“魔幻”一词，送给 2022 年，画个句号，这一年打包封存。
在崔牛会群里，有创始人调侃说，2022 年那些选择“躺平”的企业反而比那些选择“折腾”的企业舒服，折腾的都赔了，躺平的相当于赚了，这不就是“躺赢”嘛。
刚刚结束的中国 SaaS 大会，用的主题叫“跨越周期”，大会提到说，所有企业都会经历周期，过程中，有高潮，有低谷，这些高低起伏正好见证了企业的每一次成长。借用崔老师讲的那句话，中国 SaaS 20 年，每一次行业的起落，都是创业者前进的脚步。
牛透社特别策划「SaaS 2022 年度盘点」专题，从大事件、关键词、投融资收并购、政策等维度，复盘 2022。本文主要复盘过去一年，对行业发展颇具影响的十件大事。
互联网大厂不断开疆拓土，两个主要途径：一方面是自研产品；另一方面是通过自己的投资部门或选投项目，或收购。
2022 年 1 月 19 日，行业里传出消息，字节跳动将整体裁撤战略投资部门，涉及员工约百人。其战略投资负责人赵鹏远及相关员工或将放弃投资业务，并入战略业务；财务投资板块则将彻底解散。
此事的意义在于，限制了互联网巨头通过买买买的方式快速扩张，对 SaaS 市场有利有弊。
利在于，给很多创业者难得的时间窗口，可以群雄逐鹿，而非通过简单地抱大腿获得成功；弊在于，随着巨头失去投资利器，他们会放缓在生态侧布局的速度，市场热度也将同样放缓。
无论是生态，还是产品本身，只要有价值，就应该商业化。2022 年 5 月 9 日，企业微信发布服务商平台收费模式调整通知，将“原有按照应用收款资金比例收取的“平台技术服务费”，替换为按服务商接口调用收取的“平台接口调用许可费”，新收费模式最早将于 5 月 16 日开始实行。
企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，助力企业高效沟通与管理。
对于企业微信收费的调整，当时牛透社也发了一篇分析文章“调研：78 % 服务商看好企业微信收费模式调整，免费长不出 to B 生态”文中提到：优秀的应用将获得发展空间，而低价薅流量的应用将逐渐出局，一进一出，对优秀的 ISV 是利好，对企业微信生态而言是同样也是利好。
纵观 2022 整年，大厂产品都在逐步进入商业化。3 月 22 日，钉钉对外宣布，开始商业化，其路径是在免费的标准版基础上，推出专业版、专属版和专有版三个商业化版本。之后，钉钉发公告宣布从 7 月 1 日起，钉钉项目 (Teambition) 将调整基础版免费使用人数上限为 10 人，超过 10 人要收费。此后，10 月，腾讯会议的部分功能由之前的免费转变为按照 1 个月以上付费使用。
另外，一问世就走商业化路线的飞书，最初与钉钉、企业微信这两家免费使用的产品，在商业模式上显得格格不入，部分行业人都好奇飞书作为一个协同工具的后来者，为什么这么特立独行？直到 2020 年初，疫情的爆发，很多组织机构提倡远程办公，飞书也顺势提出了免费使用。这被称为是“疫情给了飞书一个台阶”，让这个“后来者”融入“集体”。到 2022 年，飞书仍在努力商业化，只是效果或许不尽如人意。
据悉，飞书会在 2023 年对现有标准版 (免费版本) 做降权处理，也就是说 2023 年 2 月 1 日之后，现在免费版本的很多功能将被限制使用，飞书的顾问对此举的回答是，之前的标准版开放的功能过多，伤害了飞书的商业化。此次降权将加速飞书的商业化，但是也有业界人士表示，飞书此举也可能加速把原有的免费用户拱手让给钉钉或者企业微信。
SaaS 的本质是订阅，真正有价值的产品是经得起商业化考验的。
2022 年 8 月 3 日，牛透社通过业内人士了解到，当天上午 Salesforce 中国区宣布解散，涉及中国大陆和中国香港业务。
据悉，Salesforce 中国区上季度销售额下滑严重，基本还是针对出海业务，内部早得知近期会有调整，但没想到这么快。此次调整大约在 60-70 人，大部分人直接通过解约的方式来处理。
创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。
