年终总结|如何定义TIMING营销的2022?

TIMING营销
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2023-01-30 10:25
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光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2022年即将过去,2023年即将来临。2022年,在全体同事的共同努力下,TIMING营销本着为客户服务的宗旨,围绕客户运营平台、小程序定制化开发、项目合作等业务,从客户的利益角度出发,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2022年的工作。

TIMING小程序-掌上CDP上线

 

2022年9月客户运营平台——TIMING掌上CDP小程序上线,助力合作伙伴随时随地监控企业/品牌的业务数据情况。掌上CDP包含了客户运营、客户分群、运营报告库、标签库等功能模块。
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TIMING营销CDP让企业内部各个数据孤岛产生互动串联,实现数据互通,将品牌用户数据价值最大化。并根据品牌各类营销活动数据不断更新用户画像,将收集到的用户属性、消费行为数据转化为每个用户的个性化标签。
同时,TIMING营销CDP还可以从品牌用户不同的消费偏好分析品牌消费趋势,为下一步运营工作指明方向,并且直观反应用户的活跃留存状态,培养用户的长期消费情况,尽可能延长用户的生命周期。
针对不同用户所处的各个生命周期阶段,TIMING营销CDP根据数据反馈为品牌提供营销自动化功能,在关键节点实现个性化推送。
最后,TIMING营销CDP还为品牌提供各类型价值报表,根据品牌的运营目标灵活定义数据分析指标,通过数据驱动品牌运营活动推行,从而实现品牌长期增长。

 

 智能AI外呼功能上线

 

 

营销自动化的推送方式有很多种,常见的诸如短信、公众号推送,小程序弹窗,还有就是AI智能外呼了。2022年,TIMING营销上线AI外呼功能,为用户完善营销推送方式。

 

随着市场和需求的驱动,营销自动化技术已日渐成熟。在品牌主的日常运营中,运营专家凭借着对自身业务的理解,利用MA,CDP等数字化平台和工具,尝试区分不同的人群,并希望为不同价值的客户设计不同的营销策略,这些策略基本可以用“硬规则”来满足。
现在的AI智能外呼技术,从语音的真实度、话术逻辑、反映时间,相对于前几年生硬的外呼电话有了非常大的进步,并可以根据客户的实际业务需求去设计话术,和营销自动化配合使用,在用户关键转化节点促单、加私域,用户接受度普遍和满意度都比较高。
AI外呼机器人可以代替人工外呼,帮助企业降低人力、培训、场地等多种成本,将人才集中在高价值的工作上。为企业降本增效。

 私域案例

 

 

在不断完善客户运营平台功能的同时,TIMING营销也携手不同行业的客户开启私域探索,将积攒的运营经验付诸实践,包含诸多盲盒案例与项目运营。

 

围绕获客、裂变、转化等关键节点的运营策略,我们推出了基于私域小程序的盲盒营销解决方案:
基于私域小程序,结合数字化建立品牌特色,升级用户服务体系、会员玩法、设计视觉、交互体系差异化,具有趣味性、裂变性和活跃性等特点,通过定位精准人群进行公域投放,吸引用户参与活动;以盲盒的形式,将商品以低价礼盒的形式用于获客;通过奖励机制刺激用户主动分享实现拉新,在游戏中持续孵化新用户,实现用户留存及商品转化。

汇源果汁

老牌新做的标杆

 

汇源果汁在热爱时髦饮品的年轻消费群体中一度缺乏存在感,市场份额下跌。为应对市场冲击,汇源果汁借助微信生态的社交优势,开启私域营销。
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8月1日,汇源果汁“礼遇汇源 畅饮全年”盲盒活动正式上线,活动上线6小时内小程序访问超451万,当天汇源果汁小程序打开次数突破110万,活动分享互动触达超134万次,收获了大批年轻消费者。

 

金丝猴

如何快速裂变出百万用户

金丝猴“猴运惊喜”盲盒抽奖活动中,奖池内含多种金丝猴各系列食品礼盒,用户在金丝猴盲盒活动中首次开启盲盒,有极高概率出现产品组合的低价购买优惠,刺激用户完成首单消费。上线一个月,金丝猴通过盲盒营销裂变超百万新用户,并保持稳定增长。
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每日鲜奶铺

盲盒营销升级助力品牌提高复购率

 

10月31日,每日鲜奶铺的盲盒抽奖活动上线,该活动升级了盲盒活动玩法,将盲盒分为萌新盲盒、见习盲盒、达人盲盒、梦享家盲盒,用户消费达标即可开启下一等级盲盒。
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福小奇

大牌联名的狂欢

12月18日,TIMING营销利用近年来积累的品牌资源和私域能力,以为更多用户带来获取大牌好物福利的官方渠道为初衷,联合绿城严选、金丝猴、现代牧业、汇源果汁等众多品质大牌,开启了年终大促活动——福小奇狂欢年货节。
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本次年货节的玩法设计是在盲盒活动的基础上,配合以优惠券、膨胀金、除夕夜闹锦鲤等营销活动,选品涵盖了生鲜、牛奶、果汁、坚果零食等多种年货刚需品类,满足用户的囤货需求。
除了以上案例之外,我们还联合麻球说、新希望、三只小牛等品牌,纷纷开启私域内的盲盒营销,在原有的公域、直播体系之外,另辟蹊径,借势私域开启品牌增长的第二曲线。

 

伊利植选-植物庄园

把新品打造建立在小程序活动之上

植选基于私域小程序的庄园活动把植物奶这一细分品类带到更多大众的视野,迅速扩散品牌声量的同时,也通过社交制造裂变,实现精准触达,激活整个品牌及渠道, 实现用户心智占领。
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味可滋女神节活动

借势热点引流的私域打法

味可滋将3月8日女神节作为节点开展活动,趁势推出小程序新功能。通过节日热度助力流量积累,下单即抽奖、发文点赞、限时秒杀等多样互动提升用户促活裂变。
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优酸乳X花儿与少年【露营楂寨】

融合产品、趋势、游戏的私域运作

伊利优酸乳山楂、乳汽新品自带天然“活力”、“健康”社交属性,爆款综艺《花儿与少年》全新赋能,流量引入促销转全新露营周边助力销售;公私域交互导流,打造“互动+福利”全新玩法。
以“云社交”为核心,“露营”场景为创意接触点,结合当下露营热潮打造“DIY人物形象适配多元场景”线上交互游戏,输“出用户+品牌”态度,深度交互促进用户活跃。
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除以上项目之外,我们还服务伊利优酸乳推出“樱花球”活动、伊利专业乳品小程序打造专业UGC社区等一系列活动。
在过去的一年里,TIMING营销的伙伴们开拓进取,始终以认真负责的态度对待每一位合作伙伴,TIMING营销也会将这种服务态度继续贯彻下去。荣誉彰扬过去,未来还需俯行,在即将开启的新年里,我们仍会奋力前行,继往开来。

 

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原文标题: 年终总结|如何定义TIMING营销的2022?

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