三招玩转私域 | “幸存者偏差”误导了多少真正想做私域的企业
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2020-2021年的SCRM，一时风头无两，资本市场融资热火朝天，服务商摩拳擦掌，企业也勇敢“吃螃蟹”。更有供应商声称这会是未来5年最大的行业风口。
然而，时隔一年之后，如今再提起私域和SCRM，大家对SCRM的概念分化成了三种：一种是知道这个概念火热，但不熟，有了解的想法；二种是买了这套工具，因多种外部因素没把工具用起来，却来吐槽工具不好用；第三种是真正借助私域实现了企业第二增长曲线，却闷不吭声。
然而，没用起来的企业纷纷在网络上发声，全是对SCRM的谩骂或吐槽，幸存者偏差（幸存者偏差指的是当取得资讯的渠道，仅来自于幸存者时，此资讯可能会与实际情况存在偏差）的存在，我们只看到了关于SCRM的所有负面消息。
那么首先来解释为什么用过的企业会吐槽呢？
决定企业私域做得好坏有两个先决条件：组织力和运营力。要想做好私域，一定是企业从上至下的一套组织变革，所有人都要有私域的共识，才能在执行的过程中不掣肘。二是运营力，运营团队一方面需要懂企业业务另一方面还得懂运营，最后还要把私域工具和企业业务深度结合，着对运营人的要求就变得极高。
而大胆尝试后，却没把私域用起来的，无非都折在这两个方面：要么是执行不彻底，要么是SCRM工具没真正用起来。
对于想要了解私域的企业或运营，有没有什么捷径来验证企业是否需要做私域呢？
买之前先问自己三个问题：一是了解私域吗？二是企业业务是否契合私域的玩法？三是这家的SCRM和你的需求是否真的匹配？
但凡遇到高价值产品，我们往往习惯于货比三家，试用SCRM时同样可以，免费试用到期之后，可以多试用其它供应商的SCRM。
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