当时，很多人猜测 Salesforce 的举动是在暗示要退出中国市场，那么，这片市场便成了国内 CRM 的角逐地。但实际上，不久后 Salesforce 官方邮件通告了业务安排，后续将交给阿里帮其打理。
这里需要了解的是，早在 2019 年 7 月， Salesforce 就宣布了与阿里的联手， 阿 里巴巴将成为 中国大陆、香港、澳门、台湾等地的销售商的独家供应商，Salesforce 将成为阿里巴巴独家销售的 CRM 产品套件。
Salesforce 在中国大动作也不是一次两次了，2021 年 11 月 17 日，Salesforce 旗下的 BI 产品 Tableau 突然向用户发布邮件，称从 2021 年 11 月 17 日起停止在中国大陆的直接经营活动，并将在明年 (2022 年) 1 月 31 日终止在中国大陆的现有合作伙伴关系。所有业务转交于其母公司 Salesforce 在中国的合作伙伴——阿里运营。
事件的后续是 12 月 Salesforce 国际版已在阿里云上架，然而，虽然目前可以下单支付，但并不是即拍即得的状态，还需要联系客服指导下单购买。
由阿里巴巴转售 Salesforce 产品本身是为了更好地服务国内的客户，主要有以下三点考虑：其一，解决国内用户数据储存问题，据了解，阿里巴巴未来计划建立一个数据中心；其二，提升使用速度，阿里云加速可以提高中国的网络性能；其三，可以使用人民币付款。
2022 年 6 月 21 日，靖亚资本和崔牛会联合启动「Cloud 100 China」榜单征集，到进入评审，共收到 400 多家尚未上市的云厂商的报名信息。9 月 16 日，首张 2022「Cloud 100 China」榜单发布。
榜单一经发布，受到行业的高度关注。我们希望，筛选出当前国内最具潜力的 Cloud 企业，从这些更优秀的企业挖掘出他们的成功经验，进一步与行业交流和学习探讨，促进中国 Cloud 领域的生态构建和繁荣发展。
2023 年，「Cloud 100 China」榜单仍将持续，我们一起为中国的企业数字化不断奋斗。
从竞争对手到“一家人”，2022 年 9 月 15 日，Adobe 宣布以 200 亿美元收购设计软件公司 Figma，成为目前设计行业的一笔超大收购案。紧接着，11 月初，就有消息说美国司法部正在调查这笔交易，查证是否会损害竞争，以确定与反垄断之间的关系。
在设计领域，有人说 Figma 是“下一代设计神器”，是“最具革命性”的图形编辑应用程序之一。从 2016 年正式上线，到据分析机构的结论 2022 年 Figma 的营收预计为 4 亿美元，估值约 200 亿美元。
Figma 是一款界面设计协作工具，它运行于云端，理论上只要你能连上网络即能在任何设备上使用该工具。
Adobe 收购 Figma，无疑是给它在设计界地位的加持。 工具类的 SaaS 在国内这几年也一路被看好，资本市场之前也给出了较高的估值，他们都开辟了国内和海外市场，国内市场的竞争和内卷更加严重，在短期很多工具类 SaaS 很难盈利，在接下来的1年里，资本市场受经济周期影响不会给出之前的高估值，工具类 SaaS 需要熬过寒冬。
在 2022 年的尾声 (12 月 15 日)，腾讯召开线上内部员工大会，马化腾提到了腾讯做 to B 的优势在于“一门三杰” (企业微信、腾讯会议和腾讯文档) 代表的协同办公能力，以及小程序连接的 to C 和 to B 业务闭环。
马化腾对 CSIG (云与智慧产业事业群) 谈到，要全力支持放弃集成商角色，做自研产品被集成的战略。
为开发者及企业提供云服务、云数据、云运营等整体一站式服务方案。
2022 年初 (1 月 11 日)，企业微信 4.0 发布时，一个亮点是企业微信、腾讯会议和腾讯文档打通，从而可以更全面地满足企业协同办公应用场景。
此外，在 2022 年 7 月，腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁李强也提到了腾讯云在政企这条线上的策略是自研产品、行业生态和区域下沉。
因为有用户体系做为底层，腾讯的“一门三杰”会调用微信的用户体系，这也使得“三杰”如虎添翼，这或许也是腾讯敢于放弃集成业务主攻自研的底气所在。
