年底又到了！大部分的公司都会透过年度评估员工的工作成效，作为接下来加薪或升迁的重要依据，而员工们也能透过绩效考核来提升工作上的成就感。不过除了实际的数字指标之外，绩效考核还需要包含哪些内容呢？YOOV人事管理带大家一起来看看吧！‍

绩效考核

绩效考核的目的不只是「评分」

一份有效的绩效考核，不能只是透过分数来评断成效，还要能够让员工、管理者有更明确的方向能带着公司持续成长。绝大多数的人都希望自己在工作上的表现和成就能被看见，也希望自己可以持续在公司中能有更多发展。

因此，考核结果除了让公司知道员工们哪里表现得好、哪里表现得不好之外，也应该透过员工的反馈来检视公司制度，以及接下来该如何持续复制好的成果，以及如何改善不好的地方才是最重要！

年度考核

年度考核要包含哪些项目？

绩效考核最重要的就是评分制度要公平，而且要足够完整！除了不同职位的目标是否合理、横向与纵向目标可不可以互相串接，以及各个衡量标准是否都一致且客观之外，也需要规划让员工与主管进行绩效面谈、收集员工反馈。

最后，也需要提出当员工绩效优异时的个人发展计划（包含升迁、加薪、训练发展等制度），以及绩效不理想时的辅导与改善机制。那么，有效的绩效管理问卷应该要包含哪些流程与项目呢？

绩效考核流程 4 步骤：

一、设定目标

首先，公司一定要先订定年度或季度的目标，接下来再依据这个目标在不同的阶段需要完成哪些任务和指标，拆解出多个短期目标，并从中挑选出最重要的关键指标，以OKR或是KPI等目标管理制度，明确地订定不同部门、职位的绩效指标和评定评估标准。

二、收集反馈

设定好目标后，除了透过指标来检视成效之外，也需要搜集员工们每月、每季或是年度的员工自评表，藉此可以了解员工对于自己及公司的期待，以及哪些反馈能够激励员工，例如指标达成的成就感、升迁发展机会，或是激励奖金等。也能进一步得知哪些因素可能造成员工对这份工作不满意，才有机会及时调整，提升公司士气！

三、考核评价

接下来，需要收集主管们，以及同事间对于员工工作指标的评价，并且检视员工自评内容，以及实际的成效指标、同事间的看法，以及主管评量是否有落差，当中的落差原因有很多，不过重要的是，再藉此检视这些落差来提出优化方向、调整工作内容。

四、结果应用

毕竟绩效管理的目的，是让所有员工都能一起朝着公司的目标前进，所以透过前面 3 个步骤，可以确实得知个别员工的能力及他真正擅长的地方，才能够避免因为不够了解员工，而导致设定了无法达成的目标，不只白白浪费了人力和资源，也会耗损员工对公司的向心力。

KPI考核

绩效考核必备项目：

而一份好的绩效考核表，以下这些项目都缺一不可！

‍员工自评：让员工评估自己的工作表现及满意度，包含认为目标是否合理、达成的状况等等。

员工与团队能力：管理阶层对员工、他所属的团队的评价。

管理效能：了解员工对于管理阶层的看法，包含沟通是否顺畅、目标是否一致等。

职涯发展：近一步得知员工对于工作环境是否满意，以及他未来发展的方向。

升迁准备：确认员工对于升迁机会的意愿，以及其他人（包含主管、同事、下属）对于该名员工的看法，借以作为判断依据。

人资系统绩效考核

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