企业社交媒体营销十大黄金法则，助力企业营销飞跃式发展！

据MarketUP调查，在国外约有70%的B2C企业通过Facebook、Twitter、Instagram等社交媒体来获客。有可靠数据显示，这些社交媒体平台有大约72%的用户曾经购买了他们在平台上看到过的商品。

如今在国内，抖音、微博、微信等社交媒体也逐渐成为各个品牌的营销渠道首选。但是对于B2B企业来说，社交媒体不仅仅是广告渠道。有很多知名的B2B企业也都是通过运营社交媒体和消费者建立联系的方式来培育潜客，进行转化。

那么如何在与消费者建立联系的同时，又不会影响客户体验的问题是一个成功社交媒体营销人员必需要考虑的。所以今天专注于企业营销的MarketUP就为大家准备了企业社交媒体营销十大黄金法则，助力企业营销飞跃式发展。

1.设定KPI及目标

不论是何种渠道的策略，目标是成功的前提——提前罗列出一些与品牌识别、获客程度相关的KPI指标，能够通过数据监测更加清晰的看到活动进展。那么如何确定KPI指标？企业利用社交营销想要达成的目标决定了企业需要对哪些数据进行追踪。

举例来说，如果是追求线索获取，企业可以追踪点击率以及客户转化率等指标；如果是为了品牌识别度，那么互动率、触达率以及展现量则为首选。

2. 关注竞品动态

社交媒体同样是了解企业竞品策略的突破口。营销人员可以通过社交媒体，从竞争品牌类似的成功活动中汲取灵感。同时，关注竞品的动态也可以发现竞争品牌所忽略的市场动态。

3. 分享原创内容

从其他网站上照搬内容很常见，但是原创内容是品牌形象展现的一部分。读者可以分辨出内容是否是原创的，而原创内容对于潜客的吸引力更大，是否是原创内容也影响到了读者对于企业的印象。

4. 多媒体的灵活运用

社交媒体之所以受到许多企业的追捧，多媒体添加功能也是原因之一——Instagram Stories、Twitter Polls都是很成功的例子。

以一段十秒的滚屏内容为例，单纯的文字很容易产生厌倦感，但是包含多媒体的内容，能让读者迅速的浏览到视频、gif、图片等内容，读者能很快的产生兴趣。

5. 突出你的企业员工

对于中小型企业来说，人员是公司的核心。因此突出企业员工，能更好的让潜客了解你的企业精神以及品牌形象，也有利于提升企业雇主品牌吸引力。相对于一张产品图，一张20个员工协同工作的照片更能够提高企业的触达率和互动率。

6. 品牌声音建设

在社交媒体上，企业品牌的展现是双向的，你既要让潜客认识到你的品牌，也要让他们积极的响应品牌，不过品牌声音不一定要通过嘲弄竞争品牌，品牌声音同样可以以更加积极、友善、随和的方式。

7. 提供客户支持

企业未必一定要创造一个专门账户提供客户支持服务，时刻关注客户的问题并及时给予反馈同样是建立良好客户关系的一种方式。

8. 注意内容连贯性

在各个渠道每天不断的发布内容往往会耗去企业许多的时间。因此，对于刚起步的企业来说，可以将你的内容穿插在给消费者的反馈中，来代替每天连续不断的内容发布。除此之外，制作一份发布日历也是增加内容发布效率的一种方式。

9. 内容以及发布时间研究

在社交媒体上，最合适的内容发布时间以及话题对于不同的客户群体来说是不一样的。因此，需要研究对于自己企业品牌最合适的内容发布时间。

10. 与消费者的互动

单纯将产品推销作为目的是不利于企业品牌与消费者建立良好关系的，对于企业来说，即使你企业与消费者的互动有时与你的产品无关，但这同样是潜客培养的一部分。社交媒体营销策略的关键不在于产品的推广，而是与消费者以及潜客建立良好的关系，获得客户忠诚度。

以上就是MarketUP为大家分享的企业社交媒体营销十大黄金法则，助力企业营销飞跃式发展的文章内容，希望能够对大家有一些营销方面的启发，利用好这些企业社交媒体营销技巧，将会使您的企业在营销道路上无往不利。

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