优音通信携手企业微信,共研智能客服新场景,赋能客服新价值
为助力企业精准引流获客,优音通信与腾讯企业微信共同研发新产品——优音氪智能客服重磅上架。400热线配上全渠道在线服务能力,满足中小微企业在客服场景中的潜客转化、成交和私域部署需求,实现将客服从成本中心向价值中心转型。
在所有的售前咨询过程中,客服人员一旦确定用户有持续孵化的可能,可直接在聊天框一键发送销售人员名片或群二维码,把临时咨询关系转化为好友/社群关系,配合后续的群发私聊、朋友圈营销等实现在私域池里的长期运营转化。
除了四大核心优势,优音氪智能客服在传统云客服的基础上去芜存菁,有着和微信一样的操作方式,员工无需培训即可进行客服活动。还能有效贯穿企业售前、售中、售后全流程,实现服务营销一体化,并在用户管理、数据分析等应用场景上驱动业绩增长。
离消费者越近,离增长就越近。构建以“客户”为中心的新型企业关系已经逐渐成为移动互联时代企业的关键需求。在客服场景内为潜在客户和现有客户提供实时互联的服务能力,也将成为企业未来的核心竞争力。
优音通信提供的客服解决方案,将帮助企业与13亿微信用户连接更加紧密,打破企业服务边界,让更多企业从更有效、更便捷、更智能的客户服务中受益!