,与他们深度沟通互动,让他们更多的感受被宠爱,实现线上线下打通,才能提升购买转化。

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优秀案例分享——

转化No.1 Babycare

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在2022年Q1母婴行业排名中,Babycare在转化能力指标上以61分位列行业第一(行业平均39分),可谓实至名归。

在刚刚过去的618中, Babycare在多个渠道首次打破国际品牌垄断,正式登顶赛道第一,实现了销售与品牌的双丰收,这对于Babycare或者是中国品牌来说都具有历史性意义。

“为爱重新设计”的Babycare,如何在转化能力上做到行业第一的呢?

 

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1. Babycare 转化能力表现突出;

2. 快手、微博、小红书转化能力专业领先;

3. 为爱重新设计,追求更好的体验;

4. 营造与消费者的情感共鸣,不断激发消费者的购买欲望。

 

新体验,新增长

研究数据表明,排名前10的品牌,品牌体验指数比行业均值高15%~30%, 增长速度要高10%~15%。
简而言之,优秀的品牌体验带来品牌更快的增长。即使在疫情影响下,品牌体验好的品牌依旧在缓慢增长(以高于行业+3%的速度),表现出更强劲的增长能力。

 

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品牌体验包含四项能力:覆盖能力、互动能力、宠粉能力、转化能力,这四项能力联动,促成卓越品牌体验。        
过去几十年中营销的范式一直在变迁,时至今日,进化为以给消费者优质体验的“消费者为中心”营销,相应的品牌体验四项能力也随之变化。体验灵感|《2022Q1母婴行业品牌体验报告》出炉,带你解读“新体验,新增长”
      
未来是体验的时代,无论客户体验,还是品牌体验都是体验管理的重要环节。品牌体验关注品牌的管理,让消费者与品牌的触达更容易,让消费者与品牌与互动更愉悦。不断提升的品牌力才能为企业更可能多的转化为客户,为客户体验环节“供血”。良好的客户体验,帮助企业不断提升服务力,持续提高客户满意度,从而实现客户全生命周期价值。
只有不断提升体验,才能实现长效增长。

《2022Q1母婴行业品牌体验报告》是基于BrandEx全行业品牌体验平台推出的体验研究报告。该平台覆盖近30个行业1000+品牌,包含全行业品牌排名,各品牌体验诊断,竞争分析,热门行业资讯,体验新趋势等。

灵验喵CEM携手新锶体验,会持续输出各行业全品牌体验研究报告。

[免责声明]

原文标题: 体验灵感|《2022Q1母婴行业品牌体验报告》出炉,带你解读“新体验,新增长”

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