3个关键词，搞懂数字化

数字化时代，时间、空间、速度、效率、成本等一系列原来批发市场的生态圈都发生了改变，以“人、货、场”高效融合为路径，以数字技术为依托的新型商贸能力成为当下企业转型的重要方向。

和传统批发商相比，新一代经销商通过数字化转型将具备更强的竞争力，比如具备统一线上线下资源能力、拥有整合营销力、能够通过数字驱动精细经营、并最终成为轻资产区域平台商扩建自己的商圈影响力。要转型，要具备新能力，就必须先搞懂，什么是数字化。

那么，如何理解数字化呢？三个关键词，帮您搞懂数字化。

您的生意是线上线下一体的吗？您能24小时服务在线触达客户吗？如果您还在按照传统的经营方式做生意，并每天纠结于门店生意成本高，效率低，增长乏力。那么，把生意同步到线上，实现门店线上线下一体化经营就是转型数字化的第一步。

传统生意，线下门店会受到地理位置、服务半径、服务时间的限制，即使没日没夜地干，获得的流量和商机也是有限的。

生意在线，不仅帮你打破时间、空间限制，还能提高服务效率，在门店和线上生意的双重加持下，相同的时间内可以吸纳并服务更多的流量，获得更多的商机。

传统批发生意，营销活动无非满减满折满赠，而且常常要通过业务人员层层推广传达，每场活动人力成本、物料成本、活动成本等投入巨大，但最终活动效果却不尽如意。受制于过程无法管控，效果无法追踪，线下生意的营销模式很难带来爆发式的增长。

生意在线，不仅可以随时随地启动、关闭营销活动，而且活动的方式丰富多样，充分吸引客户参与活动多下单。客户参没参与互动，多少客户参与活动，营销支出多少，实时统计分析，帮你用更轻松、更低成本、更有效果的营销活动刺激客户下单。

尤其是通过线上活动引流、新客推荐裂变等带来的更大体量的增长，都是线下无法比拟的。比如，一场2小时直播，就能成交几百笔订单，几百万业绩，这要放在线下传统经营模式来做得耗费多少人力、物力、财力才能达成？但只要你在线，就能很容易做到。

网络拥有最高效、最便捷、最低成本的推广优势。当你有1个想法，你可以在网上获得成百上千万的回应，当你有1个商品，你可以在极短的时间内推广出去，让世人皆知，这就是网络的魅力，但前提是你必须在网络中拥有一个属于自己的在线载体。比如1个商城， 1个网站，甚至1个昵称。

只有在线，才能被搜索；只有在线，才能被分享；只有在线，才能在曝光的同时获得成交。

传统的生意，大多靠发传单转介绍获得生意，推广慢，客户成交周期长，沟通成本高；而生意在线，只需把链接、把商城分享出去，就能快速获得大量商机，甚至马上交易。

生意在线，是数字化转型的第一步。那么，您的商品在线了吗？您的库存在线了吗？您的营销在线了吗？您的交易在线了吗？您的服务在线了吗？

现在，通过一部智能手机，通过各种APP、小程序，您就拥有了连接一切的能力，无论是电影、音乐、还是出行、教育……您不需要再为拥有这些东西的价值去拥有事物本身，相反您通过连接就能获得所需的价值，而且随用随取。

数字化时代，连接能力将是生意的基本属性。一方面，终端消费对及时、互动、随用随取的需求意识将越来越强烈，另一方面，连接帮助企业用更低的成本聚合更多的资源，创造更多的价值。

对企业来讲，只有连接客户，获得更丰富的客户数据，形成更精准的客户画像，才能从被动经营，变为主动服务，刺激更多需求，获得持续增长。

只有连接员工，和他们产生持续深入的互动，建立组织粘性，才能充分调动员工积极性，增强企业的战斗力。

只有连接供应链上下游，实现数据的互联互通，才能真正做到高效协同，降本增效。除此之外，连接上下游更重要的价值是可以帮助企业更好地进行资源优化配置，强强联合，打造行业生态影响力。

那么，您的生意具备连接能力吗？您可以连接您的客户，了解他们的诉求，提供及时服务吗？您可以连接你的员工，整合他们的能力，打造更强的组织战斗力吗？您可以连接供应链的上下游，整合更多资源，创造更多服务价值吗？

数字化的关键特征，就是拥有海量丰富的数据指导经营和决策。实际上，在传统的IT信息建设中，就已经在做数据管理。比如，1笔采购订单的完成，里面涉及到供应商、采购协议、采购订单、进货单、出库单、付款单等等，这些都是数据，这些数据间相互关联，彼此流动，最终完成整个交易环节，就称之为业务的自动化管理。但，这仅仅只是把重复性的工作交给自动化。

做得好一点的信息化系统，还能输出各种运营报表，为企业运营提供辅助，为企业决策提供及时的依据。比如目前有多少客户，哪些客户活跃，哪些客户即将流失，系统可以帮助把这些客户区分出来，运营则可以有针对性地开展工作，维护增长，降低损失。再比如，公司经营多少商品，哪些卖得好，哪些卖得不好，库存是否合理等等，商务就可以更有针对性地做活动，优化库存。

做到这一步，其实数据已经具备一定的驱动能力，可以帮助企业做一些实践性的指导，而且考虑更多一点的系统，甚至还能提供各种预警信息，可视化动态的大数据展示，帮助企业及时发现问题，规避风险。

我们提到的数据驱动的理想状态，就是数据到达一定体量后，最终去到的智能化生态。这就不再只是简单的信息化和信息采集的自动化，而是基于历史数据进行持续的学习，挖掘价值规则，进而持续改造运营和业务运作的能力，当然这是一个漫长的过程，需要循序渐进实现。

那么，您的企业现在能够实时产生丰富的报表数据吗？您的经营数据是多维度、动态、可视化的吗？您的数据可以预警、驱动执行了吗？您的数据体量足够支撑智能生态了吗？

在线-连接-驱动，不仅是理解数字化的3个关键词，也是我们服务众多客户转型数字化后，总结出来的三步走战略。

第一步，通过快马数字B2B专业商城+对接ERP/WMS/TMS能力，帮助传统企业快速实现商品在线、营销在线、支付在线、业务在线，生意全面在线，24小时不打烊。客户随时随地，通过小程序、APP、公众号等获得服务。

第二步，通过快马数字SCRM营销型客户关系管理+SFA业务员管理+SOA社交化办公+连接器能力，帮助企业连接客户、连接员工、连接上下游，打通任督二脉，获得更丰富、更完整的数据。通过商品、客户、订单等数据的精细化运营，实现精准营销。

第三步，通过快马数字BI大数据+预警+待办+消息等能力，帮助企业逐步获得可视化的，更有价值的数据信息和驱动指令，让公司每个人都知道下一步要做什么。

企业数字化，有很多的路径，但对于商贸批发企业来讲，最重要的就是借助工具的力量，不断夯实在线、连接、驱动三个基本盘，不断强化统一线上线下资源的能力，提升整合营销力，增强数字驱动精细经营的竞争力，不断打造扩建自己的商圈影响力。

未来，所有企业都将是数字化的企业，您数字化了吗？