另外值得注意的是，“一门三杰”未来或许会改变国内协同办公市场的格局。他们是自下而上的打法，先抢占长尾和腰部市场，再慢慢向高端市场进军，纵然如此，腾讯的“一门三杰”依然会面临诸多挑战，如大型市场的复杂度，定制和重服务的特性，这都是腾讯必须直面且亟需解决的问题。
2022 年 12 月 18 日，阿里云发布公告称，阿里云监控发现香港地域某机房设备异常，影响香港地域可用区 C 的云服务器 ECS、云数据库 PolarDB 等云产品使用，阿里云工程师已在紧急处理中。
避免网站服务器被恶意入侵，保障业务的核心数据安全，解决因恶意攻击导致的服务器性能异常问题。
这件事严重影响到阿里云在中国香港客户日常业务的正常运行。事后，阿里云通过其微信公众号发布了该事件的说明。 ( 关于阿里云 Region 可用区 C 服务中断事件的说明 )
业界有人调侃说阿里云香港宕机事件加速了其组织架构调整的进程。
2022 年 12 月 29 日，阿里巴巴集团董事会主席兼 CEO 张勇 (花名：逍遥子) 发出全员邮件，宣布组织变化，并将新年关键字定为“进”。张勇强调，安全是对客户最大的责任。
组织变化方面，张建锋 (花名：行癫) 不再担任阿里云智能总裁，张勇将兼任阿里云智能总裁。张建锋继续担任达摩院院长，全力带领达摩院进行科技创新突破与前沿科技研究。张勇还同时任命了新 CPO 和新 CTO：吴泽明接替程立 (花名：鲁肃) 担任阿里巴巴 CTO，明年 (2023 年) 4 月 1 日起，蒋芳接替童文红担任阿里巴巴 CPO。
这一调整，与阿里云宕机事件仅 10 日之差，如此迅速且果断的决策，让人想到前后的关联也是情理之中。在国内外云市场竞争加剧的时代，逍遥子将带领阿里云团队如何突破现状占领更多高地？值得思考。
在大环境影响下，2022 年，国内企业赴美上市事件屈指可数。
直到 12 月 26 日，国内音视频技术服务商百家云宣布与富维薄膜的合并上市交易已正式完成。这意味着，百家云正式登陆纳斯达克挂牌交易，成为中国音视频 SaaS 第一股。公司新的股票代码将改为“RTC”，是“Real Time Communication”的缩写。
百家云上市之后的表现，截至美东时间 2023 年 1 月 12 日收盘，市值 7.16 亿美元。相较于 12 月 26 号官宣时发布的信息：“按照公司在 2022 年 8 月 23 日递交的 Proxy Statement 中增发的股数和现在的股价，预计合并后公司市值将达到 8.4 亿美元”。百家云上市之后的市值处于一路下跌的状态，尚不及预期。
不论之前上市的声网、金山云，还是刚刚上市的百家云，从每日的交易量来看，美股市场并不被看好中概股。
金税四期 2022 试点城市在广东、山东、河南、山西、内蒙古、重庆这六个省市的地税局试点成功后，已推广到全国范围。从国家税务总局办公厅发布的消息，“中国税务部门正在开发‘金税四期’（智慧税务），2022 年年底将基本开发完成。”
“金税四期”的到来，对企业在合法合规纳税上，有了更严格的监督；对税务相关的 SaaS 领域 (具体可查看“中国企业服务云图”)，金税四期或许会改变目前刚刚成型的财税 SaaS 格局，金税三期成就了百望、航信等厂商，随着金税四期的全面铺开，电票将全面普及，这也就意味着之前税控设备和服务费将成为过去。
如此一来，市场将迎来重新洗牌的机会，全电化之后财税领域在线化的趋势也将加速，对此类的 SaaS 创业者机会大于挑战。
在 2022 年，除了上述十大事件之外，还有很多大事，他们都或多或少地影响着自己身处的某个细分领域，甚至影响整个产业发展进程或格局，如博通欲收购 VMWare、阿里成立新品牌“瓴羊”布局 DaaS 赛道、金蝶云发布星瀚人力云、飞书发布飞书 People 等等。
经历这几年的历练，SaaS 企业都开始更加关注客户、关注产品，坚持长期主义，踏踏实实做 SaaS，创业没有讨巧，投机心理最终只会走向毁灭。
期待 SaaS 企业与客户能创造更多数字化场景，为数字中国的建设努力。农历二〇二三年癸卯兔年，一起 to B No.1。
