体验灵感 | 2022Q3个人轻奢行业品牌体验报告——行业颓势下,COACH是如何做到持续增长的?

灵验喵CEM
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2022-12-06 15:38
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以下内容转载自新锶体验。
灵验喵CEM与新锶联手,将持续输出行业报告。
轻奢品牌的特点包括瞄准中产阶级、价位适中、品质优良,但在全球经济形式不够乐观的状况下,轻奢品牌需要更多维度的突破!
因此新锶体验发布《2022Q3个人轻奢行业品牌体验报告》,希望能帮助轻奢品牌着力精细化运营,抓住更多增长契机。
体验灵感 | 2022Q3个人轻奢行业品牌体验报告——行业颓势下,COACH是如何做到持续增长的?
在目前的经济形式下,个人轻奢行业供需格局逐渐回归理性。各大品牌都在加速布局下沉市场,并进行价格调整、尝试元宇宙等新潮的营销方式。
而品牌体验显然是各大品牌增加用户黏性,保持增长的重要途径。但目前看来,个人轻奢行业在品牌体验上并没有十足的发力。
根据新锶体验2022年Q3品牌体验排行榜显示,个人轻奢行业在30个行业中排名第25,整体体验不尽人意。
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体验灵感 | 2022Q3个人轻奢行业品牌体验报告——行业颓势下,COACH是如何做到持续增长的?
据新锶体验发布的相关数据显示,个人轻奢行业在品牌体验的四个维度表现落后。
同时,在渠道方面,也仅有4个渠道高于行业均值,2个渠道持平,剩余8个渠道均落后于行业均值。

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可以看出,个人轻奢行业品牌体验的数据让人有些失望。但对比2022年Q2,整体体验也有亮眼之处,四维能力与主要渠道均有增长。

例如,品牌体验的四维度能力(覆盖能力、互动能力、宠粉能力、转化能力)排名均有上升,其中体验指数变动最大的是转化维度,比Q2体验得分增加12分。

而且在渠道体验中,增长最多的是官网和微博渠道,较Q2均增长10分,其中,官网渠道体验甚至超出全行业均值10分。可见个人轻奢品牌也在体验方面开始发力。
体验灵感 | 2022Q3个人轻奢行业品牌体验报告——行业颓势下,COACH是如何做到持续增长的?
在2022年Q3个人轻奢行业排名中,COACH品牌体验指数62分,高于该行业均值18分,在Q3榜单中夺得桂冠。

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COACH各项能力均在个人轻奢行业中都保持领先,且宠粉能力表现优异,为行业第一。

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原文标题: 体验灵感 | 2022Q3个人轻奢行业品牌体验报告——行业颓势下,COACH是如何做到持续增长的?

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