喜报！鸿联九五荣膺“2022年度服务外包行业领军企业”
2023 年 3 月 21- 23日，由中华人民共和国商务部、武汉市人民政府主办，中国国际投资促进会、湖北省商务厅、武汉市商务局承办的“第十二届中国国际服务外包交易博览会”（以下简称服博会）,在武汉顺利开幕。大会以“数字新机遇，外包新未来”为主题，全面贯彻党的二十大精神，积极探讨服务外包行业新趋势，扩大服务外包国际交流合作、推动数字服务及服务外包产业高质量发展。
大会上，鸿联九五荣获“2022年度服务外包行业领军企业（金融）” ，鸿联九五集团常务副总裁高路女士荣获“中国数字服务暨服务外包杰出贡献人物”两项大奖。
在数字技术推动新一轮科技变革的背景下，服务外包产业的数字化、平台化、融合化、国际化趋势愈发显著，各类企业的服务能力提升日益重要。因此，作为本届服博会的重要组成部分，中国数字服务暨服务外包领军企业推介会备受关注。
从2022年下半年开始，商务部下属的中国国际投资促进协会专家组团队对参评企业开展了长达数月的细致调研、实地走访以及综合评估审核，最终从不同维度筛选出细分领域最具代表性的优秀企业。鸿联九五以其在20多年服务外包行业运营经验、人才资源培养经验、及技术革新等领域的不断创新和专业服务能力，深受专家评委肯定，并获此殊荣。
本次公司获得领军企业荣誉称号，是对公司2022年服务外包工作的极大肯定，也对未来的业务发展及工作起到了指导和激励作用，鸿联九五也将更加积极主动地为客户提供优质产品和服务，积极推动落实服务外包在国家稳经济、扩就业、促融合的政策措施方面的重要作用，为积极推动数字服务及服务外包产业高质量发展贡献“鸿联”力量。
3月22日，来自世界各地的外包领域企业高管围绕“后疫情时代互联网客户中心数字转型”进行了主题分享。
北京鸿联九五信息产业有限公司互联网事业部副总陈健先生在会上发表了以“穿越不确定，构建新服务”的主题演讲，在演讲中他总结了在过去20年里鸿联九五在互联网业务方面取得成绩的经验，通过案例剖析、环节拆解、运营管理模型应用等模块儿，为在场嘉宾分享了自己的观点与经验。在演讲的最后，他认为“大疫三年，我们面临了太多的不确定，后疫情时代，chatgpt人工智能科技的发展是否会带来较大的冲击？不断变化的甲方需求是否会随着市场的发展而波动？人才市场环境是否能为行业带来利好？这些问题都是未来几年行业同仁们共同需要关注的问题。但是打铁还需自身硬，我们要以'变'应变，保持企业的动态生命力，以动态思维迎接未来，构建全新的客户外包服务体系”。
疫情的到来，给全球经济带来了巨大的冲击，数字化、线上化和智能化的企业发展趋势凸显，服务外包行业也迎来数字化转型的重大机遇。乘着互联网+的热潮，鸿联九五始终走在数字化客户服务外包供应商的前列，不断提升数字化服务能力与专业能力，在不断创新、学习的同时，以客户需求为导向，依托大数据、人工智能、力求在资源获取、交付能力、运营管理等多个方面发展升级，在未来，鸿联九五也将抓紧数字化时代的新增长机遇，借助国家与政府提供的平台寻求更进一步的突破，积极推动数字化服务及服务外包产业高质量发展。
