预测视频号电商2023年突破4000亿
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今天的文章推送,来自于火星文化&卡思数据CEO浩哥的个人公众号——“李浩新商业思考”。浩哥最近开启了高频更新的节奏,想要听更多关于短视频、直播电商行业的新玩法、好案例和底层思考,建议你不要错过他的账号。
看过我近期直播的朋友都知道我最近一直安利大家入局视频号电商,是对视频号坚定的看多派。
第一是因为视频号的增长空间极具想象力。
你看比如微商,微商大概有一到两万亿的体量。最近很多快团团势头强劲,这些大大小小的团长每个人都是社交链接上的优质节点。视频号是有机会成为微商和团长们的下一个战场,带来新的增长点。由于我一直定义视频号是微信生态中唯一能把公私域流量运营深度结合起来的产品,所以有私域的玩家在视频号上的红利明显,微商和团长们不可能不抓这个机会。
另一方面是因为视频号里还存在着一批没被抖快洗过的原生用户,但他们却在高频地使用微信,这部分用户的画像可能是55+的中老年人群,他们的消费实力可不弱,更容易在视频号直播间里完成“种草即拔草”的交易链路。
在浩友圈里,有操盘手告诉我自己已经将直播的阵地向视频号迁移了。一个卡思学苑的老学员说,他们正在将两年前在抖音快速起号的打法拿到视频号上测试。做了一个卖男鞋的直播间,通过玩极速流的方法,一天开播4场,每场开播1小时左右,GMV日均15-20万,还是完全没有投流的情况下,且客单不低,在150元以上。
第二,视频号是兼具算法推荐和社交推荐两种推荐模型的。
在算法推荐下,视频号当下的标签并不精准,但完全可以参照抖音的公域分发逻辑去做优化。随着视频号的用户体量越来越大,标签颗粒度越来越细,迟早会迎来算法分发的效率拐点。而社交推荐,是视频号独有的优势。视频号根植于微信生态,最大的优势还在于它的社交关系链。被好友看过、点赞过的视频、直播,买到过的商品,都更有机会推荐给我,而基于这种经过了社交过滤带来的商品推荐,更容易带来转化与购买。
第三,视频号更有机会把线上与线下的生意模式打通。
为什么这么说?很多品牌都有大量的门店和经销商,教这群人去做抖音,在赛道跑马规则下去争取做成赛道前5%的直播间,门槛很高难度很大。而视频号天然可以把门店的私域能力用起来,在视频号上做门店的矩阵经营,用私域做顾客的全生命周期管理,完全可以作为品牌们的长效经营阵地。
但要提升这种可行性,品牌要做的是首先升级现有门店导购的职能,以前的门店导购只负责顾客从进店到离店的销售动作。但现在门店的导购,应该负责加顾客微信,沉淀私域并长期维护。试想,如果一个品牌拥有上万家门店,而每个门店拥有5名导购,每个导购维护的私域体量有200人,那这个品牌可以运营的私域就在千万计以上,不要觉得不可能,屈臣氏就基于自己2000万的私域用户沉淀,把直播的主阵地搬到了视频号。
其次,品牌要搭建基于培训为核心的内容中台,这个内容中台一方面为团队提供系统化业务能力的专业培训,要负责短视频内容的模板输出,负责直播间的打样。对于没有能力自行开播的门店、经销商,他们可以分发总部提供的视频内容,在视频号做私域积累,也可以将已经积累的私域,引流到总部的直播间并激活这些人的成交。
这里要分享个知识点,视频号接入小程序的情况下,由导购引流顾客进入(总部)直播间所产生的成交业绩,是可以计算到导购身上的,这也让导购有了强动力去做顾客的长期维护和引导。将线上线下的生意模式打通,是绝大部分品牌难以抗拒的未来业务形态。
我的判断是:今年三季度视频号电商已经进入到明确向上的“拐点”时刻。今年的视频号电商的盘子可能还在千亿出头,但明年可能会迎来一个爆发期,我预测视频号电商明年的营收规模将达到4000亿以上。、
所有想寻求增量的品牌或商家,无论你有没有私域,都建议在视频号上有所行动了。而我个人的视频号、直播间以及公众号,也将持续地为大家分享视频号电商的新动作,涌现出的新案例、新玩法,也欢迎大家保持关注。
下面我要分享的内容,来自于我与小Q老师的直播连麦整理。
小Q老师是我认识了好多年的朋友,他本人在鹅厂多年,曾是腾讯学院的高级讲师,我们就视频号电商的阶段性进展在直播间里做了深度交流,以下是直播间精华分享。
问题1:在现有的视频号电商生态里,吃到红利的商家/个体都有哪些共性与特征?
