不懂业务真的可以做管理者吗

对于中大型企业来说，中层管理者是企业安稳发展中重要的一部分，有承上启下的作用。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。例如项目经理，地区经理，部门经理，门店经理等，都是企业的中层管理者。

很多企业在招聘中层管理者的时候，都会很在意应聘者的管理经验，经常会问应聘者有多长时间的管理经验，之前领导的团队取得什么样的成果这样的问题。但是，这也许并不一定反映他的管理水平。例如京东，曾经从一票500强快消大企业里挖来了许多管理者，这些管理者都有一样的特点，管理经验丰富。但是，最后没有一个成功留下来的。最短的，呆了3个月不到。为什么呢，为什么这些管理经验的中层管理者会“水土不服”，没能达到企业的预期效果？也许是能力不“匹配”。

那么中层管理者所需要的能力是什么呢，笼络人心的能力？长远的目光？强大的人脉？这些也许都是，但是企业有可能忽略了一个同样重要的能力，那就是扎实的业务能力。也许很多人会觉得，管理者不是要带团队吗，业务都是下面的人在做，为什么还要懂业务呢。那是因为虽然业务不是管理者直接做，但是领会上层领导的战略思想，将其转化为团队的目标和任务，并让目标和任务取得成果，需要的恰恰就是扎实的业务能力。下面从人、事两个方面来聊一下

在对“事”的管理上，中层管理者要做到俯瞰全局，探究细节。能站在100楼的全局视角，也要有回到1楼落地细节的能力。

优秀的中层管理者在了解部门和团队需要完成的目标后，知道如何才能一步一步达到目标。如果管理者没有扎实的业务能力，就意味着不知道工作中的最优办法是什么，也不知道要具体做哪些事情才能让部门和团队达到目标。只能套用之前“成功”的经验，把过去的管理思维带入新团队中，更有甚者靠着空想进行管理，把团队带入“深渊”。

举个例子，某制造业企业近几年发展迅速，每季度的订单从100万件变成了200万件，急需提高生产能力。这时候，如果管理者不懂业务，对制作流程和机器等都不熟悉，不知道有哪些方面可以提高生产能力，也不知道这些方面怎么做才能达到提高生产能力的效果。这时为了快速“达到”目标，他能想到的，能让生产能力提升的只有增加厂房，增加产线的数量，招聘更多的员工。这样做虽然200万件的订单完成了，但是企业的收益并没有提升，反而下降了，是无效的管理。

下属在工作中没取得理想的成果，如果不及时调整的话，影响该员工心态不说，对部门和企业都是损失。对于管理者来说，要做的就是帮助下属解决问题，如果是不懂业务的管理者，就会无从下手，也不知道怎么拆分目标，也不知道怎么才能把拆分的目标完成。只会站在自己的角度，一遍一遍地磨灭团队的积极性。

举个例子，某公司决定调整推广部门的指标，从月100个有效数据提高到月200个。如果是不懂业务的管理者，他可能会让下属增加推广渠道，从而达到目标。比如以前都是线下进行推广的，现在需要线上线下同时推广。但是因为他不懂线上推广，只能任由下属自己摸索。如果下属比较“幸运”，快速摸索出可用的道路，那还好。不然的话不止目标无法完成，团队之间也会出现隔阂，下属会觉得这个管理者在瞎指挥。

所以，对于中层管理者来说，业务能力是至关重要的能力，如果不懂业务，就无法胜任一个管理者的角色。中层管理者除了要明确团队要往哪走，还要知道怎么才能到达目的地。只有把团队目标拆分地足够细，而且知道如何才能把每个足够细的目标达成，才能更好地发挥承上启下的作用。

当然了，在数字化时代，只有扎实的业务能力也是不够的，还需要在数字化工具的协助下提高管理效率。织信Informat企业级低代码开发平台，在不同的行业，提出深度场景解决方案，助力不同行业的中层管理者更好地精细化管理，为怎么到达目的地提供可视化依据。