制造业数位转型重点

德国于2011年开始提倡国家走向「工业4.0」后，美国也于同年提出「先进制造业伙伴关系」，我国也相继提出制造业升级政策来保有制造业优势。随着数字化科技发展，智慧工厂成为全球制造业显学，随着劳动力减少、工资上涨、产品交期短、市场需求变动大，制造业正面临新一波转型挑战。

根据蓝库云调查显示制造业有高达50.4%企业仍未启动数字化转型。随着工业4.0的蓬勃发展，工厂自动化与智慧化成为制造业转型升级的必经之路，因此还是需要透过数字化转型创造新商业模式，进而取得竞争优势。

在制造业数字化转型中有三大重点值得从业者思考：

(一) 数字化技术需结合产业专业知识，无论是导入软硬件数位技术，都需要能结合产业专业知识，才能发挥最大综效。

(二) 数字化转型推动不尽然要一步到位，从数字化/数字优化开始，进而转型，从点至线延伸至面，例如由单一设备扩展至整个生产线进一步到整座工厂。

(三)朝向客制化发展，国内的制造业由制造代工朝向制造服务发展，并进而尝试推动自有品牌，获利模式由传统代工模式转变成弹性客制化。

制造业数字化转型人才培育重要性

因应数字化发展的趋势，崭新的商业模式和跨领域的科技应用快速蓬勃发展，目前许多制造业企业面临的转型瓶颈，可归纳为缺乏转型合作共创思维、转型投资方向、转型整合方法、以及转型人才等四个面向。传统制造业只需要聘用会操作机器设备的人员，但在迈向智慧制造与数字化转型的过程，需要更多信息专业人才来因应企业变革。在许多调查中显示缺乏数字化转型人才与团队是目前许多制造业企业数字化转型的关键阻碍，主要问题有缺乏数字科技相关的专业人力，在职人员缺乏数字化能力及跨领域能力与专业人才挖角问题。而如今零代码应用工具的普及很大程度缓解了这块的阻碍。

企业除了推动数字化转型实务策略外，还需要考量在数字化转型应考量人才培育、信息安全、创新驱动转型及数据治理等议题。前述大多数都与数字化转型科技应用有关，比较偏向技术面，但值得注意的是人才培育议题，未来数位转型人才是企业招募的主要目标，企业内部如何进行人才培育及养成，并且快速补足专业人才，将来会是企业数字化转型成功的关键因素之一。

制造业数字化转型人才职能发展建议

任何产业进行数字化转型都需要专注于人才发展，以提升企业数位竞争力，资策会提出数字化转型人才金字塔，分为数位转型推手、核心干部、研发及项目管理及执行团队等四类人才。制造业数字化转型人才除了透过学校教育外，也因为产业快速变动，企业更需要投入人才培育，协助员工有更多深度学习及发展新技能的机会。在企业人力资源策略可依上述数字化转型团队架构，盘点各层工作职能，配合公司转型目标，列出所需的转型人才，透过招募甄选方式聘僱专业人员。此外可以透过培训课程，来弥补内部人员职能落差，并结合绩效与薪酬制度，鼓励员工持续学习，让原有机械专业员工可以培养数字化专业能力，成为跨域人才。

以数字化转型人才金字塔为主轴，研拟出对应各阶层之人才培育模式，数字化转型推手与核心干部研发主要负责转型策略面，需要具备数字化转型思维、了解智慧制造产业趋势与商业模式创新等，可以透过工作坊或是个案研讨的方式来进行。而项目管理与执行团队主要负责转型执行面，需要具备数字化科技与信息能力(例如：AI技术、云端、零代码、物联网、数据分析等)与软硬件研发能力，结合制造业产业知识与数位科技落实在实务工作中，课程可以透过专题实作、跨领域协作、在线线下混成培训等方式来进行。

不论企业规模大小，都需要有转型团队来推动数字化转型，大型制造业因为资本(人力、资金，设备)充足，可以透过招募甄选或训练课程的方式培育内部数字化转型团队。但中小型制造业碍于资本不足，不太能找到这么多符合数字化转型团队职能的人才，因此可以透过与专业信息服务厂商、零代码新创团队或是转型顾问，来弥补团队内缺少的专业人才。

数字化转型的推动不尽然要一步到位，各企业依不同需求，规划各自想达到的目标，并依不同目标规划人才所需培养的职能，产学端可以进行职能落差分析，进行人才招募或是安排培育训练课程，达到产业用人需求，成为转型即战力。