答:从整个微信生态来看,主要有三类角色。
第一类角色是公众号角色,当然大部分公众号案例在视频号都是不容易跑出来。原因很简单,公众号是上个时代的组织模式,它更像传统的报社或者杂志社,是主编先开选题会,然后再安排文案/记者分头去创作,是偏各自为战的内容产出模式,协同要求低,但视频号更像是电视台,是几个人甚至十几个人,围绕一个主题进行高密度、高强度、及时性的内容输出,更考验团队的协同作战能力。所以,现阶段,通过视频号直播里跑出来的自媒体头部IP,大多都是有央视的背景,比如罗振宇、比如樊登;
第二类角色是微信生态里一个特别但很庞大的存在,就是做社群的商家/个体。他们的共性是拥有社群,且能极致地调动社群的流量,因此也容易在直播间产生了一个明显的收获,代表如:安利。通常而言,他们都拥有非常清晰的层级管理,强组织强提醒,也很容易吃到第一期红利;
第三类角色是善于投流的团队/个体,核心点是小快精,简言之:团队很小,反映速度很快,投放能力很精准。这群人多活跃在杭州、广东一带,向来擅长买粉,7月发现视频号的投放口子开了,就迅速扑进来,比如前段时间爆火的游戏“羊了个羊”,就是通过视频号投流跑出来的经典案例。但“羊了个羊”采取了两步走策略,第一步,找到一批视频号的 KOC,借势宣扬“羊了个羊”很魔性很好玩;第二步是投ADQ,走通投拉满的策略。
问题二:视频号支持投放Feeds流以来,目前,大致的广告消耗体量有多大?涵盖的广告产品有哪些?又有哪些商家通过投放Feeds广告,取得了不错的效果?
答:自7月视频号开放Feeds广告以来,视频号用1个月的时间,将广告消耗做到了1000万,目前大概日消耗在1000-2000万之间。
视频号投放产品目前有三个:广点通、微信豆和针对服务商的流量券。相对而言,广点通大众的认知更高,覆盖的资源最丰富;其次是微信豆,支持PC和移动端投放,相对而言,PC端投放要求更高,支持设置多个计划来测试人群画像,支持面向私域群的投放和对标账号直播间投放;最后是针对服务商的流量券,这个流量券可以理解为广点通外,视频号专门针对服务商开设的一个广告体系,无论是何种形式的服务商,在完成任务后都可以得到官方的流量券奖励,而服务商则可以以卖流量券或者采取纯佣抽佣的模式来消耗流量券,流量券的好处是成本比较低,对于商家而言,可以低成本试错,但坏处是消耗速度慢,因为它首先要让道投包量CPM的广点通客户,然后再让道独投微信豆的客户,属于最后被消耗掉的,因此,它的资源情况较前两者差,精准度也存在偏差。
目前,我们观察到的有三类商家在主投Feeds广告,且收益不错。
第一类是白牌,高毛利,且擅长做投放,会基于投放效果来机动地调配预算;第二类是拥有私域沉淀,毛利也OK的品牌,以美妆为主,也愿意进行信息流投放尝试,如完美日记、花西子;第三类是新奇特产品,或者可以低门槛试错的产品,比如图书,用户群广,且非常容易吸引用户下单,也在尝试投流转化。
问题三:视频号直播现在的不足?商家又该如何理性看待?
标签不精准是当下最大的问题,相较于抖音,视频号现在的标签体量还非常弱小,在进行兴趣推荐时,精准度不高,在进行Feeds投放时,更容易感觉到这个问题。且视频号当下也很难面向同类人群进行精准地扩列分发,即便你是个公众号大V,你拥有百万公众号粉丝,但你开直播也只有过万场观,观看直播的也只有预约直播的人。
对于这种情况,商家/个体应该给予充足的耐心。第一步,仍是让算法先读懂你的粉丝偏好,把已经积累的私域的标签打完,只有算法“认识”了你,才能为你的直播间导入更多相似流量;第二步,则是坚持直播,视频号要突破流量层级的难度可能比抖音更大,但单用户价值,预测会比抖音高很多。
*封面及部分配图来自于网络。
本文来自微信公众号“卡思数据”(ID:caasdata6),作者:李浩同学,36氪经授权发布。