多级化管理的企业,如何提高管理效率

织信Informat
+ 关注
2023-02-24 11:31
831次阅读

——扁平化管理更高效,但不是所有企业都能扁平化管理。

 

对于企业来说,扁平化管理能提高管理效率,是很多企业管理者追求的管理状态。曾经,对于互联网公司来说,扁平化管理是一件颇为“洋气”的事情,例如小米。很多公司在招聘的时候,都会把扁平化管理作为公司亮点。在前些年,互联网公司倘若不实行扁平化管理,就会被嘲笑老套官僚,一如“区块链新互联网人”会嘲笑“古典互联网人”一样。
为此,很多传统行业的企业随之也以此“优化”企业的组织架构,以此为信仰。但是扁平化管理真的适合所有企业吗,也许未必。例如曾经追求扁平化管理的小米,在疫情期间,创始人雷军下发邮件,宣布对小米手机部与平台部进行组织调整。小米摒弃了之前一直贯彻的扁平化管理模式,向多级化管理迈出了一大步。又例如松下电器就曾经采用过一种“玻璃经营原则”,就是要在公司的上下级之间不设壁垒,让从上到下所有员工参与公司的管理。最后,在公司规模扩大化的进程中,这种“扁平化管理”的管理模式,也走向了没落。
为什么会这样呢,主要是因为企业组织结构的设计取决于多种因素,企业人数、经营模式、需求的不确定性、市场竞争、创新的压力、信息不对称的程度、经济活动与工作的性质等等。如果把扁平化管理当做目的而非手段,对于企业来说只会弊大于利。对于企业来说,根据客观事实找到最优的组织结构才是重点,刻意追求扁平化管理只会因小失大。
那么多级化管理的企业该如何提高管理效率,或者说在合理范围内优化多级化管理,使他趋近于“扁平化管理”呢,可以从下面三方面下手。

 

1提高管理幅度

管理幅度是指一名上级领导能直接而有效地领导下属的可能人数,有限的管理幅度源于信息的不对称,管理者不完全了解员工在做什么,他们是否充分发挥了自己的潜力,工作质量是否达到标准,员工之间能否进行有效的沟通与合作。在古典管理理论认为,每一个上级领导人所管辖的相互之间有工作联系的下属不应超过5到6人。超过某个限制时,管理的效率会随之下降。所以随着公司规模的不断扩大必然要求增设层级。
但是对于人数较多的企业来说,如果只是一味地增加层次,只会让管理效率更低,所以在合适的范围内,提高每个管理者的管理幅度,是企业提高管理效率的手段之一。而且,提高每个管理者的管理幅度,对于管理效率的提升是巨大的。以有效管理幅度6人和7人举例,如果有效管理幅度是6人,两层就可以管理36人,三层的管理幅度达到216人,管理上万人的企业至少需要六层;如果有效管理幅度是7人,两层就可以管理49人,三层的管理幅度达到343人,管理上万人的企业至少需要五层。

多级化管理的企业,如何提高管理效率

可以看到,有效管理幅度提高1人,同样管理万人企业,组织架构的层数少了一层。所以对于大型企业来说,招聘管理者的时候,才会对管理水平那么看重。
那么抛开管理工作的性质、管理人员的素质、企业规模和市场环境等不可控的客观因素,管理幅度该如何提高呢。企业能做的就是提供良好的数字化管理工具和提高信息沟通的效率。
良好的数字化管理工具是提高管理幅度的重要条件。对于管理者来说,提高管理幅度的体现是管理中的每个工作所花费时间的降低,只有降低每项管理工作所需的时间,才能有能力对更多的人、事、物进行管理。举个例子,某制造业企业的车间主任接到的任务是部门一周内组装10000台手机,到了周二下班发现才组装了3000台,已经有任务进度偏差。如果是缺少数字化管理工具的管理者,这时候可能会去车间了解情况,然后筛查问题,再提出修改建议,大概率这需要花费半天的时间;而如果是有数字化管理工具的管理者,只需要通过自动化采集的数据就能立刻进行分析,找到发生偏差的问题所在,节省发现问题的时间。除此之外,还能通过数字化工具进行自动提醒,不用每天隔一段时间进行人工统计后再发现发生了偏差。
信息沟通的效率是提高管理幅度的桥梁。提升沟通的效率和信息传达的准确度,可以很好地减轻管理者的时间消耗。同样一个沟通要点,需要耗费半小时开会,而且大概率还会发生理解偏差的管理者,他的管理幅度一定会比沟通只需5分钟,而且准确度极高的管理者的管理幅度低。而在信息沟通方面,数字化管理工具也能很好地实现。

