跃进的力量,从产品走向平台
以客户价值为核心,做好产品和服务,是企业跨越周期的根本保障。
崔强:用友经历了 34 年的发展,中间也经历了几次转型,完成了从单一产品到平台化、从 OP 到云化的进化, 在云转型过程中遇到最大的挑战是什么?
崔强:面对当下不确定的经济周期,如何跨越这次周期?
崔强:“渠道为王”的时代已经远去,客户和用户都在社交媒体端,触达客户的方式也将发生变化, 中腰部市场如何规模化?
崔强:我们看到,作为互联网时代的原住民,Z 世代群体正成为 IT 消费的主力军,并将对产业互联网产生多维度的影响。
这群人已经适应了线上的节奏,如果再用渠道的方式触达他们,反而会让他们丧失天生的亲和力。未来,营销体系更可能是“线下渠道+线上内容”的组合拳。
商业模式的改变,营销方式的改变,也将带来组织的不断迭代和升级,您有什么样的思考?
崔强:共赢共生,意味着给伙伴足够的发展空间。去年 (2021 年),SaaS 大会的主题是“重构信任”,包括 SaaS 厂商与客户之间、厂商与伙伴之间,乃至厂商内部员工之间,都需要重新建立信任关系,以保持目标的一致。
从单一产品到平台跃升的时候,对于很多单一产品而言是很艰难的,包括历史机遇、客户基础、技术底蕴等,您对 SaaS 厂商从产品走向平台有哪些建议呢?
本文来自微信公众号“牛透社”(ID:Neuters),作者:崔牛会,36氪经授权发布。