年终总结｜如何定义TIMING营销的2022？

TIMING营销

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2023-01-30 10:25

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光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2022年即将过去，2023年即将来临。2022年，在全体同事的共同努力下，TIMING营销本着为客户服务的宗旨，围绕客户运营平台、小程序定制化开发、项目合作等业务，从客户的利益角度出发，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2022年的工作。

TIMING小程序-掌上CDP上线

2022年9月客户运营平台——TIMING掌上CDP小程序上线，助力合作伙伴随时随地监控企业/品牌的业务数据情况。掌上CDP包含了客户运营、客户分群、运营报告库、标签库等功能模块。

TIMING营销CDP让企业内部各个数据孤岛产生互动串联，实现数据互通，将品牌用户数据价值最大化。并根据品牌各类营销活动数据不断更新用户画像，将收集到的用户属性、消费行为数据转化为每个用户的个性化标签。

同时，TIMING营销CDP还可以从品牌用户不同的消费偏好分析品牌消费趋势，为下一步运营工作指明方向，并且直观反应用户的活跃留存状态，培养用户的长期消费情况，尽可能延长用户的生命周期。

针对不同用户所处的各个生命周期阶段，TIMING营销CDP根据数据反馈为品牌提供营销自动化功能，在关键节点实现个性化推送。

最后，TIMING营销CDP还为品牌提供各类型价值报表，根据品牌的运营目标灵活定义数据分析指标，通过数据驱动品牌运营活动推行，从而实现品牌长期增长。

智能AI外呼功能上线

营销自动化的推送方式有很多种，常见的诸如短信、公众号推送，小程序弹窗，还有就是AI智能外呼了。2022年，TIMING营销上线AI外呼功能，为用户完善营销推送方式。

随着市场和需求的驱动，营销自动化技术已日渐成熟。在品牌主的日常运营中，运营专家凭借着对自身业务的理解，利用MA，CDP等数字化平台和工具，尝试区分不同的人群，并希望为不同价值的客户设计不同的营销策略，这些策略基本可以用“硬规则”来满足。

现在的AI智能外呼技术，从语音的真实度、话术逻辑、反映时间，相对于前几年生硬的外呼电话有了非常大的进步，并可以根据客户的实际业务需求去设计话术，和营销自动化配合使用，在用户关键转化节点促单、加私域，用户接受度普遍和满意度都比较高。

AI外呼机器人可以代替人工外呼，帮助企业降低人力、培训、场地等多种成本，将人才集中在高价值的工作上。为企业降本增效。

私域案例

在不断完善客户运营平台功能的同时，TIMING营销也携手不同行业的客户开启私域探索，将积攒的运营经验付诸实践，包含诸多盲盒案例与项目运营。

私域案例之盲盒案例

围绕获客、裂变、转化等关键节点的运营策略，我们推出了基于私域小程序的盲盒营销解决方案：

基于私域小程序，结合数字化建立品牌特色，升级用户服务体系、会员玩法、设计视觉、交互体系差异化，具有趣味性、裂变性和活跃性等特点，通过定位精准人群进行公域投放，吸引用户参与活动；以盲盒的形式，将商品以低价礼盒的形式用于获客；通过奖励机制刺激用户主动分享实现拉新，在游戏中持续孵化新用户，实现用户留存及商品转化。

汇源果汁

老牌新做的标杆

汇源果汁在热爱时髦饮品的年轻消费群体中一度缺乏存在感，市场份额下跌。为应对市场冲击，汇源果汁借助微信生态的社交优势，开启私域营销。