作者｜June
又到被“年终总结”逼疯的时候了，我来聊聊“解决方案”！
据说年终总结，是我们在职场升级打怪的必备技能！所以11月初，一位95后小仙女就计划做一个年度总结，我非常赞成并且提供了基础思路。因为即使工作本身不要求我们做年终总结，我们也应该对自己进行总结，尤其是在当下不确定因素增多时，通过总结找到新的目标，循序渐进推进它可以避免我们焦虑。
在写总结、出方案、做计划……的时候，我被问得最多的问题是：“June，领导让我写个方案，我不知道怎么下手啊，有模板吗？”这个问题最初问到我时，我还容易陷入两难。
现在我可以非常笃定的说，如果真的发送一个模板，其实也不并能解决问题，遇到这种问题的小伙伴需要的不是模版，而是对写方案本质的理解，这样我们有了“模版”以后，也才会用。
而且这个“模板”应该是相当简单且易用，不管是“高手”还是“普通人”都能够使用，通俗易懂！因此我也总结出了一条写方案规律，希望“化繁为简”，上手即用。这个规律是什么呢，用大白话讲，就是九个字：是什么、为什么、怎么做。
根据我这么多年撰写方案的经验来说在写任何方案时，都有一个中心思想—— 无论写什么方案，都是去更好呈现一个解决问题的逻辑。带着我们的价值观和对需求的评判，让别人能知道我在解决什么问题（是什么）、我为什么要解决这个问题（为什么）、我制定了什么解决方案以及计划如何执行该解决方案（怎么做）。
一些看似简单的道理，其实不是人人都懂，即便人人都懂，也不是人人会用。仔细想想，当前的我们，大部分工作内容不都是在解决问题吗？解决客户的问题、解决Boss的问题、解决团队的问题、解决用户的问题……不过，我们通过方案的形式呈现了出来，让解决问题的过程有了沟通载体。
年终总结相对比较难，因为它需要总结过去一年的问题，提出未来一年的规划。所以需要相比日常的方案， 年终总结难度较大，这也难怪百度指数与“年终总结”相关的话题如此之多。
注：图片来自百度指数截图
年终总结本身是很重要的事，按照上文提到的中心思想——无论写什么方案，都是去更好呈现一个解决问题的逻辑。带着我们的价值观和对需求的评判，让别人能知道我在解决什么问题（是什么）、我为什么要解决这个问题（为什么）、我制定了什么解决方案以及计划如何执行该解决方案（怎么做）。
首先我们来分析是什么。年终总结是从公司发展、岗位职责及个人目标多方面结合，撰写的一个整体规划。好的年终总结一定是建立在我们对业务发展做了体系化的深度思考的基础之上，从未来到现在，从整体到部分，来组织和罗列重点工作。
其次来思考为什么。为什么要做年终总结呢，这里我不得不再次强调我的观点，做规划一定不是形式上的事，规划很重要。
我做过很多次规划，我记得有一次因为同时完成另外一个项目，部门的年终总结就显得有些粗糙，当然我们也能想象后来的结果，确实不太好。后来我再次详细思考和总结为什么要做年终总结，不管多忙都不能以完成任务的心态去做，作为一个部门负责人，不论部门大小，我们在做年终总结这件事上的原因只有一个，就是成为上下衔接的桥梁，支持公司总体目标达成的同时，又能拆解到个人。
最后来想想怎么做。怎么做主要是确保年终总结出来以后，可以分解落地执行。要确保年终总结达成这一目标，我们需要从几方面入手去落实:
一是充分总结和分析过去的情况，掌握现在还存在的问题；
二是掌握行业发展动态，明确行业发展趋势及优秀案例；
三是结合发展趋势、公司资源来解决存在的问题，拟定新一年度的目标及执行计划。
看到这里，你是否对年度有计划有了一定的认识呢，如果你目前正在思考年度总结，可以结合本文的内容进行操作。
年终总结所包含的非常多，不同行业、不同工种、不同背景，在实际操作和撰写的时候，出发点可能会不一样。因此，针对年终总结思考过程如下：
当然，我们对“是什么”、“为什么”、“怎么做”了解后，就需要具体撰写。
年终总结的具体执行计划相对比较复杂，一般情况下，我们可以先罗列提纲框架，分析各个部分的内容来源，进而在内部进行分工，尤其是提前梳理好数据需求，支持年度问题总结。
完成这些工作以后，完善提纲以后，确保提纲内容能够与公司部门一致，在进行分解优化，完成内外部沟通，进而形成PPT方案。
除此之外，更重要的是需要给自己安排一个相对长且不被打扰的时间段，能够有思考的空间和时间，才能有撰写一份优秀年终总结的基础。
当然，不同公司的要求不一样，所以我们的年终总结一定要契合自己所在公司的情况。不然再完美的年终总结，如果脱离了公司本身，那也一文不值。这里我提供一个基础的年终总结框架吧：
以上提到的年终总结思考过程以及日常相关的各种方案，我在《写方案其实是解决问题》这本书中都有更详细的说明和解读。 相信如果能阅读并实操，未来一定会拥有动态和发展的眼光解决工作中的问题，达成目标。
我个人最近也在思考2023年的目标，在“朋友圈”里我希望做大家解决问题的伙伴； 在生活中我希望能够持续学习，不断进行知识迭代，不惧年龄；在工作中能够持续精进，立志成为一个勇敢、自信、有力量，且对社会有用的人！
当然我也对自己提出了要求，目前“写”的能力已经得到了锻炼，希望未来能加强“说”的能力。《写方案其实是解决问题》除了帮助大家习得写方案的能力、内化解决问题的思路，也能提升大家写的能力！
如果正在阅读这篇文章的你，有提升“说”这个能力的方法，我也非常乐意请教和学习。
