当ChatGPT遇到B2B智能营销 引领企业增长开启数智化狂飙

《2001太空漫游》作者亚瑟.克拉克曾说过：“任何足够先进的科技，都与魔法无异。”

近段时间，ChatGPT像一颗兴奋的火种，正在中国科技公司急速蔓延。其OpenAI训练的大型语言模型刮起AI风暴后，再次掀起公众对AI能力的关注热潮，也给智能营销领域带来启示。

未来，AI模型能力将为智能营销变革带来哪些可能？启客科技通过自然语言处理、深度学习、知识图谱等AI技术的持续布局，正在对行业发展产生哪些影响？

ChatGPT的运用领域并不仅限于语言或文字合成。曾经通过人脑才能完成的任务，ChatGPT都能轻松实现。通过时下最先进的Transformer神经网络构架，以海量的语料库作为模型基础进行深度学习训练，可以迅速模拟出任何合理语境，实现一种近乎真实、与人类无异的交流系统。

那么，AI模型能力究竟将为智能营销变革带来哪些可能？

首先，值得注意的是，ChatGPT不会轻易取代搜索，而是能让企业更好地做智能搜索营销。ChatGPT是AIGC（AI-Generated Content，人工智能生成内容）技术发展的成果，通过大量的文本学习，捕捉词汇之间可能存在的联系。

借助AI能力，企业在做搜索营销可以精准地在海量数据中推理目标客户画像，且更适合建模逻辑的洞察商机，提升企业营销效率。

研究表明，使用人工智能的企业表现更加出色。人工智能解决方案不仅帮助企业更深入地了解客户和竞争对手，还能帮助企业战胜数据混乱，帮助团队实现目标。

此外，ChatGPT带来的变化是可以预料的。以客服为例，目前已有的智能客服能力已经在帮企业省下人力成本。随着AI大模型预训练的出现，可以让智能销售不再是基于关键词的“千篇一律”。

而是基于训练人工智能模型的数据生成和数据标记算法，以及基于转换模型的自然语言处理，实时“倾听”销售对话，辅助销售进行高效沟通互动，推动业务团队做出更好的分析决策，有效提升销售效率。

总体来说，以ChatGPT为代表的AI或许不会颠覆行业，而是更像“辅助者”，帮助智能营销团队更好地产出。

这也与启客科技的产品服务理念不谋而合。启客科技定位自身为“销售科技云平台”， 是国内领先的大数据服务提供商。基于AI技术、大数据能力和云计算，为政府、B2B企业、园区提供商业数据的挖掘、分析、洞察与决策服务，赋能企业营销高速增长。

通过持续累积与发展创新，销售科技云启客科技通过自然语言处理、深度学习、知识图谱等AI技术，正在持续挖掘商业数据要素的背后价值。在不同营销场景下为企业赋能，引领智能时代的创新营销趋势。

通过大数据与AI技术，解决了企业数据处理的效率问题和海量数据的存储问题，也实现了数据查询的精准度和有效性。

通过对企业的目标客户群进行建模分析，利用机器人深度学习自动建立客户模型，智能挖掘销售线索，从企业知识图谱中匹配优质潜在客户。从销售线索的挖掘到商机的触达，一键对接客户关系管理系统，提高用户意向率。方便企业销售人员更准确地寻找到新客户，更大限度提高销售效率。

对话与沟通，是销售过程中的核心行为。销售会话智能利用语音识别、语义理解、机器学习等人工智能技术，深度解析电话、企业微信等在线服务平台上，销售人员与客户沟通所形成的全渠道沟通数据，千人千面地辅助一线销售人员优化自身的销售沟通过程和行为。

启客科技基于对大数据与AI技术的持续挖掘，持续提升企业一线业务人员的单兵作战能力，并赋能企业提高整体销售团队的精细化管理水平，业绩表现得到明显提升。

时代在变，当ChatGPT引领的AI时代已成必然，于企业而言，就更需要纵观长远战略，谋划数字化生态布局，借助大数据与AI趋势为企业可持续发展“添柴加薪”。启客科技也将持续迭代创新，用科技赋能激发企业增长活力，数字经济赋能行业构建发展新格局！