重回线下,打造“线下数字化活动营销”基本盘
纵使是在互联网飞速发展的时代,线下活动作为一种行业内的公开展示活动仍然是各大企业争相报名参与的一种重要的渠道。对于线下活动的参展商来说,从品牌角度,这不仅是企业对外展示品牌的好时机,同时,还可以趁活动机缘积极与与会企业交流行业前沿及分享经营经验;从更直接的获客角度,线下活动是非常好的获客契机,通过各种互动环节、打造营销触点,从而获取更多销售线索。
与传统线下活动拿资料交换信息不同的是,数字化营销活动,赋予线下活动更多玩法及更强调与用户的互动。线下活动结束≠生意结束,主办方及参展商需多方位考虑与用户互动的“营销触点” 将线下活动流量线上化,尽可能与用户保持持久联系、增量私域。
9月7日,Focussend作为参展商利用MA工具玩转展会现场,实现用户倍增,以下为此次经验分享:
1.“三级跳”理论模型
根据用户触点设计活动流程
首先,作为本次线下活动的参展商,我们的目标不仅仅是传递企业品牌文化,还有一个关键指标就是获客增长,而利用“三级跳”理论模型,则很好的将理论化的获客增长拆分并落地。
该理论的核心亮点在于:在不同活动阶段,所要达到的目标也是不同的,与此相对应的用户门槛及活动也不尽相同,通过“关注-留资-传播”根据用户触点设计活动流程。
2. 利用高效的数字化工具
搭建多场景策略流程
其次,传统的线下活动大多未能利用高效的数字化工具和系统,用户对线下体验服务的不满与日俱增,因此,本次活动我们采用的是“微信+企微+活动+内容+裂变”多个场景搭建策略流程。
核心策略即:
• 活动前、活动中、活动后尽可能多的营造与用户的数字化触点 ;
• 将线下流量引导至线上核心物料,并进行收口转化 ;
• 运用用户标签及分组字段,识别用户所属细分行业;
具体可拆分为活动、内容、微信+企微三个流程:
①抽奖活动,促进社交裂变:与传统抽奖不同的是,此次我们借助MA策略工具,将线下抽奖线上化。结合微信裂变、内容中心设置“低阶、中阶、高阶”梯度奖励,极大提升用户参与体验;
②内容干货,持续复利:利用MA内容中心,打造长效获客的内容入口,对用户端来说,可直接线上领取资料;对企业端来说,用户下载内容即可对此打上用户标签,为后续精细化运营打下基础;
③企微社群+个人企微拉动私域增长:企微社群作为目前私域流量活跃重地,通过“客户标签 客户备注 客户分组”将用户进行分类管理,并实时对接销售,做到市场-销售线索的协同管理;
3. 数据溯源,结果导向
短期目标 中期目标 长期目标
最后,拿结果是举办活动的首要目标。分为短期目标(线索量提升)、中期目标(私域粉丝量提升)、长期目标(品牌知名度提升)。本次线下活动的现场一共有200人左右,参展商一共有4家,通过数据溯源,此次参展活动效果显著:
本次线下参展活动扫码获得微信公众号新增粉丝103个
现场有68人下载了内容干货
有34人参与了现场的抽奖活动
有35人参与了分享海报到朋友圈的活动
并带来17个微信公众号新粉丝
也就是说
本次活动新增微信公众号粉丝120个
销售线索68个。
身处数字化浪潮下,“后疫情时代”的线下活动发展路径,数字化的重要性不言而喻。企业更应该立足长远,布局线下活动线上化,完成数据互通及流量聚合,实现活动数据与资源的持续运营。