从0到全网第1，私域复购38%的每日黑巧做对了什么？

之前给大家分享了醉鹅娘、瑞幸咖啡以及认养一头牛等近两年出圈的新锐品牌，那么今天给大家分享一个巧克力界的黑马品牌——【每日黑巧】

每日黑巧于2019年7月正式推向市场，是国内首创的健康巧克力创新品牌。

在成立仅仅1年内，实现销售额破亿；不到2年的时间内，就已在电商平台黑巧类目排名第一，月均销售额达千万，快速成为了巧克力品类中的一匹强劲黑马。

为什么每日黑巧的发展速度如此之快？

下面就从私域的角度带大家来看看，每日黑巧有哪些点值得我们学习和复用！

1.公众号新关注自动回复

用户关注公众号后的自动回复里，以链接的形式加了【黑巧酱】的企业微信二维码，点击链接识别二维码，即可添加黑巧酱。

2.公众号菜单栏

二级菜单栏埋入了黑巧酱企微的入口，点击【黑巧福利】，可弹出海报和二维码，识别二维码，添加黑巧酱企业微信。

3.线下DM卡

商品快递包裹中都附带DM卡，用户扫描DM卡上的企业微信二维码，添加好友后可抽奖领取购物优惠券，最后将用户引导至小程序商城下单。

4.裂变活动

用邀请好友得巧克力的裂变活动，实现快速的拉新获客。比如，每日黑巧和百草味联名策划的“夏日奇遇”活动。

粉丝分享转发活动，邀请4位好友成功添加到企微社群，每人即可获得25元优惠券，免费领取巧克力。

这是每日黑巧最常用的4种引流方式。从路径我们可以发现，前三种引流位置有点深，能触达到的用户比较有限，那么拉新的效率也较低。

而裂变活动则是直接通过用户“一传十，十传百”的分享传播来实现好友的裂变循环，是最高效的一种引流方式。

黑巧用这一场裂变活动就做到了拉新1W+新粉丝的惊人数据。

需要注意的一点是，这种裂变活动需要借助第三方工具才可以实现。

我们星耀企微SCRM裂变工具,就可实现企业微信群的快速裂变获客功能。

企微群裂变是通过奖品的形式，引导群内成员完成活动转发任务，吸引种子用户参与，从而实现社群人数的增长。

1.人设基础信息

两个IP形象人设：黑巧君（男生）和黑巧酱（女生），在私域引流上主要以黑巧酱为主。

昵称构成：黑巧酱：品牌名+“酱”称呼助词。

人设：卡通头像的黑巧酱作为官方福利官，既俏皮可爱又有亲和力，比较符合品牌的调性。

2.朋友圈打造

黑巧酱的朋友圈内容较少。工作日每天更新2条朋友圈，时间一般集中在上午10-12点和下午的13-18点之间。周末则一般只更新一条。

内容主要以品牌宣传、活动福利、营销推广以及关于黑巧干货和用户互动为主。

通过品牌IP形象的打造，会让用户感受到品牌的真实性和温度，逐渐拉进了用户与品牌的距离。

社群主要通过群主【黑巧酱】推送产品活动、周例秒杀、有奖互动等内容来保持活跃度，从而加强品牌和用户的连接，最终提高转化和复购。

1.社群运营规划及内容

运营内容主要以分享产品活动、干货知识、周例秒杀、有奖互动为主。

每天早上会发一条日历问候，在工作日每天发布3条信息，周末发布2条，在整体频次上没有给人过度打扰的感觉。

2.社群促活策略

a.幸运抽奖

新入群的用户可享有幸运抽奖的专属福利，用抽奖这种趣味性的方式可提高社群的活跃度。

b.闺蜜日赢可可值

闺蜜日活动以图片的形式开展，用户截图发送到群，可获取图中对应的可可值。

c.每周主题预告

对社群周活动的预告，既可让用户清晰了解社群节奏，也能明确得知自己所参与的活动类型。

黑巧的社群通过周一、三、五KOC种草，周二科普知识输出价值，周四推出限时秒杀活动，周五提出话题等高频的活动，来调动群成员积极性，从而提高社群活跃度和留存率。