实在RPA数字员工上岗全国11省近40家烟草公司，为烟草行业注入“数智力量”

导语：

近期，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》。当前数据要素价值不断显现，数字经济正引领着政企业加快数字技术应用，融通创新工作机制，推进高质量转型。建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎和构筑国家竞争新优势的有力支撑。

实在RPA数字员工刚刚全面上线浙江省11地市统计局，助力数字中国建设的“实在经验”在烟草行业又传捷报。目前，实在智能已与山东、湖北、四川、浙江、江苏、河南、广西、陕西等全国11省近40家烟草公司开展交流合作，通过全国产全自研的AI技术和实在RPA产品，助力烟草行业实现数字化转型。

一、引入“AI+RPA”技术，潍坊烟草打造“智能机器人共享中心”

“我们的烟草数字员工，已经在财务报表和财务分析报告自动生成等多个场景上线稳定运行一年多了，现在数字员工生成一份经营分析报告只需要1个小时，不仅数据处理及时精准，差错率降为0，还把效率提升了10倍以上，更促进了我们财务会计向管理会计转型。”潍坊市烟草专卖局（下简称“潍坊烟草”）财务人员对实在RPA数字员工赞不绝口。

在应用数字员工之前，潍坊烟草财务部需要花费大量人力和时间生成经营分析报告，还容易出差错：

比如，财务人员每月需要定时查询NC系统、集团报表系统、省局报表系统三个系统里面十余张记账报表数据，并对数据进行合并、拆分、比对等处理，最后通过包括图表等在内的word模板制作最新的经营指标分析报告。

以上大量的流程化、重复性的工作占据了烟草财务人员大量的工作时间，使财务人员没有更多的时间和精力投入相关的分析管理，一定程度上阻碍了财务会计向管理会计转型。

创新引领，技术驱动，潍坊烟草率先引入实在RPA数字员工实践数字化转型。在“零侵入”原有IT系统的基础上，打造“智能机器人共享中心”，实时满足潍坊烟草内部系统9大管理领域近40个业务场景的自动化需求，涵盖“卷烟营销、烟叶经营、专卖管理、综合管理、物流配送”等17个科室（中心），实现特定流程节点规则化、流程化、重复性工作的自动运行。

实在RPA数字员工大幅提升工作效率，实现100%准确执行，人机协同使业务人员有更多的时间专注于价值更高的工作，充分盘活人才优势。潍坊烟草的数字化转型成功实践，获得国家烟草专卖局官方专题报道。

国家烟草专卖局官网专题报道：

潍坊烟草数字化转型实践

同时，潍坊烟草的财务数字员工服务平台，还获得数字化市场领域机构的关注和认可，成为中国国有企业数字化最佳实践案例。

二、积极建设“智慧烟草”，全国11省落地实在烟草数字员工

长期以来，烟草行业一直是实在智能深耕领域之一。以潍坊烟草为起点，实在RPA数字员工拉开助力烟草数字化转型序幕。

目前，实在智能已与山东、湖北、四川、浙江、江苏、河南、广西、陕西等11省近40家烟草公司开展交流合作。数字员工上岗“财务、营销、专卖、人事、党建、计划、物流、审计、法规”等众多业务场景：

1、网站巡检预警数字员工

实在RPA数字员工在威海烟草、浙江中烟等地上岗，实现网站自动巡检，如发现问题以高时效、高速率实时反馈，保障全平台稳定运行。

2、财务数字员工

实在RPA数字员工上岗东营烟草、泰安烟草，实现7×24小时全自动识别、登陆、发送的发票勾销流程，业务处理流程效率提升80%；上岗咸阳烟草、广西中烟，实现自动智能报税，工作量缩短至一小时，效率提升8倍，结果100%正确。

3、“一项一卷”数字员工

实在IDP（智能文档审阅）+实在RPA数字员工上岗德州烟草、莱芜烟草，实现卷宗评查场景的自动化和智能化。依托于实在智能全自研的光学字符识别能力（OCR）、自然语言处理能力（NLP）、知识图谱（KG）等核心技术，卷宗评查效率提升至90%，卷宗问题覆盖率、卷宗评查准确率、整改率达到100%。

三、数字技术挖掘创造数据价值，助力实现烟草数字经济产业化

在业务流程实现自动化和智能化的过程中，挖掘和创造数据价值，可充分发挥数字资源和信息技术对烟草经济发展的放大、叠加和倍增效用，为推动烟草企业高质量发展提供新动能。

近期，随着数字中国建设纳入重点工作并提上日程，十余家烟草企业纷纷前往实在智能实地考察交流。结合自身实际工作场景，挖掘自动化和智能化需求，加速推进数字化转型和高质量发展。

湖南中烟工业公司常德卷烟厂考察团一行前往实在智能考察交流

当下数字化时代，“以客户为中心”不仅仅是简单地收集客户反馈、提升自身服务，而是利用技术手段更加全面地发掘客户深层次需求，创造地拓展服务领域和服务方式，实现与客户共同成长。实在智能始终坚定不移围绕烟草客户需求，在技术创新、商业模式创新等方面持续开拓。

接下来，作为全面支持国产信创生态的RPA头部企业，实在智能将结合全栈自研的AI技术为烟草行业在多种应用场景中快速搭建流畅、稳定的各类数字员工，共同建设国产化、数字化、智能化的“智慧烟草”。

目前，实在RPA数字员工已在政府及公共服务、运营商、金融、能源电力、制造业、医疗、电商等行业稳定运行数百万小时，为国家经济全面发展提供安全可靠的数字化抓手，贡献实实在在的数字力量。