什么样的公司需要CRM系统？CRM管理系统为什么对企业这么重要？
什么样的公司需要CRM系统？CRM管理系统为什么对企业这么重要？企业要保持一个健康的经营状态，必须不断的开源节流，且过程是可控制且可衡量的。开源与节流是经营的课题，可控制且可衡量是管理的课题，要能做到这些目标，不可能只靠主管天天盯着，MarketUP认为企业需要有适当的工具来协助企业执行其运营理念与策略。这时企业CRM管理系统的出现就恰到好处了。
CRM系统的核心是支持公司的营运目标。配合公司营运模式与策略所规划导入的CRM系统，能将销售人员与客户互动的资讯全部记录下来、并将客户资料集中展示于单一平台，使公司内部各角色对客户的理解一致；让组织内的执行与管理皆有透明度，借此提升执行人员的生产力及管理者的决策品质、增加跨部门协作效率，共同以公司营收与获利的成长为最终目标。
那么什么样的公司最需要CRM系统的协助呢？MarketUP认为有以下几种类型问题的企业都是需要CRM系统的，具体如下：
1.客户资料信息分散，企业各销售人员无法全盘了解每位客户的需求信息
2.客户资料难以交接留存，业务人员离职＝ 企业的客户流失
3.客户的信息不集中，团队协作速度慢，效率不高
4.手动制作报表过于麻烦，销售信息无法可视化呈现，缺乏及时的业务洞察力
5.销售透明度低，无法对销售业绩有一个确切的预估
6.对于各个客户的信息掌握度较低，难以实施差异化销售
MarketUP认为不论业务规模、行业、经营模式或商品种类，只要你的工作会涉及客户，你就需要完善的客户关系管理。那么CRM管理系统为什么对企业这么重要？下列三个重点数据，将会帮助你了解CRM 对于企业成长的重要性:
（一）80% 营收源自20% 客户
二八法则由意大利经济学家Vilfredo Pareto 于19 世纪提出，社会上80% 的财富都掌握在20% 的富人手上，这个理论亦概括了「 20% 的变因操纵着80% 的局面」这个现象。
现时80/20 正广泛应用于品牌战略，演变成「20% 客户带来80% 营收」的说法；换言之，企业如果花心思服务好其中20% 的客户，已经可以为品牌带来大幅利润增长！
（二）降低成本，增加工作效率
IBM 研究指出，企业使用CRM 系统能提升了50% 员工效率，为公司带来65% 的销售额增长，而人工成本亦减少达40%，大大提升企业整体效能。
（三）大幅提升销量
据MarketUP的调查数据指出，使用CRM 系统可以为企业带来300% 的转换率增长；而能够妥善实施CRM 的企业， 可以将每元的投资回报率提升45%！
在这个信息化时代，CRM系统是优化企业的自身管理，开发和维系客户的一大利器！MarketUP认为，有了CRM系统，企业就有了一套完整的客户管理工具、数据分析工具。企业员工可以借助CRM提升自己的工作效率，企业的管理层可以借助CRM的数据分析进行科学决策，从而让企业的运行更加顺畅，也为企业节省了一大笔运营成本。
以上就是MarketUP为大家分享的什么样的公司需要CRM系统CRM管理系统为什么对企业这么重要的文章内容，希望能够对大家有一些自动化营销方面的启发。
MarketUP是一站式的营销自动化聚合平台，目前已经对外开放，如果您想要详细地了解相关功能，可以进入MarketUP官网进行演示申请。
