动态 | 现在开始，您可以在美洽接入尘锋SCRM

随着更多企业对私域运营的重视，美洽也认为有必要在满足企业客户服务需求的同时，带来更多私域方面的便利。

美洽作为全球智能云客服服务商，不仅致力于为更多企业带来优质的客户服务产品与解决方案，同时也非常关注与更多企业服务领域的同行携手，打造更加丰富的行业生态。尘锋 SCRM 就是美洽非常关注的合作伙伴之一。

尘锋是基于企业微信生态的一站式私域运营管理解决方案供应商，致力于帮助企业构建数字时代私域运营管理新模式，助力企业实现高质量发展。

因此，美洽联合尘锋，在二者之间实现了数据打通，将顾客信息进行绑定和同步，并支持自动将顾客名片信息从美洽同步至尘锋。

举例来说：客服在使用美洽进行对话的过程中获取到线索，将线索填入顾客名片并创建顾客后，尘锋也会创建顾客，同时分配给指定的跟进人，或者放入指定的公海；客服更新顾客名片后，美洽也会将最新的顾客名片信息同步至尘锋。无论是创建还是更新场景，美洽和尘锋的顾客名片信息都会保持一致。

需要说明一点：该功能为自选功能，企业可根据业务需求自行选择是否绑定。

通过一些简单的配置，用户就可以获得授权，将美洽与尘锋打通，且授权允许取消，给用户充分的选择自由。这样一来，当用户在美洽获得线索并创建顾客信息的时候，就可以直接同步尘锋。

美洽与尘锋的合作只是一个开始。未来，美洽希望在丰富自身产品功能的同时，与更多业内同行携手，创造更加便捷、完善的服务生态。