 

2提高执行完成率

随着管理层次的增加,由下至上的执行完成率一定会有偏差。最高层的战略计划和业务指令向下贯彻的难度越来越大,每一级都会发生执行完成率的偏差。假设上级对直接下级发出指令的80%得到执行,经过两级,可以落实的剩下0.8×0.8 = 64%,五级为41%,而七级就只有26%。这也是多层次管理遭人“唾弃”的原因。
多级化管理的企业,如何提高管理效率
而且不仅自上而下的指令传递和执行打了折扣,自下而上汇集的信息也随着层级的增加而产生越来越大的扭曲。当公司高管需要了解情况和制订业务计划时,下级必然虚报生产和经营所面临的困难,以争取更低的指标和更多的资源;如果是薪酬奖励计划,下级必然报喜不报忧,夸大自己的工作成绩。经过层层的虚报,当信息到达总部时,与现实情况的差距可能足以使高管误判形势,做出错误的决策。
面对由于信息不对称而产生的执行完成率问题,企业要做的就是让信息具体化、透明化。在具体化方面,每层的管理者要把需要下达的指令转变为可视化的指标,并做拆分再逐步往下传达。例如某企业需要2023年营业额达到1.2亿,最高层的管理者要把需要达到1.2亿营业额下面一层每个部门需要做的事情列出来,并对于下面的业务部门,最好以数字的形式进行传达,然后再让下面部门以同样的方法进行指标的下达,从而让每个指标都能以数字的形式去恒定;在透明化方面,企业可以把所有具体化的内容放到所有人都能查看的地方上,例如企业的管理系统,让所有人都能立刻查看到每个人、每个部门的内容,了解到自己被分到的指标是如何来的,同时杜绝虚报情况的出现。

 

3优化“连接者”

在多级化管理的企业中,由于工作内容会分得很细且固定,某些“连接者”所负责的工作就变成可被替代的,越接近底层的层次更是如此。如果企业能够把这部分“连接者”优化掉,那么层级就会减少。
例如在某些制造业企业里,车间主任的主要工作对每日生产情况负责,如果出现偏差就让下属加班。在这种情况下,该车间主任其实是可以用数字化工具代替的,利用数字化工具直接统计生产情况,并设定每日生产的标准,让下面的人不完成就无法下班就可以。而更上一级的管理者,只需要利用数字化工具,就可以管理到更多的人,达到层级减少的效果。
对于企业来说,无论是多级化管理还是扁平化管理,其核心目的都是提高管理效率,都要根据实际情况出发,不能妄自菲薄。而在数字化时代,越是多级化管理、人数越多、业务越广的企业,数字化转型带来的效果越明显。

[免责声明]

原文标题: 多级化管理的企业,如何提高管理效率

本文由作者原创发布于36氪企服点评;未经许可,禁止转载。

资深作者织信Informat
织信Informat
0
深圳市基石协作科技有限公司
实力厂商
实力厂商
优质服务
优质服务
及时响应
及时响应
立即询价
相关文章
最新文章
查看更多
关注 36氪企服点评 公众号
打开微信扫一扫
为您推送企服点评最新内容
消息通知
咨询入驻
商务合作