接个电话就能加好友，你的400电话够智能吗？

Top1: 你们不是在和企微合作的吗，接完客户电话能直接加微信吗？

Top2: 我们公司有加微率要求，你们这能实现吗？

Top3: 400线路数据以后也在企微里查看吗？

……

自从优音通信与腾讯企业微信共创的优音氪智能客服在企业微信应用市场上架以来，我们收到了来自各行各业关于产品功能的认可和赞许，同时也收到了许多来自客户的宝贵建议，做了重要的版本更新。

 01 与客户通话后，一键加微信

不论是售前、售中还是售后，每接一次客户电话后就需要经历【翻出最近通话】-【复制号码】-【打开企业微信】-【点击↗加号】-【点击加好友】-【粘贴号码】-【添加】这一系列的复杂动作才能添加客户微信。

如今，这些都不需要了，员工在接完电话后，优音氪智能客服就能自动给该员工发送一条加好友提醒，该员工只需一键点击即可发送添加好友申请。

优音通信企业内部是如何使用这一功能的呢？

01话术铺垫

电话沟通过程中员工告知客户：稍后我加您微信，给您详细介绍产品……

02系统提醒加好友

挂断电话后，企微聊天栏第一时间收到【加好友提醒】，员工一键快速添加

03欢迎语提升粘性

加好友后，配合欢迎语功能，自动触发问候及福利活动，提升客户粘性和认可度

 02 与客户在线聊天，一键加微信

私域是近两年营销领域最火热的话题，而私域的第一步，如何将公域客户引流到私域是许多企业的难题，优音氪智能客服为企业客户提供了最佳的私域引流途径，在所有的售前咨询过程中，客服人员可直接在聊天框一键发送销售人员名片，把临时咨询关系转化为好友关系，配合后续的群发私聊、朋友圈等实现在私域池里的长期转化；同时企业微信和微信的小程序无缝打通，客服可在聊天框一键发送企业的小程序商城给到客户，直接完成交易。

 03 智能客服除了加微信，还有何优势？

【企业】企微里一键安装，5分钟即可配置好400线路和全渠道在线客服，真正实现即开即用

【员工】借助手机+企微APP，即可提供400电话和全网咨询服务，满足员工多场景聚合、同平台服务的现实需求

【消费者】以拨打400电话、微信扫码/点击咨询的方式，通过电话或微信即可随时随地找到客服人员，确保服务无处不在

01 机器人自动回复+人工协同

可配置多轮会话，以解决需求为服务宗旨

02 400线路与在线客服聚合

真正的全渠道聚合，400电话数据整合进系统

03 导流私域

聊天中主动加微、通话后自动加微

04 营销服务一体化

可贯穿销售全流程，完成营销短闭环，促进成交转化