私域引流收入3.5亿，醉鹅娘的这些方法值得你学习！

01  醉鹅娘·基本信息

 

案例名称：醉鹅娘

案例行业：酒水

案例目标：拉新获客、促活留存、转化变现

案例标签：品牌传播、社群营销、引流涨粉

 

 

02  醉鹅娘·品牌背景

 

醉鹅娘，是公司创始人王胜寒的网名，成立于2014年，是由红酒内容号《醉鹅红酒日常》衍生而来的同名电商KOL酒水品牌。

 

主要通过线上电商渠道和会员订阅制服务，为20-35岁的年轻消费者提供高性价比的酒水单品。

 

 

 

03  醉鹅娘·私域引流策略

 

1.引流渠道

 

公众号【醉鹅娘小酒馆】

 

2.引流路径

 

醉鹅娘在公众号引流路径相对简单，用户通过关注公众号，获取客服二维码，扫码添加客服微信，收到欢迎语和进群邀请，进入社群，最后将用户引流到小程序进行转化。

 

 

 

3.引流文案

 

（1）公众号欢迎语

A、“来啦、坐”的开头语给用户营造了一种进入酒馆的氛围，增强用户对品牌的好感度。

 

B、“来到这都是爱酒的鹅家人”暗示用户这里的人兴趣一致，都是爱酒之人。"鹅家人"的称谓既贴近品牌名，又显亲切，能进一步拉近品牌与用户之间的距离。

 

C、扫码添加“你的鹅娘”，将用户加入自己的私域流量，方便后续反复触达。

 

 

（2）你的鹅娘xx欢迎语

A、“我是你的鹅娘，您的服务人员哈，我是真人不是机器人哦”，首先表明自己的身份，避免用户误解，传递出品牌认真负责的态度，赢取用户好感。

 

B、“为了避免让您等太久，我先把20元优惠券发给您，晚些会邀请您入群哈，利用优惠券福利，巧妙地完成了引导用户进入社群的动作，有利于后期复购转化。

 

 

 

04  醉鹅娘·私域运营策略

 

一、社群运营策略

 

醉鹅娘的社群主要通过群主【鹅娘】介绍+推送各类产品以及分享红酒干货知识来保持活跃度，从而加强品牌和用户的连接，最终提高转化和复购率。

 

社群日常运营节奏：

1、发送频次：日常3-5次/天，节假日或者秒杀活动，会根据具体情况进行调整。

2、发送时间：上午10点、中午12点、下午4点、晚上8点这几个黄金时间段触达用户。

3、发送内容：优惠福利、秒杀活动、解答疑问。

4、发送形式：文字、图片、视频、小程序。

 

 

 

二、会员体系拆解

 

1、云顶红酒club会员

通过公众号【醉鹅娘小酒馆】和小程序，进行会员引流。

 

 

目标群体

主要是针对有经济基础且对红酒有一定认知的年轻群体。

 

会员升级通道

目前云顶红酒club一共有7个会员等级，用户可按照在醉鹅娘平台上累计消费金额的总量进行升级。会员层级不同，享受的权益和服务也会有差异。

 

 

 

会员权益

云顶红酒club会员，可享受专属配酒师服务、会员日特惠、专享优惠券等九大权益。

 

2、每月订购会员

通过公众号【醉鹅娘小酒馆】和小程序，进行会员引流。

 

 

目标群体

主要面向对红酒要求不是特别高，但想要体验不同款式的年轻人。

 

会员权益

每月订购会员，可享受专属月酒管家每月推荐挑选1支酒，提供1V1尊享服务。

 

同时也可获得红酒品鉴音频课、超值会员价、专属优惠券等众多权益。

 

醉鹅娘通过不断迭代和完善会员体系，来满足不同用户的需求，提高用户的体验感和满意度，最终获得更多的持续性收益和口碑传播。

 

 

05  醉鹅娘·亮点

 

1、会员体系

 

醉鹅娘的会员制做得十分巧妙，针对不同层次的会员提供不同的服务，满足会员的多样化需求。

 

像有经济基础且对红酒有一定认知的群体，更注重酒的品质和服务，适合云顶红酒club会员，而每月订购会员则更适合看重款式和性价比的用户群体。

 

2、社群话术

 

介绍产品的社群话术通俗易懂，没有专业的词汇，用普通女生能听得懂的话介绍酒的特点、口味及适合场景。同时也利用了人的心理，暗示限时折扣，要整箱囤才划算。

 

3、欢迎语

 

公众号以及客服号的欢迎语非常具有吸引力，话语不仅亲切还特别有代入感，能让用户有一种进入酒馆的感觉，增强对品牌的好感度。

 

4、引流路径

 

醉鹅娘的引流路径较为简单，主要通过公众号自动欢迎语，引导添加客服，然后邀请进社群。简短的路径可以提高用户的参与积极性，有利于后期转化复购。

 

 

06  醉鹅娘·待优化的点

 

在整个案例拆解过程中，发现醉鹅娘的私域引流主要集中在公众号，引流渠道相对来说较少，触达到的用户也非常有限。

 

建议：用裂变活动来实现“老带新，新带新”获取更多的精准用户。

 

像我们的客户上海贵酒、郎酒电商、奥兰小红帽酒馆等都通过裂变活动做出了非常不错的数据，实现了低成本、高效率的拉新引流。

 

活动案例：上海贵酒

 

上海贵酒最近做的一场企业微信群裂变活动，最终为社群拉新1千多人。

 

活动通过免费送酒的奖品形式，引导用户扫码进入粉丝群参与活动，邀请8人可获得酒具一套，邀请18人可领取贵酒一瓶，帮助社群快速拉新1千多。

 

 

 

活动案例：郎酒电商

 

郎酒品牌用公众号做裂变，一场活动拉新1万多用户。

 

 

活动以青花郎小酒作为诱饵，吸引用户关注公众号参与活动，邀请9，49，99人分别可获得精酿小郎酒1瓶、郎牌特曲窖藏5号酒1瓶、青花郎小酒1瓶。

 

被邀请的好友对活动感兴趣，则会继续转发活动，从而实现裂变循环。

 

活动案例：奥兰小红帽酒馆

 

奥兰酒馆用企业微信做了一场裂变活动，成功将6千多用户添加到自己的企业微信私域。

 

 

活动以果味气泡酒作为奖品，吸引用户添加企业微信参与活动，邀请6位好友即可获取忍者果味气泡酒一箱，最终成功添加3千多好友。